Santiagoserralharia

cide alargar ao longo dos anos a oferta de produtos para velocipedes com motor, pequenos equipamentos de jardinagem e agricultura, ciclomotores, motociclos. Em meados dos anos 90 resolve apostar na venda e manutenção de quadriciclos ligeiros e pesados. Com a exigência no sector do ciclismo, a A.S.S. alarga a sua oferta das bicicletas de baixa gama, para uma gama média/alta, afim de responder às exigências dos seus clientes, assim como para os respectivos componentes e acessórios. A parte de fitness também faz parte do seu leque de ofertas nas vendas. Esta evolução de acção comercial acontece pela forte dinâmica comercial da empresa e pelo facto de existir um nicho de mercado regional, que oferece uma oportunidade de venda com alguma expressão, assim como, proporciona um maior fluxo à loja. Com a sua longa experiência nos sectores que actua, a A.S.S. dá assistência em reparação e manutenção de: Quadriciclos ligeiros e pesados; Bicicletas; Ciclomotores e motociclos; Equipamento de jardim e agricultura; Serralharia civil; Prestação de serviços. PRODUTOS E SERVIÇOS PRESTADOS:

Comercio e reparação de quadriciclos ligeiros e pesados;

Comercio e reparação de bicicletas e acessórios;

Comercio e reparação de ciclomotores e motociclos;

Comercio e reparação de equipamento de jardim e agricultura;

Serralharia civil;

Prestação de serviços (Aluguer de bicicletas). MISSÃO, VISÃO E VALORES:

Missão

A evolução continua e a melhoria constante fazem parte da filosofia desta empresa de estrutura familiar, procurando vencer as mudanças da conjuntura e demarcar-se no seu segmento de mercado de comércio e industria, visando sempre a satisfação do cliente, promovendo um serviço personalizado de venda e pós venda. Valores

• Inovar / Dinamizar – Oferecer serviços e promover iniciativas que visam o desenvolvimento local; • Agilidade – Ajustar às necessidades do cliente;

• Profissionalismo – Rigor, qualidade, empenho em todas as atividades;

• Satisfação – Cliente satisfeito, empresa realizada. Visão

A Adriano Seco Santiago, identifica-se como uma empresa do cliente e para o cliente, procurando sempre superar as suas expectativas, oferecendo produtos e serviços inovadores. POLÍTICA DA QUALIDADE:

A Política da Qualidade adoptada pela ADRIANO SECO SANTIAGO assenta no compromisso de cumprir com os requisitos legais, estatutários e regulamentares do sistema de gestão da qualidade, e de promover a melhoria contínua. Assumimos a qualidade como um factor chave na cultura da empresa, e entendemos que a orientação da gestão deve ser baseada num espírito de melhoria contínua, percorrendo os processos chave com o intuito de alcançar os objectivos globais da Empresa e satisfazer as necessidades das diferentes partes interessadas. Com base no nosso compromisso para a Qualidade, a ADRIANO SECO SANTIAGO desenvolve o sistema de gestão da qualidade, que visa estabelecer responsabilidades, monitorizar e melhorar os processos. A adequabilidade da Política da Qualidade é revista sempre que necessário e aquando da revisão ao sistema. Princípios da Qualidade

Foco no Cliente

Desenvolvemos as nossas actividades de modo a exceder as expectativas dos clientes, criando um relacionamento sólido através da oferta de produtos e prestação de serviços com elevado nível de qualidade. Desenvolvimento dos Colaboradores

Ao recrutar, qualificar e formar os nossos colaboradores de forma contínua, a ADRIANO SECO SANTIAGO possui uma equipa motivada e com uma noção clara dos seus objectivos, contribuindo activa e decisivamente para alcançar os objectivos globais da organização. Impacto na Sociedade

Desenvolver parcerias, contribuindo de forma activa para a comunidade local, com especial enfoque na promoção e desenvolvimento da região. Resultados do Negócio

Reger as actividades por um conjunto de princípios e valores, procurando uma gestão eficiente dos recursos. Alcançar o crescimento sustentado e lucrativo, beneficiando todas as partes interessadas, através das metodologias, práticas e processos definidos, e tendo por base a melhoria contínua da organização.