ARM Services

Protección contra incendios: la capacitación continua como herramienta para una mejor gestión de riesgos

En ARM Services creemos que la actualización permanente es un componente esencial para brindar evaluaciones cada vez más precisas y alineadas con los estándares internacionales.
Por eso, queremos reconocer el compromiso de Leonel Baldini, Analista de Riesgos y Líder del Equipo Property de ARM Services, quien completó y aprobó el Curso Oficial NFPA 20: Bombas Estacionarias para Protección Contra Incendios, organizado por CEMERA (Cámara Argentina de Protección Contra Incendios) y Fire/Safety Report, en el marco de las actividades previas a FIRECON 2026.
La norma NFPA 20 constituye una referencia internacional para el diseño, la instalación y el funcionamiento de los sistemas de bombeo destinados a la protección contra incendios. Su correcta aplicación resulta fundamental para garantizar la disponibilidad del abastecimiento de agua en situaciones críticas y contribuir a la protección de las personas, los activos y la continuidad operativa … (continuar leyendo en el siguiente link)

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En este Día de la Niñez celebramos la curiosidad, la creatividad y la esperanza de quienes construirán el mundo de mañana.

¡Feliz Día de la Niñez!

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SIGA® 3.0: la evolución de una plataforma pensada para potenciar el criterio profesional

Desde sus inicios, ARM Services ha desarrollado herramientas propias para acompañar la gestión operativa y fortalecer la calidad de la información que ponemos a disposición de nuestros clientes. SIGA® forma parte de esa evolución: una plataforma creada a partir de la experiencia acumulada en miles de operaciones y concebida para dar soporte a la gestión diaria de nuestros equipos.
Hoy estamos desarrollando SIGA® 3.0, una nueva generación de la plataforma que incorpora mejoras tecnológicas y nuevas herramientas de asistencia orientadas a optimizar procesos, fortalecer la trazabilidad de la información y agilizar la gestión de las operaciones.
Entre las principales evoluciones se encuentran funcionalidades que permitirán organizar la información de forma más eficiente, agilizar tareas repetitivas, detectar inconsistencias con mayor rapidez y facilitar la priorización de aquellos eventos que requieren una atención inmediata. El objetivo no es reemplazar la experiencia de las personas, sino brindarles mejores herramientas para desarrollar su trabajo … (seguir leyendo en el siguiente link)

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Chile: un caso real que demuestra por qué la seguridad logística comienza antes del siniestro

Recientemente, durante una operación logística de alta criticidad en Santiago de Chile, una unidad que transportaba productos tecnológicos de alto valor fue interceptada por una organización delictiva armada. El hecho, que tuvo amplia repercusión en medios de comunicación chilenos, puso de manifiesto la importancia de la prevención, la coordinación y la capacidad de respuesta frente a eventos de esta naturaleza.
La detección temprana de maniobras sospechosas por parte del personal de escolta permitió activar de inmediato los protocolos de respuesta y mantener una comunicación permanente entre el equipo operativo en terreno, la Torre de Control de ARM Services y Carabineros de Chile, sosteniendo el seguimiento del evento incluso frente al uso de inhibidores de señal.

Como resultado del operativo coordinado se logró:
- Recuperar el camión.
- Recuperar el 100 % de la mercadería transportada.
- Resguardar y asistir al conductor y a su acompañante.
- Detener a siete integrantes de la organización delictiva.
- Completar posteriormente la entrega de la carga sin pérdidas.
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AssessRisk® 2.0: la evolución de la metodología con la que comenzó la historia de ARM Services

ARM Services nació brindando servicios de análisis de riesgos, apoyados en una metodología y una matriz propia que denominamos AssessRisk®. Nuestros primeros trabajos estuvieron orientados al transporte; posteriormente incorporamos los análisis de STP, principalmente en Chile, y desde hace varios años desarrollamos también evaluaciones de riesgos patrimoniales.
Actualmente, los análisis de riesgos patrimoniales representan una parte central de nuestra actividad. Acompañamos a aseguradoras, reaseguradores, brokers, productores asesores de seguros y empresas en la evaluación de establecimientos, operaciones y actividades de muy diversa naturaleza. La experiencia acumulada, la especialización de nuestros profesionales y la consistencia de nuestros informes nos han permitido consolidar una posición de reconocimiento y confianza en distintos mercados de Latinoamérica.
Como parte de nuestro compromiso con la innovación, recientemente actualizamos AssessRisk® a su versión 2.0. Esta evolución no busca modificar aquello que ha demostrado funcionar, sino modernizar la herramienta, optimizar nuestros procesos y mejorar la calidad, consistencia y trazabilidad de la información que ponemos a disposición de nuestros clientes para facilitar la toma de decisiones. Se trata de una evolución especialmente significativa para nosotros, porque representa el desarrollo de la metodología con la que ARM Services inició su historia … (seguir leyendo en el siguiente link)

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Liderando la innovación aseguradora: Samuel Markov integra el jurado de los AIP Awards 2026

Nos enorgullece anunciar que Samuel Markov, Director de ARM Services y Presidente del Comité de Ética de la Alianza Insurtech Panamericana (AIP), fue designado como miembro del jurado de los AIP Awards 2026, el reconocimiento que distingue a las iniciativas más innovadoras del mercado asegurador latinoamericano.

