Omar Khaled - عمر خالد

Send a message to learn more

"بابا المجال"

الـ Merchandise Planning Manager: العقل اللي بيحرك ماكينة الريتيل
32 سنة.
الـ Merchandise Planning Manager لـ Brand فيه 40 فرع
قابلته في meeting كنت بحضره كـ consultant.
بعد الـ meeting، قعدنا نشرب قهوة.
سألته: "إيه أصعب حاجة في شغلك؟"
ساب فنجان القهوة وبصلي وقال:
"يا عم، أنا الراجل اللي لو غلط في رقم واحد، الشركة ممكن تقعد على بضاعة بـ 20 مليون محدش عايزها.
الـ Buyers فاكريني باجي أقيّد إبداعهم.
الـ Finance فاكريني بافتح الـ Budget على الآخر.
والـ Stores بيشتكوا إن البضاعة اللي عندهم غلط.
وفي الآخر، لو الـ Season ضرب، محدش بيفتكر إني أنا اللي خططت.
ولو الـ Season وقع، الكل بيسأل: فين كان الـ Planning؟"
وقتها فهمت...
الـ Merchandise Planning Manager = أخطر منصب في الريتيل من ناحية الـ Financial Risk.
ليه؟
لأنك The Brain Behind The Machine.
إنت اللي بتقرر:

نشتري قد إيه
من إيه
يروح فين
إمتى
وبكام

ولو غلطت في أي قرار من دول، النتيجة مش بتبان بكرة.
النتيجة بتبان بعد 6 شهور.
لما البضاعة تقعد.
ولما الـ Markdown ياكل الـ Margin.
ولما الـ Cash Flow يتعطل.

من هو الـ Merchandise Planning Manager؟
الخرافة اللي الناس مصدقاها:
"الـ Merchandise Planning Manager = الشخص اللي بيعمل Excel Sheets كتير وبيقول للـ Buyers اشتروا قد إيه."
الحقيقة اللي محدش يقولهالك:
الـ Merchandise Planning Manager = المهندس المعماري لكل جنيه بيتصرف على البضاعة.
إنت اللي:

بتتنبأ بالمستقبل (Demand Forecasting)
بتوزع الفلوس على الـ Categories (OTB Management)
بتحدد كل SKU يروح فين (Allocation)
بتراقب الأداء لحظة بلحظة (Performance Tracking)
بتقرر إمتى ننزل الأسعار (Markdown Strategy)
بتحدد إمتى نطلب تاني (Replenishment)
بتقفل الموسم وتحسب الربح والخسارة (Season Closing)

باختصار:
"إنت الـ Financial Architect بتاع الـ Product."

الـ Job Title بيقول:
"Merchandise Planning Manager / Demand Planning Manager / Merchandise Controller"
المسؤول عن:

الـ Sales Forecasting
الـ Open-to-Buy Planning
الـ Assortment Planning
الـ Allocation & Replenishment
الـ Performance Analysis

الـ Reality بيقول:
الـ Merchandise Planning Manager = 10 وظائف في شخص واحد:

الـ Fortune Teller (بتتنبأ بالـ Demand قبل الموسم بـ 6 شهور)
الـ Banker (بتوزع الـ OTB Budget على الـ Categories)
الـ Architect (بتبني الـ Assortment Structure)
الـ Distributor (بتوزع البضاعة على الفروع)
الـ Detective (بتكتشف ليه منتج معين مش بيبيع)
الـ Doctor (بتعالج الـ Slow Movers قبل ما يموتوا)
الـ Negotiator (بتتفاوض مع الـ Buyers على الـ Quantities)
الـ Analyst (بتحلل أرقام مبيعات 3 سنين عشان تفهم Pattern)
الـ Risk Manager (بتحمي الشركة من الـ Overstock والـ Understock)
الـ Storyteller (بتحوّل الأرقام لـ Insights يفهمها الـ Management)

كل ده... وإنت قاعد على Excel.

الأرقام الحقيقية
لو إنت شغال في Brand عنده:

30 فرع
500 SKU في المتوسط
4 مواسم سنوياً
Budget شراء 50 مليون سنوياً

يبقى إنت مسؤول عن:

15,000 قرار Allocation في الموسم الواحد (500 SKU × 30 فرع)
50 مليون جنيه لازم يتصرفوا صح
Sell-Through Rate لازم يبقى 75%+ عشان الـ Margin يطلع
Markdown Budget لازم يفضل تحت 15%
4 مواسم يعني 4 فرص للنجاح أو الفشل سنوياً

ده مش "وظيفة تحليل بيانات".
ده إدارة استثمار بالملايين.

