Vickie Leonard

J’étais en fascination avec une cliente à matin. 👀

Elle m’a engagée parce qu’elle était débordée. Les projets, les clients, les employés, les dossiers, la vie de couple, la famille, les amis. Elle ne savait plus comment faire avancer ce qui, au départ, la passionnait.🥹

Elle a commencé à me raconter tout ça.

Et plus elle parlait, plus je voyais qu’elle était complètement déconnectée de notre rencontre. Elle répétait le même discours qu’elle se raconte tous les jours.

J’aurais pu aller me faire un café. Je crois qu’elle ne s’en serait même pas rendu compte, j’exagère.

Jusqu’à ce que je lui dise, d’une voix calme :

« Ça suffit. J’ai compris. Je vais t’aider à changer ça, mais seulement si tu es prête à abandonner les excuses élégantes que ton cerveau a créées pour justifier pourquoi rien ne change vraiment. »

Silence.

Puis ce regard qui brise mon cœur en même temps de me donner un boost à mon égo. (C’est toxique ça.. je sais)

Celui qui dit : « Ouch… elle a peut-être raison. » 🫣

Parce qu’à force de répéter la même histoire, on finit par la prendre pour la vérité.

(Si vous voulez des exemples ditelemoi en commentaire)

Bref, c’est ça, du vrai coaching.

Pas te faire dire quoi faire par quelqu’un qui a regardé une vidéo sur les réseaux.

Payer pour quelqu’un qui nomme ce que tu ne veux pas entendre. Qui met en lumière les angles morts que tu contournes depuis des mois. Et qui s’assure que les réflexions se transforment en actions réelles.

Parce qu’à un moment donné, comprendre le problème ça suffit plus.

Il faut avoir le courage de faire autrement.

Tu te reconnais dans cette histoire ?

Réserve ton analyse ZDG, le lien pour l’appel est dans ma bio.

Ok bye

Ox

Vick

P.s merci de partager mes posts vous vous reconnaissez . ♥️🫶

Cette semaine, le sujet le plus discuté a été la vente.

Je vais être honnête. C’est pas ma zone de génie. Pas parce que je comprends pas comment faire. Parce que ça me demande un travail de préparation à chaque fois.

Parce que vendre un service, c’est vendre tes connaissances. Et tes connaissances, la majorité du temps, elles se démontrent à la fin du processus.

Une massothérapeute, une stratège, une comptable, une psychologue, une coach ou une consultante peuvent pas sortir leur expertise d’une boîte pour te la montrer.

À l’inverse d’un produit que tu vois, que tu touches et avec lequel tu repars en échange de ton argent.

Il y a aussi la peur de déranger.

Que tu vendes un produit ou un service, celle-là revient tout le temps.

Mais imagine si au lieu de penser que tu déranges quelqu’un, tu considérais que cette personne découvre justement quelque chose dont elle a besoin.

P*s le fameux « Je veux pas avoir l’air de… » 🫣

Je jasais avec une cliente qui faisait jamais de suivi avec ses prospects.

« S’ils veulent mes services, ils savent où me trouver. »

P*s pendant ce temps, son compétiteur lui, il en faut des suivis.

Combien de ventes t’as perdues avec cette logique-là ?
Anyway pas j’suis là pour ça. C’est une autre sujet.

On agit parfois comme si la vente devait être innée.

Comme si vendre, c’était voler.
Comme si vendre, c’était se vanter.
Comme si recevoir un non diminuait la valeur personnelle.

Pourtant, apprendre à vendre c’est selon moi une des plus belles compétences à développer.

Parce que vendre, c’est apprendre à écouter.
Vendre, c’est apprendre à poser de bonnes questions.
Vendre, c’est apprendre à comprendre les besoins de l’autre.

Et souvent, les entreprises qui plafonnent manquent pas d’expertise.

Elles manquent de conversations.

Parce que personne peut acheter une solution qu’il connaît pas surtout si tu fais juste exécuter sans comprendre le besoin de ton client.

J’ai envie d’aller plus loin là-dedans. Mon texte est pas encore assez long ça l’air 😂j’espère que t’avais ton café. ☕️

Parce que derrière chaque vente il y a une vraie raison d’acheter. P*s c’est rarement ce que tu penses que tu vends.

Mes clients achètent pas de la consultation en management. Ils achètent du temps. De la paix d’esprit p*s le droit de fermer leur ordi le vendredi soir.

La massothérapeute pense qu’elle vend des massages. Ses clients achètent 60 minutes sans notifications, sans enfants, sans responsabilités p*s ça c’est un bien-être qui s’achète pas.

La comptable pense qu’elle vend des états financiers. Ses clients achètent la certitude de pas se faire appeler par Revenu Québec. La paix d’esprit

Le gym pense qu’il vend des équipements et des cours. Ses membres achètent la version d’eux-mêmes qu’ils veulent devenir. 🤩

Le consultant en marketing pense qu’il vend une stratégie. Son client achète des clients qui rentrent sans qu’il ait à courir après.💵

La garderie pense qu’elle offre de la garde d’enfants. Les parents achètent la confiance de partir travailler le cœur léger.

Le contracteur en construction pense qu’il vend des rénovations. Ses clients achètent la tranquillité de pas avoir à vérifier chaque journée si ça avance.

Le producteur agroalimentaire pense qu’il vend des produits. Ses clients achètent la fierté de mettre quelque chose de local et de vrai sur leur table.

P*s toi, qu’est-ce que tes clients achètent vraiment ?

Parce que la réponse à cette question change tout. Elle change comment tu parles de tes services. Elle change comment tu pitches. Elle change comment tu fais tes suivis.

Et elle change pourquoi les gens disent oui.