En ARM Services creemos que el crecimiento de la industria también se construye participando activamente en los espacios que promueven la innovación, la ética y las buenas prácticas. La designación de Samuel refleja ese compromiso compartido y los valores que impulsan el trabajo de nuestra organización.

¡Felicitaciones, Samuel!

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La innovación necesita confianza. Y la confianza, compromiso con la ética.

La transformación digital está redefiniendo el ecosistema asegurador en toda Latinoamérica. Nuevas tecnologías, modelos de negocio, inteligencia artificial y plataformas colaborativas impulsan una evolución sin precedentes. Pero junto con la innovación surge un desafío igual de importante: construir un mercado basado en la confianza, la transparencia y la responsabilidad.
En ese contexto, nos enorgullece compartir que Samuel Markov, Director de ARM Services, ha sido designado Presidente del Comité de Ética de la Alianza Insurtech Panamericana (AIP).
La AIP reúne a más de 280 organizaciones de Latinoamérica comprometidas con el desarrollo del ecosistema insurtech, promoviendo la colaboración entre aseguradoras, startups, empresas tecnológicas, cámaras, asociaciones y profesionales del sector para impulsar una industria más innovadora, integrada y sostenible.
El Comité de Ética tiene la misión de promover principios y buenas prácticas que fortalezcan la integridad, la transparencia y la confianza como pilares del desarrollo del mercado, acompañando la evolución tecnológica con una mirada responsable y de largo plazo … (seguir leyendo en el siguiente link)

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Los terremotos duran minutos. Sus consecuencias para el seguro, pueden durar años

Mientras el mundo sigue de cerca las consecuencias del reciente terremoto en Venezuela, quienes trabajamos en el ecosistema asegurador inevitablemente pensamos en otra dimensión del desastre. No solo en las vidas afectadas o en los daños materiales. También en cómo un evento de estas características pone a prueba la capacidad de respuesta de toda la industria.
Un terremoto de gran magnitud no genera un único siniestro. Genera miles de reclamos simultáneos por daños materiales, interrupción de negocios, responsabilidad civil, transporte de mercaderías, infraestructura y muchas otras coberturas. Y todos llegan al mismo tiempo.
Para las aseguradoras implica revisar reservas prácticamente a diario. Para los reaseguradores, estimar pérdidas que durante semanas —o incluso meses— continúan evolucionando. Y para quienes intervenimos en la gestión y liquidación de siniestros, el desafío es enorme: inspeccionar riesgos con información limitada, acceder a zonas afectadas, determinar el origen de los daños y brindar respuestas ágiles cuando la incertidumbre todavía domina el escenario.
Sin embargo, el verdadero impacto de un terremoto comienza cuando termina la emergencia. La reconstrucción suele extenderse durante años. Los costos de materiales aumentan, la mano de obra se vuelve escasa y aparecen daños estructurales que inicialmente no eran visibles. Todo ello modifica el costo final de los siniestros y obliga al mercado a recalcular permanentemente sus estimaciones (seguir leyendo en el siguiente link)

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Las relaciones más valiosas se construyen con confianza, compromiso y presencia a lo largo del tiempo.
En la amistad, como en nuestro trabajo, son esos vínculos los que hacen la diferencia.

Desde ARM Services les deseamos un muy feliz Día del Amigo.

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ARM Adjusters | Episodio 4: 2001 – 9/11: Cuando el riesgo dejó de ser natural

Hay días que cambian la historia del mundo. Y hay días que cambian para siempre la forma de asegurarlo. El 11 de septiembre de 2001 fue uno de ellos.
Hasta entonces, el mercado asegurador analizaba la mayoría de los riesgos de manera relativamente independiente. Un incendio afectaba principalmente la cobertura de daños materiales. Un accidente aéreo impactaba sobre aviación y responsabilidad civil. Incluso los grandes desastres naturales contaban con modelos cada vez más sofisticados para estimar su impacto.
Pero aquella mañana cambió las reglas del juego.
En cuestión de horas, un único evento provocó pérdidas simultáneas sobre múltiples líneas de negocio:
•⁠ ⁠Daños materiales.
•⁠ ⁠Interrupción de negocios.
•⁠ ⁠Aviación.
•⁠ ⁠Responsabilidad civil.
•⁠ ⁠Vida.
•⁠ ⁠Accidentes personales.
•⁠ ⁠Reaseguros.
La preocupación dejó de ser únicamente cuánto podía costar un siniestro. El verdadero desafío pasó a ser el riesgo de acumulación (aggregation risk): la posibilidad de que un solo evento afecte cientos de pólizas, múltiples líneas de negocio y numerosos reaseguradores al mismo tiempo.
Ese fue el verdadero legado técnico del 11-S ... (seguir leyendo en el siguiente link)

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