الحقائق المُرة اللي محدش يقولهالك

الحقيقة 1: أنت بتقرر في الـ Dark
المبدأ:
بتطلب بضاعة النهارده... هتوصل بعد 4 شهور... هتتباع (أو متتباعش) بعد 6 شهور.
يعني بتاخد قرارات بملايين الجنيهات بناءً على توقعات لحاجة لسه محصلتش.
السيناريو الكلاسيكي:
إنت في شهر 2 (فبراير).
بتخطط لموسم الصيف (يونيو - أغسطس).
عندك Historical Data من السنة اللي فاتت.
بس:

السنة اللي فاتت كان فيه COVID / أزمة اقتصادية / منافس جديد
السنة دي فيه تضخم / سعر الدولار اتغير / trend جديد في السوق
العميل السنة دي مش نفس العميل السنة اللي فاتت

الـ Management بيقولوا:
"عايزين Growth 20% السنة دي."
إنت في دماغك:
"بناءً على إيه؟ الـ Market Share؟ الـ Foot Traffic؟ الـ Competitor Activity?"
الحقيقة المُرة:
كل الـ Forecasting Models في الدنيا... educated guesses.
والفرق بين الـ Planner الشاطر والـ Planner العادي؟
إن الشاطر بيغلط أقل. مش إنه مبيغلطش.

الحقيقة 2: الـ Buyers مش بيحبوك
المبدأ:
الـ Buyer عايز يشتري اللي هو شايفه حلو.
إنت عايزه يشتري اللي الأرقام بتقول إنه هيتباع.
والاتنين مش دايماً نفس الحاجة.
السيناريو الكلاسيكي:
الـ Buyer راجع من الـ Supplier ومعاه Collection جديدة.
الـ Buyer:
"الـ Collection دي هتكسر الدنيا! الألوان جديدة، الـ Quality ممتازة، شوفت الـ Competitor جابها."
إنت (بعد ما تبص على الأرقام):
"الـ Category دي الـ Sell-Through بتاعها السنة اللي فاتت كان 58%.
الألوان الجريئة دي historically بتقعد.
الـ Price Point ده فوق الـ Average Transaction Value بتاعنا."
الـ Buyer (بيزعل):
"إنت مش فاهم الـ Fashion! الأرقام مش كل حاجة!"
إنت (في سرك):
"الأرقام مش كل حاجة، بس هي اللي هتحاسبنا في آخر الموسم."
الحقيقة المُرة:
شغلك إنك تحط حدود للـ Creativity.
والناس الـ Creative بتكره الحدود.
يبقى بتكرهك. حتى لو إنت صح.

الحقيقة 3: لما الموسم ينجح، الـ Credit للـ Buyers. لما يفشل، الـ Blame عليك.
المبدأ:
النجاح له ألف أب.
الفشل يتيم.
والـ Planner دايماً الـ Easy Target.
السيناريو الكلاسيكي:
لما الموسم ينجح:
الـ Buyers:
"شوفتوا الـ Collection اللي اختارناها؟ ضربت!"
الـ Stores:
"إحنا اللي بعنا! الـ Team كان ممتاز!"
الـ Marketing:
"الـ Campaign بتاعتنا هي اللي جابت الناس!"
إنت (الـ Planner):
crickets
لما الموسم يفشل:
الـ CEO:
"فين الـ Planning كان؟ إزاي اشترينا كل الكمية دي؟"
الـ Buyers:
"إحنا قلنا الأرقام دي مش realistic من الأول."
الـ Stores:
"البضاعة اللي بعتوهالنا محدش عايزها."
إنت (الـ Planner):
في وش المدفع.
الحقيقة المُرة:
مفيش حد بيفتكر الـ Plan لما الـ Plan ينجح.
الكل بيفتكر الـ Plan لما الـ Plan يفشل.

