UBEGA GmbH Beratung Training und Coaching

Weiterbildung "Systemische Organisationsaufstellungen" - 9 Module in zwei Jahren - für Unternehmer:innen, Führungskräfte, Berater:innen und Coaches.

Erlernt bei uns DIE methodische Vorgehensweise, die eine nachhaltige Begleitung von agilen Teams und eine stabile, positive Unternehmensentwicklung durch alle Veränderungen hindurch ermöglicht. Praxiserprobt, vielseitig und mit einem guten Mix aus eigenen Erfahrungen für die Teilnehmenden sowie Austausch und Reflektion zu Best Practices aus dem Mittelstand.

Weiteres Plus: Unsere Weiterbildung ist beim internationalen Verband für Organisationsaufstellungen zertifiziert. Start am 17.05.2025 - mehr unter https://www.aufstellung.jetzt/index.php/weiterbildung

2025 startet bei uns im systemischen Dreiklang: Unsere WEB-Seite zur Aufstellungsarbeit wird bald veröffentlicht, die Weiterbildung für Organisationsaufsteller:innen startet im Mai und am 22.02.2025 bieten wir die erste eintägige Supervision in diesem Jahr in Braunschweig an. Wir freuen uns auf euch!

ChannelPartner Kongress Tag 1: spannender Themenmix, gute neue Impulse und entspannte Gespräche mit guten Bekannten und neuen Kontakten.

Anfang diesen Jahres war Kristin Dethloff bei der blaich IT zu einem Kommunikationstraining. Mit ein paar Monaten Abstand wollte sie jetzt wissen, wie die Erfahrungen der Kollegen aus dem Support sind. Sie bekam dieses wunderbare Feedback vom Geschäftsführer.

"Wir hatten vor ein paar Wochen intern nochmal ne Runde dazu und es gab doch einige, die sich inzwischen deutlich sicherer fühlen im Umgang mit dem Kunden auch in schwierigen Situationen.
Besonders ein Kollege hat aus meiner Sicht große Schritte gemacht und wir hatten vor ein paar Wochen einen Fall, in dem er Mega gut reagiert hat bei einem eskalativen Ticket.
Die Kommunikation mit dem Kunden war super!
Dokumentation im Ticketsystem war super!
Eskalation intern war super!

Er hat im Nachgang auch ein Lob vom Kunden bekommen, wie gut er das geregelt hat und dass der Kunde sich sicher aufgehoben fühlte bei Ihm.
Schon das war es wert!"

MEGA!

Bereits seit 2015 beraten und begleiten Holger Kämmerer und Gabriele Jahns die o-byte.com GmbH & Co. KG und Geschäftsführer Thomas Endler: von der Turnaround-Beratung zum Wachstumskurs ist diese Kooperation eine wirklich Erfolgsstory.

Gerade erst nutzte Thomas Endler die Expertise von Holger Kämmerer beim Zusammenschluss mit der Com.Point e.K. und schätzt vor allem die fokussierte Zusammenarbeit:

„Der Austausch mit Holger ist immer runtergebrochen auf das Wesentliche, das Ziel ist sofort klar. Er lässt mich an seinen Erfahrungen teilhaben und reflektiert diese auf meine individuelle Situation. So muss ich mir nicht alles mühsam selbst erarbeiten, sondern kann schnell und unkompliziert von seinem Knowhow profitieren.“

Den Link zur gesamte Entwicklung findet ihr in den Kommentaren.

Computer Sommer GmbH in Lippstadt ist zu der Überzeugung gelangt, dass 6:1 nicht nur ein Fußballergebnis ist. Es repräsentiert den Einfluss von negativen Emotionen, die sechsmal stärker wiegen als positive. Dieses Verständnis führt dazu, dass von Anfang an die Kundenzufriedenheit priorisiert und eine Kultur der Service Excellence gepflegt wird.