La vente c’est pas une question de besoin. C’est une question d’émotion.

P*s c’est jamais à propos de toi. C’est toujours à propos d’eux.

Le besoin explique pourquoi ils cherchent une solution. L’émotion explique pourquoi ils choisissent TOI plutôt que quelqu’un d’autre. RELIS

P*s les deux ont rien à voir avec ton expertise. Ils ont tout à voir avec comment tu les fais se sentir. 🙃

La connexion c’est aussi pour ça que le référencement est encore la meilleure stratégie marketing du monde.

Quelle est l’entreprise que tu réfères cette semaine ? 🫶 Shoot ça qu’on crée une vague de connexion.

Ok bye

Ox

Vickie

P.s j’ai des belles photos de mon récent shooting, mais vous me parlez de mes photos de l’IA donc je me remets en questions 🤣🥲

Vendre c’est pas prendre le monde pour des caves. C’est comprendre ce qui compte vraiment pour eux et être 100% honnêtement avec eux. Vendre des miracles comme le petit c**a, si ça existerait on l’aurait. 🙊

C'est de plus en plus la norme, mais dans les régions plus éloignées on en parle moins.

Pas parce que c'est pas utile. Parce que c'est pas encore une habitude. 💡

Et parce qu'il y a encore cette fierté de tout faire tout seul.e.

Demander de l'aide. Un conseil. Un coaching. Admettre que t'es pas en contrôle de la situation quand tu devrais l'être. P*s faire de l’ordre dans ta tête pleine.

C'est encore un tabou.

Pourtant, ça te sauve du temps p*s de l’argent.

Alors, je voulais te raconter une histoire.

Je prenais un café avec un entrepreneur qui a bâti à travers les années sa propre firme en management et en développement organisationnel.

Il a travaillé pour de grandes multinationales. Je lui avais envoyé un petit courriel pour jaser un peu et avoir ses conseils.
Il m'expliquait que le plus gros défi qu'il voit encore aujourd'hui, c'est la gestion du changement.

Par exemple :
Un nouvel employé arrive, comment bien l'intégrer.

Une mise à jour change les paramètres du système, il y a des frustrations à apprendre les nouvelles fonctionnalités.

La livraison a toujours été le lundi 14 h et maintenant elle est le jeudi 9 h.

Le problème, c'est pas le changement.

Ce sont les comportements qui viennent avec. Ceux des employés, mais aussi ceux des leaders , qui sont souvent aussi intransigeants que leur propre équipe.

Il me disait :
« C'est encore pire en région. Parce que tout le monde se parle. Dans la métropole, les gens sont plus habitués aux différentes façons de faire. Les méthodes évoluent parce que la compétition évolue.

Mais quand t'as 2 compétiteurs et que les consommateurs autant que les travailleurs ont pas d'autres options, les peurs embarquent. Peur de perdre des clients par changement. Peur même d'innover. »

Pourquoi je parle de ça aujourd'hui ?

Parce que le marché change. Les consommateurs changent.

Les façons de faire changent. P*s les entreprises qui bougent pas vont perdre de l’avance sur leur marché.

Que tu sois en région ou en ville, le changement va arriver. La question c'est pas SI ça va changer.

C'est est-ce que tu vas le subir ou le structurer.
P*s la bonne nouvelle ?

Bonne réflexion 💭

Dooooonc, donne-moi ton avis sur mes observations qu’on en discute en famille 🙂

OK bye

Ox

Vick

P.s1: Si t'es dans les Laurentides, il existe une subvention qui couvre 75 % des frais pour 10 h d'accompagnement.
T'as juste 25 % à assumer. C'est fait pour ça, t’aider à traverser le changement dans tes RH avec quelqu'un à côté de toi au lieu de tout faire seul.e. Juste à m’écrire en privée.

P.s 2 mon courriel était aussi un besoin de réflexion dans ma propre démarche et avoir le point du vue extérieur d’une personne qui à bâti ce que je veux bâtir. C’était 1-très formateur, 2- très enrichissant et 3- il m’a donné des pépites d’or que je n’aurais pas pensé !

Je le connais, ton secret.
Je le vois dans tes yeux à ma 3e question.

Le regard perdu dans le vide qui cherche la « bonne réponse » parce que c’est une question qui n’aboutit jamais vraiment. ♾️

Le doute.

Les périodes où tu remets TOUT en question. Celles qui finissent souvent par s’estomper grâce à un coup de téléphone miracle qui te sort de ta déchéance.

J’exagère à peine. 🤪

Le fait est qu’on en vit tous, des doutes. Et je veux que tu saches que je te comprends.

Les questions existentielles qui s’immiscent dans ton esprit comme Casper dans une maison :

Est-ce que ça vaut la peine ?
Est-ce que je suis faite pour ça ?
Est-ce que je suis légitime de faire ça ?

Je sors d’une rencontre avec une cliente. Je demande toujours à la fin « Avec quoi tu repars de notre rencontre aujourd’hui ? »

Sa réponse, je te jure qu’elle est nécessaire à partager :

« De la confiance. Même quand je me sens pas au top, je peux avancer. Ça m’a fait du bien de voir que mon échec, ce que je considérais comme un échec et que j’appréhendais de te dire est en fait un pas de plus vers ce que je veux vraiment. Je repars avec de la légèreté dans ma tête et dans mon corps. J’aurais dû devancer notre rendez-vous. 😂»

Peu de gens osent nommer leurs doutes.

En réalité, avoir une personne près de toi qui remet tes idées en ordre, ça t’empêche de ruminer des doutes non fondés sur des événements qui sont simplement des apprentissages pour mieux bâtir.

Sur ce, Zone de Génie est ton alliée.

Réserve ton appel découverte. 💡