FahrradEcke Wandsbek

Ein Wort zum Thema Terminvorlauf und Wartezeiten für kleinere Reparaturen.

Oft ist es so, dass z.B. ein Platten nicht gerade gelegen kommt. Eigentlich nervt soetwas immer.

Wenn ihr nun also eine Werkstatt aufsucht um Hilfe bei eurem Problem zu finden, bedenkt bitte, dass es leider nicht immer superschnell klappen kann.

Wartezeiten auf Reparaturen sind mittlerweile an der Tagesordnung. Einige Kollegen beschränken ihre Repraturannahme sogar teilweise auf spezielle Marken, um dann den übrig gebliebenen Kunden eine kürzere Wartezeit zu ermöglichen.

Sehr viele Reparaturen sind bei mir vorher abgesprochen und/oder terminiert.

Daher kann es also auch mal für Verwirrung sorgen, wenn man selbst als Kunde eine Warte-bzw. Annahmezeit gesagt bekommt die „erst“ in 1,5 Wochen ist, während die nachfolgende Kundin direkt mit ihrem Fahrrad hereingebeten wird.

Wenn man nicht weiss, dass die nachfolgende Kundin die Reparatur schon lange vorher abgesprochen hatte, kann das in einem schon das Gefühl der Ungleichbehandlung hervorrufen.

Ich habe in meinem kleinen Laden leider nicht so viel Platz, dass ich alle Fahrräder grundsätzlich sofort annehmen, und sie bis zur Reparatur lagern kann.

Bitte habt Verständnis dafür, dass es aus vielen Gründen wichtig ist, dass ich einen gewissen Platz im Laden frei halte auf dem sich Kunden, wenn sie im Laden sind, sicher bewegen können und wir es hier auch schaffen gewisse Abstände zueinander einzuhalten.

Ich kann meinen Laden also leider wirklich nicht bis unters Dach mit Rädern vollstapeln.

Wenn ihr dann also eine andere Werkstatt gefunden habt, bei der es an diesem Tag besser gepasst hat, mit all den Umständen die es beeinflussen, freut euch doch bitte einfach darüber, so ein Glück gehabt zu haben, dass euer Schlauch und evtl Mantel sofort gewechselt werden konnte.

Aber verbrennt doch bitte keine Energie dabei, euch dann auf den anderen Händler, der es nicht so schnell ermöglichen konnte, zu stürzen und dem dann zu veraprechen, dass ihr ihn überall schlechtreden werdet. Diese Aufregung ist für niemanden gesund.

Jeder der mich kennt, weiss, dass ich immer nach der Kundenorientierten Lösung strebe.

Ich kann aber leider nicht immer, jedem sofort helfen oder jedes Fahrrad sofort annehmen und bei mir im Laden lagern.
Dabei kann es auch schon mal sein, dass ein sofortiger und spontaner Schlauchwechsel möglich ist.

Also bleibt entspannt. Es ist für alle möglichen Leute in letzter Zeit schon so schlimm genug. Lasst uns ein Teil der Lösung sein und uns lieber mehr kommunizieren und gegenseitig verstehen.

Habt ein frohes Fest und einen guten Rutsch ins neue Jahr.

Liebe Grüße
Thomas

Hohoho!

Ich wünsche allen Kund:innen ein frohes Weihnachtsfest und einen guten Rutsch ins neue Jahr. Kommt heile durch die kalte, glatte Jahreszeit.

Die Fahrradecke ist vom 23.12.2021 bis 02.01.2022 geschlossen. Ich bin gern ab dem 03. Januar wieder für alle möglichen Problemlösungen zu haben 😉

Liebe Grüße

Thomas

Liebe Kundinnen und Kunden,

Nach einer Prüfung der Hamburger Finanzbehörde wurde festgestellt, dass ich, sollte ich weiterhin Zahlungen mit Bargeld akzeptieren wollen, ein neues Kassensystem einschliesslich eines Warenwirtschaftssystemes anschaffen und integrieren muss.

Das ist für mich als ein Ein-Mann-Betrieb allerdings unwirtschaftlich und birgt weitere Gefahren die das Alltagsgeschäft beeinträchtigen könnten.

Ich habe alle Alternativen geprüft und bin zu dem Entschluss gekommen ab dem 01.06.2020 kein Bargeld mehr anzunehmen.

Ab dem 01.06.2020 werde ich ausschliesslich elektronische Zahlungsmöglichkeiten akzeptieren.

Mittlerweile funktioniert bei mir auch das Kontaktlose Zahlen mit entsprechenden Karten oder auch Smartphones und Smartwatches sowie das Zahlen mit allen möglichen Kreditkarten.

Ich freue mich auf Euch

Viele Grüße

Thomas

Moin, Ihr da draußen!

Die Werkstatt ist nach wie vor, solange es die Situation zulässt, geöffnet.

Der laufende Betrieb ist auf Reparaturen beschränkt. Das bringt mit sich, dass ich Reparaturen - anders als im normalen Alltagsbetrieb - sehr kurzfristig durchführen kann um Euch weiter eine virenfreie Mobilität zu ermöglichen.

Weiterhin gilt, dass ich hier einen hohen Hygienestandard einhalte:

- Immer nur eine Kundin/ ein Kunde im Laden

- bitte mindestens 1,5m Abstand zu allen Personen einhalten (auch vor dem Laden)

- so wenig wie möglich im Laden anfassen (es ist noch Flächendesinfektion für das EC Gerät, die Tür und die Luftpumpe draußen etc. vorhanden... die weitere Versorgungslage ist dennoch schwierig)

- bitte Geduld dafür, dass auch ich mir regelmäßig die Hände waschen oder die Handschuhe desinfizieren muss und erst dann einen Kunden in den Laden lasse

Bleibt gesund, ruhig und rücksichtsvoll. 🙂

Teilt diese Info gern im Freundes- und Bekanntenkreis, vor allem wenn es dort ebenfalls noch arbeitende Menschen gibt, die momentan gern auf den öffentlichen Nahverkehr verzichten würden. Denn auch ich möchte mit meinem Laden gern mit nur einem blauen Auge durch diese Krise kommen.

Euer Thomas :)

https://ebikeers.de/ratgeber/corona-virus-fahrradfahren/

Corona Virus & Fahrrad fahren – Aktuelles ✅ Update: 19.03.2020 – 17:22 Uhr Der Coronavirus beherrscht derzeit die gesamte Zivilgesellschaft. Oberstes Ziel ist momentan die Ausbreitung des Virus zu verlangsamen. Und wir Radfahrer tragen dabei eine verantwortungsvolle und wichtige Rolle. Wir erklären dir, was

Ist doch eigentlich ganz einfach.

Fahrt mit dem Rad! Vor allem dann, wenn es Bus- und Bahnfahrten ersetzen kann. Mehr Details beim Tagesspiegel unter https://www.tagesspiegel.de/wissen/was-hilft-gegen-die-ausbreitung-von-covid-19-dem-coronavirus-zumindest-ein-bisschen-davonradeln/25646010.html

Foto: Gideo Heede