25/09/2026
平日在網上不時會見到有乘客投訴:「飛機明明仲喺度,又未過機票起飛時間,點解唔畀我上機?」其實問題的根源,是誤會了機票上那個時間的意思。
【機票時間≠截止時間】
�機票上的「起飛時間」,正確其實是預定離港時間(scheduled time of departure,STD),是指飛機離開停機位、開始後推的時間。它既不是飛機升空的時間,更不是上機截止時間。換言之,到了這一刻,飛機理應已經關好門並準備就緒。
【關閘之後】
�當關閉閘口時間一到(以國泰航空最新規定為例,這時間為機票上STD時間的15分鐘前),地勤同事會核對已登機人數與已裝載的行李。若有乘客託運了行李卻未有登機,按保安規定,該件行李必須從貨艙中找出並卸下,飛機方可離開。與此同時,最終的乘客人數及重量數據會送到駕駛艙,機師核對無誤後才接納最終載重平衡表(loadsheet)。其後關上飛機艙門,撤走登機橋,牽引車就位,機師就會向ATC請求後推(pushback)。
【飛機要排隊】
�以香港國際機場為例,如果錯過了預定離閘和發動引擎時間,並非通知ATC一聲便可以後來插隊。地勤同事需要向機場當局更新離閘時間,並可能令航班要重新排隊。在繁忙時段,這一等可能是十分鐘或以上。
【龍囝的觀察】
�關門前,駕駛艙內最常等待的,往往不是機件,而是一個數字:最終乘客人數。
數字一旦與行李對不上,地勤便要在貨艙中尋找行李。若該件行李位於貨櫃深處,可能要將整個貨櫃卸下。所以閘口關閉時,其實是一個決策時機:航空公司要判斷是繼續等人,讓飛機稍為延誤;還是堅守原定離閘時間,並開始卸下缺席乘客的行李。
一旦開始卸下行李,即使乘客之後趕到,也不可能倒帶。若在這之後仍為「遲到」乘客開門,loadsheet要修改,機師要再次核對,離閘時間亦可能要重新編配。受影響的不會只有該航班,還有要趕接駁下一航班的轉機乘客,以及同一架飛機之後的航段(sector)。
一言蔽之,飛機有別於其他交通工具,不能在最後一刻再開門上客然後再出發;閘口關閉的那一刻,背後牽動的是整班機的工序,甚至整個網絡的準時。在航空公司面試中,面試官除了測試考生的課本知識外,更會觀察考生是否了解航班運作的實際操作考量。如果你也想掌握這種大局觀的機師思維,在面試中脫穎而出,歡迎WhatsApp我們+852-65358860查詢各式的機師培訓課程。
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另外考考大家,為何地勤同事要花時間去卸下沒有登機乘客的寄艙行李?
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