Coach Mousa

لو عايز تبيع اكتر متتكلمش
ايوا مجرد الكلام الكتير ممكن يطير عليك بيعات عادي جدا

أكبر غلطة ممكن تعملها مع عميل أو حتى في تواصلك العادي مع الناس،
إنك أول ما تلاقي مساحة للكلام، تتحول لراديو.
تقعد تتكلم بسرعة عشان تلحق تقول كل اللي عندك
وترص في جمل ورا بعض و مميزات وعروض،
ونتيجة ده بتلاقي اللي قدامك بيفصل منك بعد أول جملتين،
ومخه مش لاحق يهضم المعلومات دي كلها.

مهارة إتقان السكوت
هي اللي بتضمن إن انتباه اللي قدامك يفضل معاك
" البياع الجامد بجد، هو اللي بيعرف إمتى يسكت"
اكيد سمعت النصيحة دي كتير قبل كدا ,
بس محدش قالك تسكت ليه وامتي وازاي ؟

تعالى نفهم بشكل أعمق ليه السكوت مهم
لما بتسكت في الوقت الصح،
بيحصل 3 حاجات سيكولوجية مهمين جداً

1- الطبيعة البشرية بتكره الصمت المحرج
لما بتسكت، الناس بتحس بضغط خفيف وبيحاولو يملو الفراغ ده بالكلام
وهنا بيبدأ يديك معلومات إضافية واعتراضات مستخبية وحاجات مكانش ناوي يقولها أصلاً

2- الصمت بيدي انطباع إنك بتسمع بتركيز وبتحلل كلام الشخص اللي قدامك
عشان تديله الرد الي هو محتاجه
العميل بيحس إنك مهتم تفهمه،
مش بس مستنيه ياخد نفسه عشان ترصله الكلام اللي إنت حافظه

3- السيطرة والاستغناء
البياع الملهوف مابيطيقش السكوت لكن سكوتك بيبعت رسالة لا واعية للعميل
"أنك واثق في منتجك، ومش هموت على البيعة"
الشعور بالاستغناء ده بيزرع ثقة عند العميل،
وبيخليه هو اللي يطاردك، مش العكس

جينا للسؤال الاهم , طب اسكت امتي وازاي ؟👇
1- سكوت الاستكشاف
لما تسأل العميل سؤال،
سيبه يرد براحته وبعد كدا متتكلمش
عد الاول في سرك 4 ثواني وبعد كدا رد
الطبيعة البشرية بتكره الصمت المحرج زي ما اتفقنا ،
فهتلاقي العميل بيكمل كلام وبيديك تفاصيل أكتر تستخدمها لصالحك

2- وقفة الاستيعاب
قبل ما تقول أهم ميزة في منتجك أو حاجة انت عايز الي بيسمعك يسمعك بتركيز ,
اسكت قبلها ثواني عشان تشد انتباهه
وبعد ما تقولها.. اسكت ثانيتين
عشان تتاكد انه سمعك بكامل تركيزه
ويلحق يترجم الكلام الي قولته كويس

وهنا بقا يجي وقت اهم لحظة لازم تسكت فيها
بعد ما تقول السعر أو تسأل سؤال الشراء (زي: جاهز نبدأ؟)
إياك تنطق ب ولا كلمه
اكيد دي لحظة موترة بس ممنوع فيها الكلام
لان الكلام الكتير اكيدو حتما ولابد هيوصلنا في الاخر لجمله
" سيبني افكر وارجعلك "

جزء كبير من احترافيتك كبياع بيعتمد على مهارة "إتقان السكوت"،
لأنها مهارة لا تقل أهمية عن الكلام نفسه.

⭕ اما بقا لو عايز تعرف إزاي تتعامل مع جمله "هفكر وارد عليك "
سيبلي كومنت بكلمة "هفكر"..
وهبعتلك في رسالة بوست اتكلمنا فيه عن الموضوع ده قبل كدا 📩👇

أي حد اول ما دخل المبيعات جديد
أكيد سمع جملة " البياع الجامد يبيع أي حاجة "

وممكن سأل نفسه في يوم من الأيام هل الكلام ده صح ولا لا؟

اللي مقتنع بالمقولة دي، بيقولها لأنه شايف إن
مهاراته او الـ Skill set بتاعته كفيلة تخليه يبيع أي منتج
حتي لو منتج سييء وهو مش مقتنع بيه
وده بيحصل عادي جدا بس مش دي المشكله
المشكله ان البياع ده ليه سقف وحدود عمره ما هيعديهم

قبل ما اقولك ليه البياع ده ليه حدود
خلينا نبص على واحد من أهم تعريفات البيع
براين تريسي بيقول : البيع هو عملية نقل لقناعتك وثقتك و إيمانك لشئ ما لشخص تاني

عشان التعريف ده يتفهم بشكل أسهل، هسألك سؤال
لو إنت مصدق إن المنتج بتاعك يستاهل كل قرش يتدفع فيه،
هل حماسك وإيمانك وإنت بتبيعه هيكون هو هو
زي لو إنت حاسس إن المنتج ده مبالغ في سعره
وميستحقش الفلوس اللي بتتدفع فيه؟


اكيد لا طبعا , وهنا تكمن المشكله

أول ما العميل يرمي اعتراض زي سعرك غالي، هو مستني يستمد الثقة والقناعة من البياع
بس تخيل لو هو أصلا فاقد القناعة بالمنتج,
البياع ده فورا بيقع ومبيعرفش يعالج الاعتراض لأنه مش مقتنع بالقيمة
وشايف إن المنتج ده ميستاهلش، حتى لو مبيقولش ده
هو من جواه مؤمن بكده , مصدق بأن سعره فعلاً غالي على قيمته

اه ممكن بالمهارة والخبرة تبيع، بس مش هتبني عليه كارير
بس مستحيل تكمل وتكبر وإنت عايش في تناقض يومي
بين الكلام اللي بتقوله للعميل وبين إحساسك الحقيقي من جواك.

مهارة البيع عاملة بالظبط زي رخصة السواقة والمنتج هو العربية
عشان تسوق بقلب جامد ومن غير تفكير كتير لازم تكون راكب عربية إنت واثق فيها
ومش شرط العربية دي تكون سوبر كار مفيهاش غلطة،
السوق مليان منتجات كل منتج ليه مميزاته اللي بتناسب شريحة معينة
بس الفكرة كلها إنك تكون مصدق إن المنتج ده فعلا هيوصل العميل للي هو عايزه.

البياع الجامد مش اللي بيبيع أي حاجة لأي حد
البياع الجامد هو اللي بينقي المنتج اللي يكون مؤمن بيه ومصدقه وهو بيبيعه.

⭕ وانت بقا ايه رايك في الموضوع ده؟
ولو عندك سؤال اساله وهرد عليك بفيديو , كومنت , بوست , إنت ونصيبك بقا 😂