Relation client & développement Valeurs&Valeur

Relation client & développement Valeurs&Valeur ✨ Comprendre l’humain et les organisations pour accompagner les évolutions.
💼 Relation client & développement chez Valeurs&Valeur | Artois-Hainaut

Après près de 20 ans dans le secteur bancaire, principalement en management, j’ai choisi de me tourner vers le coaching et la facilitation en transformation humaine. Aujourd’hui, j’accompagne managers, équipes et jeunes à mieux se connaître, évoluer et réussir leurs projets professionnels, grâce à des bilans de compétences, des bilans d’orientation et un accompagnement humain et pragmatique.

📢 Bon… il était peut-être temps que je vous en parle !Depuis le 1er juin, j’ai rejoint Valeurs&Valeur, un cabinet de con...
18/07/2026

📢 Bon… il était peut-être temps que je vous en parle !

Depuis le 1er juin, j’ai rejoint Valeurs&Valeur, un cabinet de conseil et d’accompagnement RH, en tant que Responsable de la relation client et du développement sur le territoire Artois-Hainaut.

Oui… ça fait déjà quelques semaines 😅
J’étais un peu occupée à prendre mes marques avant de vous raconter cette nouvelle aventure.

Celles et ceux qui me connaissent savent que les sujets humains ont toujours occupé une place importante dans mon parcours : comprendre les personnes, leurs trajectoires, leurs besoins, ce qui fait qu’une équipe fonctionne bien… ou parfois moins bien.

Créer SENS by Claire, accompagner des personnes en coaching et en bilan de compétences, puis aujourd’hui rejoindre Valeurs&Valeur… au fond, c’est une seule et même histoire Celle d’une envie profonde de comprendre, de créer du lien, de poser les bonnes questions et d’aider à faire émerger les bons déclics.

La différence aujourd'hui ? Je fais désormais partie d'un collectif d'experts qui partage la même conviction : prendre le temps de comprendre avant d'agir. Et j'aime profondément cette intelligence collective.

Et surtout, je crois pouvoir le dire aujourd'hui : j'ai trouvé une place qui me ressemble. Et ça fait du bien. 😊

Une place qui me permet de faire ce que j’aime :
✨ rencontrer des personnes et découvrir leurs réalités
✨ comprendre leurs enjeux
✨ mettre en relation les bonnes expertises
✨ construire des accompagnements qui ont du sens

Chez Valeurs&Valeur, nous accompagnons les entreprises et les particuliers sur différents sujets :
🔹 conseil RH
🔹 formation
🔹 recrutement
🔹 accompagnement des parcours professionnels (coaching, bilan de compétences, outplacement)

Mon rôle, c’est d’être ce fil rouge de la relation client. Écouter, questionner, aller un peu plus loin que la demande exprimée pour comprendre le vrai sujet… puis construire, avec mes collègues, la réponse la plus pertinente. Et rester présente tout au long du parcours pour veiller à la qualité de l’accompagnement.

Alors si vous avez envie d’échanger autour de vos projets, de vos enjeux RH, de vos réflexions professionnelles… ou simplement de partager un café ☕, je serai ravie de prendre ce temps avec vous.

À très vite !

Aujourd’hui, j’ai simplement envie de dire MERCI 💛Merci à toutes les personnes que j’accompagne et qui prennent le temps...
07/04/2026

Aujourd’hui, j’ai simplement envie de dire MERCI 💛

Merci à toutes les personnes que j’accompagne et qui prennent le temps de déposer un avis, souvent avec de si jolis mots… et ces 5 étoiles qui me touchent beaucoup.

Au-delà de la satisfaction, vos retours viennent confirmer quelque chose de profond pour moi : j’ai fait le bon choix.

Celui d’accompagner chacun à mieux se connaître, à comprendre ses fonctionnements, ses relations, ses freins… mais aussi ses forces.

Celui d’aider à trouver sa place, à oser être soi, pour rayonner dans un collectif de façon juste, alignée et durable.

Vos témoignages me rappellent chaque jour pourquoi je fais ce métier.
Et surtout, ils me donnent encore plus d’élan pour continuer 💫

Alors merci pour votre confiance 🙏

Bienvenue dans mon bureau 🌿Un endroit tranquille pour poser ses questions, prendre du recul et respirer un peu.Ici, je v...
10/02/2026

Bienvenue dans mon bureau 🌿
Un endroit tranquille pour poser ses questions, prendre du recul et respirer un peu.
Ici, je vous aide à vous connaître, poser vos limites et avancer avec plus de clarté et d’énergie, que ce soit dans votre vie pro ou perso.

“On me demande de choisir, mais je ne sais même pas comment je fonctionne…”Si ça vous parle, vous n’êtes pas seul(e).Bea...
10/02/2026

“On me demande de choisir, mais je ne sais même pas comment je fonctionne…”

Si ça vous parle, vous n’êtes pas seul(e).

Beaucoup d’adultes me disent : “Si j’avais mieux compris qui j’étais plus jeune, j’aurais fait d’autres choix.”

Et beaucoup de jeunes me disent la même chose… mais version puzzle sans notice !

Finalement, la question est la même, quel que soit l’âge comment faire des choix alignés quand on ne se connaît pas encore vraiment ?

