01/09/2026
Petite mise au point qui a déjà été faite, mais je pense qu'aujourd'hui une piqûre de rappel est nécessaire !
Étant sur la route toute la journée et ce, presque tous les jours, il m'est impossible de répondre aux nombreux messages que je reçois directement. Le délai de réponse peut parfois prendre 2 à 3 jours et si celui ci vous semble trop long, n'hésitez pas à m'envoyer un petit rappel gentil.
Dans ce cas, la date et l'heure du transport avaient déjà été confirmés par écrit, mais je n'ai pas répondu assez vite au dernier message donc la personne a décidé de prendre un autre transporteur sans me prévenir. Je ne suis pas frustrée pour "100 euros en moins", je suis frustrée pour les gens qui attendent une place pour un transport dans mon planning surchargé et que je peine à caser, je suis frustrée de chambouler toute mon organisation familiale (parce que oui, je suis maman également) pour ajouter un transport supplémentaire tôt au matin et de me retrouver avec une annulation la veille juste parce que je n'ai pas répondu au dernier message assez vite.
De se faire insulter parce qu'on ose dire gentiment (à la base) qu'on est pas très content de l'annulation tardive...
Et pire ! Remettre en doute mes compétences avec les chevaux uniquement parce que je ne réponds pas assez vite aux messages !
Mon cher monsieur, posez vous les bonnes questions ! Si je ne suis pas h24 sur mon téléphone, c'est justement parce que je prends le temps avec chaque cheval du début à la fin, et que je me concentre et m'investis sur chaque transport que je fais.
On aurait pu en discuter par téléphone si monsieur avait eu le courage de décrocher.
Au plaisir de ne pas avoir transporté pour vous !