Um dieses Konzept noch intensiver zu vertiefen, haben sie mit Trainer Michael Engelnkemper von der UBEGA zusammengearbeitet. Gemeinsam wurden zwei Workshop-Module durchgeführt, in denen sich die Techniker mit den Feinheiten der Kundenbedürfnisse und -erlebnisse auseinandergesetzt haben. Von der Erkenntnis, was Kunden wirklich wollen, über die Identifizierung wichtiger Berührungspunkte bis hin zur Beherrschung effektiver Reklamationsbearbeitung – wir haben alles abgedeckt.

„Wir sind stolz darauf, unser Team dazu zu befähigen, sich proaktiv auf die Bereitstellung außergewöhnlichen Service zu konzentrieren und bedeutsame Verbindungen zu unseren Kunden aufzubauen. Durch das Leben der Prinzipien der Service Excellence möchten wir reibungslose Interaktionen gewährleisten und stets die Erwartungen übertreffen.
Ein großer Dank gilt unseren engagierten Technikern sowie den wertvollen Einblicken, die Michael Engelnkemper von UBEGA geteilt hat. Gemeinsam schaffen wir eine kundenorientierte Kultur und schärfen kontinuierlich unsere Fähigkeiten, um herausragenden Support zu bieten.“ So die Zusammenfassung von Oliver Strupath als Geschäftsführer der Computer Sommer GmbH

Ein sehr interessanter und impulsreicher Tag.

📢🤝 „Die Zukunft funktioniert nur mit menschlicher Führung!“ 🌍
„Führung 2023 – das neue hier und jetzt. Wo finde ich mich als Chef wieder?“ Unter diesem Titel präsentierten Kristin Dethloff, Gesellschafterin und Geschäftsführerin der UBEGA Unternehmensberatung, und Holger Kämmerer, Gesellschafter & Geschäftsführer des ATD Systemhauses, ihren inspirierenden Vortrag beim diesjährigen U-Tag des Arbeitsgeberverbands Region Braunschweig auf Schloss Oelber.
Zentrale Themen der Präsentation waren die Rolle von Führungskräften in einer sich wandelnden Zukunft und die Beziehungsebene zwischen Menschen und Kultur. Beide Referenten betonten, dass menschliche Führungskräfte unverzichtbar seien, um den Herausforderungen der modernen Arbeitswelt erfolgreich zu begegnen.
Sie hoben hervor, dass eine positive und unterstützende Unternehmenskultur eine Grundvoraussetzung für den Erfolg eines Teams sei. Durch den Aufbau von Vertrauen, Offenheit und Empathie können Führungskräfte eine Umgebung schaffen, in der Mitarbeitende ihr volles Potenzial entfalten können.
Zusätzlich präsentierten Dethloff und Kämmerer den Resilienz-Check für Teams, der es Führungskräften ermöglicht, die Stärken und Schwächen ihres Teams in Bezug auf Resilienz zu identifizieren und gezielte Maßnahmen zur Stärkung der Resilienz zu ergreifen. Damit können Teams widerstandsfähiger gegenüber Stress und Veränderungen werden.
Insgesamt vermittelte der Vortrag von Kristin Dethloff und Holger Kämmerer wichtige Erkenntnisse über die Bedeutung von Führungskräften, die Beziehungsebene zwischen Menschen und die Unternehmenskultur sowie die Förderung von Teamresilienz – Themen, die für den Erfolg und die Zukunftsfähigkeit von Unternehmen von entscheidender Bedeutung sind.
Lassen Sie uns gemeinsam eine menschlichere und resiliente Arbeitswelt schaffen! 🌟

Fast 2 Jahren haben wir sie begleitet, das neue Leitbild ausgerollt, dabei ein sehr cooles 3D-Tool genutzt und das Zielmanagement der integrate-it entwickelt und eingeführt. Jetzt haben wir Joachim Hohl und Marc Wilhelmi befragt, wie die Zusammenarbeit mit uns war. Die Case Study zur Begleitung der integrate-it ist online.

https://www.ubega.de/index.php/referenzen/case-study-integrate-it