C’est là que commence mon accompagnement :
🌱 Clarifier → comprendre son fonctionnement, ses besoins, ses moteurs
🌱 Aligner → poser ses limites, sortir du sur-engagement, faire des choix respectueux
🌱 Évoluer / se transformer → retrouver énergie, confiance et direction qui fait sens

💡 Et bonne nouvelle : cet accompagnement peut se faire dans le cadre d’un bilan de compétences financé par le CPF, pour avancer en toute sérénité !

S’orienter ou se réorienter, ce n’est pas rentrer dans un moule.
C’est apprendre à se choisir.

Ce n’est pas toi qui es défaillant. C’est l’endroit qui ne te convient plus.Ces derniers jours, je reçois beaucoup de pe...
03/02/2026

Ce n’est pas toi qui es défaillant. C’est l’endroit qui ne te convient plus.

Ces derniers jours, je reçois beaucoup de personnes en bilan de compétences.
Des personnes compétentes. Investies. Sérieuses.
Des personnes qui ont “tout bien fait”.

Et pourtant… elles sont épuisées. En burn-out, ou tout près.

Ce que j’observe, encore et encore, ce n’est pas un manque de capacités.
C’est un désalignement profond.

Être à un poste qui ne respecte plus ton rythme.
Tes valeurs.
Ta façon d’être au monde.

À force de t’adapter, de tenir, de faire bonne figure, tu finis par douter de toi.
Alors que le problème n’est pas qui tu es, mais l’endroit où tu essaies de t’épanouir.

👉 Tu n’es pas “trop sensible”.
👉 Tu n’es pas “moins solide que les autres”.
👉 Tu es peut-être simplement à la mauvaise place.

Et croire encore en soi, dans ces moments-là, c’est déjà un acte de courage.

Chez Sens by Claire, je crois profondément à ça :
✨ changer de regard sur soi peut parfois être plus transformateur que changer de métier.

Reprendre confiance, se reconnecter à ce qui fait sens, et oser regarder autrement son parcours… c’est souvent le premier pas vers un mieux-être durable.

Si ce message te parle, rappelle-toi ceci : tu n’as rien à réparer. Juste quelque chose à réaligner.

J’ai longtemps cherché les mots justes pour expliquer ce que je fais.Pas parce que c’est compliqué.Mais parce que je ne ...
19/01/2026

J’ai longtemps cherché les mots justes pour expliquer ce que je fais.

Pas parce que c’est compliqué.
Mais parce que je ne voulais ni simplifier à l’excès, ni promettre ce qui n’existe pas.

Ce que j’accompagne, au fond, ce sont des relations.
La relation à soi.
La relation aux autres.
La relation au travail, aux choix, aux responsabilités.

Quand ça se tend, quand ça fatigue, quand ça n’a plus de sens… quelque chose demande à être regardé autrement.

J’ai créé ce visuel pour poser clairement mon approche et ce que j’accompagne aujourd’hui, sans jargon et sans masque.

Si ces mots résonnent pour vous, alors c’est sans doute qu’une conversation peut s’ouvrir 😊

C’est quoi le coaching ?Aujourd’hui, le mot “coaching” est partout. Et avec lui, on attend parfois…tout et n’importe quo...
16/01/2026

C’est quoi le coaching ?

Aujourd’hui, le mot “coaching” est partout. Et avec lui, on attend parfois…tout et n’importe quoi :
- une thérapie pour guérir ses blessures,
- des conseils prêts à appliquer,
- une baguette magique pour changer sa vie du jour au lendemain, parfois même un peu d’ésotérisme…

❌ Le coaching n’est rien de tout ça.

Pour moi, le coaching, c’est avant tout :
1️⃣ Un espace pour y voir clair : comprendre ce que vous voulez vraiment et ce qui vous freine.
2️⃣ Un miroir bienveillant : prendre conscience de vos forces, de vos freins et de vos responsabilités.
3️⃣ Un accompagnement vers l’action : transformer vos idées en actes concrets, sans imposer de route toute faite.

Après plus de 15 ans dans le management et les relations humaines, j’ai compris une chose essentielle : le vrai changement ne vient jamais d’un conseil donné, mais de la personne qui décide de prendre conscience et d’agir pour elle-même.

Mon rôle de coach ? Créer un espace où vous pouvez :
- explorer vos propres solutions,
- clarifier vos choix,
- devenir acteur de votre vie, pas disciple d’un modèle tout prêt.

💡 En résumé :
Le coaching n’est pas un conseil, ce n’est pas une thérapie, ce n’est pas un rituel magique.
Le coaching, c’est vous aider à vous voir clairement et à agir en accord avec vous-même.

Et vous, qu’attendez-vous vraiment d’un coach ?

Je suis Claire, fondatrice de Sens by CLAIRE, et j’accompagne les personnes et les équipes à se voir clairement, à prendre conscience de leurs forces et à passer à l’action pour vivre pleinement selon leurs choix.

Adresse

64 Rue Des Jardins De Louise
Hénin-Beaumont
62110

Heures d'ouverture

Lundi 09:00 - 19:00
Mardi 09:00 - 19:00
Mercredi 09:00 - 19:00
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