الحقيقة 4: الـ Excel هو بيتك الثاني
المبدأ:
90% من شغلك على Excel.
والـ 10% الباقيين في Meetings بتشرح الـ Excel.
يومك الطبيعي:
من 9-11:

فتح الـ Sales Report من إمبارح
تحديث الـ Sell-Through Tracker
مراجعة الـ Stock Levels

من 11-1:

الـ Allocation للـ Shipment الجديدة
حساب الـ Replenishment للـ Best Sellers
مراجعة الـ Slow Movers

من 1-3:

Meeting مع الـ Buyers (بتتناقشوا على الأرقام)
Meeting مع الـ Finance (بتبرر الـ OTB)
Meeting مع الـ Stores (بيشتكوا من الـ Allocation)

من 3-6:

بناء الـ Forecast للموسم الجاي
عمل Scenarios (Best Case / Worst Case)
تحضير Presentation للـ Management

الساعة 9 بالليل:

لسه بتظبط Pivot Table

الحقيقة المُرة:
لو Excel اتعطل يوم واحد، الشركة كلها هتقف.
وإنت الوحيد اللي عارف الـ Formulas اللي جوا.

الحقيقة 5: إنت بتحارب على جبهتين
المبدأ:
الـ Overstock بياكل الـ Margin.
الـ Understock بيضيع الـ Sales.
وإنت في النص بتحاول تمشي على حبل رفيع.
السيناريو 1: لما تشتري كتير (Overstock)
البضاعة قعدت.
الـ Management:
"إزاي اشترينا كل ده؟ مين وافق على الـ Quantities دي؟"
الـ Markdown بياكل الـ Margin:

كنت هتبيع بـ 100 جنيه
بعت بـ 60 جنيه
الـ Cost كان 50 جنيه
الـ Margin راح من 50% لـ 17%

السيناريو 2: لما تشتري قليل (Understock)
الـ Best Seller خلص في أسبوعين.
الـ Stores:
"إزاي مفيش Stock؟ العميل جه وراح!"
الـ Lost Sales:

كنت هتبيع 1000 قطعة
بعت 400 بس
600 قطعة = Lost Revenue

الـ Management:
"إزاي مخططناش صح؟ الـ Demand كان واضح!"
الحقيقة المُرة:
لو اشتريت كتير، غلطان.
لو اشتريت قليل، غلطان.
الصح الوحيد: إنك تشتري بالظبط اللي هيتباع.
وده مستحيل تعرفه 100%.

الحقيقة 6: محدش بيفهم شغلك
المبدأ:
الـ Merchandise Planning معقد.
والناس بتحب الحاجات البسيطة.
يبقى محدش فاهم إنت بتعمل إيه بالظبط.
الأسئلة اللي بتتسألها كل يوم:
من الـ CEO:
"إيه الـ Forecast بتاعنا للموسم الجاي؟"
(عايز رقم واحد، وإنت عندك 50 Scenario)
من الـ Buyers:
"ليه مديتناش Budget أكتر للـ Category دي؟"
(مش فاهمين إن الـ Budget محدود)
من الـ Stores:
"ليه الفرع ده خد Stock أقل؟"
(مش فاهمين الـ Allocation Logic)
من الـ Finance:
"ليه الـ Inventory Value عالي؟"
(مش فاهمين الـ Seasonality)
من أهلك:
"بتعمل إيه في شغلك بالظبط؟"
(مش فاهمين حاجة خالص)
الحقيقة المُرة:
شغلك زي الـ Oxygen.
محدش بيفكر فيه وهو موجود.
الكل بيسأل عليه لما يختفي.

القيمة الاستراتيجية للـ Merchandise Planning Manager
في بيئة الريتيل، الـ Inventory هو أكبر Asset وأكبر Risk في نفس الوقت.
الـ Merchandise Planning Manager هو اللي بيحمي الشركة من:

الـ Overstock اللي بياكل الـ Margin
الـ Understock اللي بيضيع الـ Sales
الـ Wrong Allocation اللي بيخلي البضاعة في المكان الغلط
الـ Bad Timing اللي بيخلي البضاعة توصل متأخرة

باختصار:
هو الفرق بين إنك تبيع بربح، وإنك تبيع وتخسر.
هو الفرق بين موسم ناجح، وموسم كارثي.
هو الفرق بين Cash Flow صحي، وأزمة سيولة.

وللحديث بقية...
(الـ Skills والـ Tools والـ Career Path جايين...)

الصفحه الى بنشر عليها

Send a message to learn more

الصفحه الثانيه الى مكملين عليها

"المحاضره مجانا"

جمعه مباركه وكل عام وانتم بخير موسم مبارك عليكم ان شاء الله

محاضره
الذكاء العاطفه لمديرى الفروع

فيها الاتى : -
- اخطاء وانحيازات الى تتجنبها عشان متقعش فيها كمدير فرع
ودى بنسرد بعض انحيازات علم نفس
- اخطاء تواصل مديرى الفروع مع مدرين المناطق
- اخطاء تواصل مديرى الفروع مع البائعين
- اخطاء تواصل البائعين مع العملاء
- علاقة الذكاء العاطفى بالبرانيدج والعملاء

معاد المحاضره :-
الخميس القادم الساعه 12.30 مساءا
الجمعه القادمه الساعه 12.30 مساءا

كل معاد فيه محاضره فيها جروب بيشيل 100 فقط

مطلوب منك سيب كمنت فقط فى الاسفل وهبعتلك رابط الخاص بالجروب

مبروك لمديرين المناطق الجداد ربنا يوفقكم ويجعل الخير على ايدكم

اقرأ معايا شويه النصائح دى لعلها تنفعك :

-هتتعرض لضغوط من الأعلى لتحقيق أرقام، ولكن افتكر منى البوق دا:
إذا أرهقت مديري الفروع بتعوتك اوى في ملاحقة الأهداف قصيرة الأجل، هتفوت أهدافك طويلة الأجل ( وهيمشى منك ناس ) على الهادى اوزنها كويس

-اغلب مدريين المناطق بيفشلوا فى استلام المنطقه لما بيكونوا عاوزين
فروعهم تحبهم ودا مش مطلوب منك انت تكون تامر حسنى والجميع يحبك
انت عاوز الناس تحترمك مش تحبك خلى بالك

-أكبر كذبة هتسمعها من مديرين الفروع ؟ " احنا شورت استاف ياريس
عاوزين استاف هههههههه"
الحقيقة هي أن معظم الفروع بتعمل بشكل أفضل مع عدد أقل من الموظفين ولكن الأفضل فى التدريب المتنوع بدلاً من جيش من العاملين
هلس ملهمش لزمه

- لما تسمع من مدير الفرع " خلينى اتاكد هى موجوده فى الفلور ولا لا "
وتسمعها من 3 : 4 مرات
فا مخزونك مبيتعملهوش ريبلانش كويس
مش هتلاقي متابعة فلور كويسه من مدير الفرع

- المثاليه الزياده فى المؤشرات و فى الارقام وراها تلاعب شوف الانماط الى بتحصل ومتفرحش بالاجمالى

- والمثاليه الزياده فى الزياره موضوع مقلق برضه

- ما نجح في الموسم الماضي قد لا ينجح هذا الموسم. الريتال فاشون ملهوش امان
كن مستعدًا للتخلي عن اى حاجه مش بتأكل عيش وقدمت وبص للجديد وبسرعه عشان ميتردمش عليك

واخيرا وللحديث بقيه :

اهتم بالعبادات وعلاقتك بى ربنا عشان دا الزاد الى هيطبطب عليك اثناء رحلتك انت هتضغط ومش هتلاقى حد معاك ربنا شايف تعبك ومجهودك
هتستمد هدوء النفس والبصيره والهدايه فى اتخاذ القرارت من الله سبحانه وتعالى
اوعا تكون الشغلانه هتخليك تجمع الصلاه ؟ لان لو ربنا غار على قلبك وشاف انها بقيت اولويه هيبوظهالك ودى رحمه منه عشان متبعدش

ممكن تتعرض للظلم من هيجيب حقك ؟ وانت بعيد عنه
هتتعرض لخيانه مين هيكشفلك الحق والبصيره ؟ وانت بعيد عنه
ممكن يمشوك مين هيجبلك شركه احسن ويسدنك ويرزقك وانت بعيد عنه ؟

Service-Volume Trade-off

Send a message to learn more

على ما اظن الحظر اتشال من الصفحه دى

البوست وصلك ؟
طمنى عشان نرجع نكمل المحتوى

Omar Khaled -عمر خالد على LinkedIn: الجزء الاول من : Essential Daily Floor Terms (المصطلحات اليومية الأساسية… الجزء الاول من : Essential Daily Floor Terms (المصطلحات اليومية الأساسية للمتجر): - Last lap -اللفة الأخيرة - Final floor check فحص الطابق النهائي - Cash…

Store Operations DNA

Omar Khaled -عمر خالد - Retail Operations Excellence Specialist | LinkedIn الخبرة: Retail Operations Excellence Specialist · الموقع: القاهرة. عرض ملف Omar Khaled -عمر خالد الشخصي على LinkedIn، وهو مجتمع احترافي يضم مليار عضو.