מירב רדו -שיעורים פרטיים בפייסבוק • ניהול דפי פייסבוק• קורס פייסבוק

בואו נדבר רגע על חווית לקוחות,
הרי רוב העסקים שמשתמשים במדיה החברתית רצים אחר הלקוח הבא..
אבל אחרי שצברנו כמות לקוחות מכובדת איך אנחנו שומרים על מוניטין חיובי וגבוה?
נתון מעניין שפורסם בספר של ארי ויינזוויג (מישיגן)
מדבר על זה שלקוחות המקבלים מוצר נהדר אך שירות פחות טוב יהיו נאמנים הרבה פחות מאלה שמקבלים שירות נהדר עם מוצר מאכזב
מבינים עד כמה שרות הלקוחות הוא שקובע?
ברגע שלקוח מבצע רכישה, זה לא אומר שצריך להפנות את תשומת הלב שלנו בחזרה למדיה החברתית כדי לקבל יותר לקוחות.
תנו ללקוח החדש הרגשה שהוא מיוחד : תגמלו אותו מדי פעם בהטבות כמו הנחות בלעדיות או מתנה קטנה כאות הערכה. אחרי הכל, הלקוחות הנאמנים הם אלה שמשפיעים על הכנסותיכם לטווח ארוך.
מה עושים כדי לחזר אחרי הלקוחות החדשים ?
יש מגוון דרכים אבל מתחילים בבסיס שהוא יושר ונאמנות בדיוק כמו בזוגיות!
נכון ?

בלאק פריידי או בלאק אאוט?
פתאום לכל בעלי העסקים נדמה שהנה "יום המזל הגיע" כי בחודש נובמבר נוצרו ימי מכירות אטרקטיבים ביותר:
Shopping il
Black friday
Cyber Monday
לא אפרט עכשיו מה מסתתר מאחורי כל שם אבל לא בטוח שמסתתר מאחוריהם כסף...
ולמה?
כי אם לא עשיתם שיווק עקבי לאורך כל השנה ונזכרתם לעשות קמפיינים רק בימים של המבצעים - סורי זה מראש גול עצמי כלומר בזבזתם כסף לשווא.
נכון מאוד קשה לעמוד במקום ( במכירות) בזמן שנדמה שכולם קוצרים הצלחות (ושטרות) אבל מי אין הצלחות בין לילה ולא משנה כמה טובים אתם.
אז תתחילו במסכת החיזור אחרי הלקוחות שלכם בצעדים קטנים ותנו להם מידי פעם הצעות אטרקטיביות ( הנחה שווה, מתנה, תקופת ניסיון וכד'..) והעיקר שתצרו אימון!
נעלי ריצה למרחקים ארוכים כבר קניתם?.

אז כמה כסף לשים?
שאלת השאלות בקמפיינים בפייסבוק
כי מדובר בזירה תחרותית ולא זולה ( כמו פעם)
בואו נפשט את הדברים :
פייסבוק דורשים תקציב מינימום יומי ע"מ להציג את המודעות שלכם בעקביות.
בין אם אתם בוחרים תקציב יומי או תקציב כולל פייסבוק מחשבים את תקציב המינימום כתקציב יומי כך שאם אתם משקיעים במודעה 50$ שתוצג 5 ימים , התקציב המינימום היומי יהיה 10$.
יש לקחת בחשבון שבחגים ואירועים בינ"ל התחרות קשה בין המפרסמים וההשקעה שלכם תעלה בהתאמה.
מה הכי יקר?
קמפיינים שדורשים מהגולשים לבצע פעולה:המרה, התקנת אפליקציה וכד'.
כאן מומלץ להשקיע 20$ ליום!
*תמונה של שמלה שעוצבה משעונים כדי להזכיר לכולנו שלא נשכח לבדוק את הקפיינים שלנו בתדירות גבוהה ולבצע שינויים לפי הצורך.
בהצלחה!

טוק טוק מי שם ?
זוהי הרשת הכובשת כמובן - אינסטגרם!
יש לכם ילדים /נכדים קטנים ?
ייתכן וגם הם התמכרו לאפליקציית tik tok
האפליקציה שהחליפה את מיוזקלי
ומאוד פופולרית בקרב בני נוער בעולם ובארץ.
ומה עושה הרשת הכובשת? מכינה לנו הפתעות!

פיצ'רים שיהיו דומים לאלו של טיק טוק ויקראו " קליפים".
הקליפים יאפשרו למשתמש להקליט
קטעי וידאו לקליפ וידאו יחיד ואחיד,
להלביש מוזיקה בקליפ ולתכנן את מהירות הקליפ למהיר או איטי.
אני באופן אישי מתחברת.....נו, לא מפתיע ☺

טיפ קטן (אבל גדול לחלקנו)
יש לכם מחשב מאק ?
חפשו FLUME instagram
ותורידו את אינסטגרם כאפליקציה למחשב.
ככה תוכלו לענות להודעות פרטיות ולעבוד בדסקטופ
גילוי נאות:
תמונה קצת ישנה אבל העיקר הכוונה לא ?

הרוח נושבת קרירה...
למי ?
למי שלא ממוקד מטרה!
בשיחה טלפונית עם זמר מוכשר ( הספיק להשתתף באקס פקטור) הבנתי למה הוא לא פרץ מעבר לזמן המסך שקיבל.
משפטים כמו:
"אני צריך מישהו שיעזור לי במדיה אבל אין לי כמעט כסף להשקיע"
או
"אני פתוח לכל הצעה "
"אני רוצה להינות כמה שיותר" (דא! מי לא?)
משפטים שמובילים לארץ לעולם לא😁
כדי למנף כישרון כזה או אחר צריך להיות ממוקד במטרות, להשקיע ברשתות החברתיות (בייסיק) ולהבין שאין קיצורי דרך גם למי ששר כמו פבארוטי...
חבל לי לראות כישרון גדול שלא ממומש ולא מאפשר "למזל" לדפוק על הדלת.

התמכרתם כבר לסטורי?
אי אפשר להתעלם מהעובדה שבפייסבוק ישנה עלייה חדה בכמות המפרסמים בסטורי...כן, הקצב כן קובע ומומלץ לפחות להעלות פעם ביום .
אבל לא מספיק רק לפרסם , צריך להתכוונן...
מה זה אומר?
אם אנחנו בעלי עסקים כדאי שנעשה את הפעולות הבאות:
1. לתייג את שם המקום
2.להוסיף מיקום שבו נמצא קהל היעד גם אם העסק שלנו לא ממוקם שם.
3. תייגו חברים שיוכלו לשתף את הסטורי שלכם
4. להוסיף קריאה לפעולה
5. צרו עניין בסטורי כדי לגרום לקהל שלכם תמיד לצפות לסטורי הבא.
6. השתמשו באפקטים שכל הזמן מתווספים בייחוד אלו שנותנים ערך של תוכן .
זה כל הסיפור חברים..
תשתדלו להיות מקוריים🤗

רוצים להעלות יותר תכנים לסטורי ובזמן קצר יותר?
קיבלתם!
מעתה תוכלו להעלות עד 10 תמונות או סרטונים ישירות מהמצלמה שלכם
והנה יצרתם סיפור!
תזכרו ששם המשחק הוא אותנטיות .

תגידי מירב
כמה יעלה לי לפרסם בפייסבוק?
ומתי אני אראה החזר בגין ההשקעה?
שאלת מיליון הדולר שכוווווולם שואלים.
אנחנו בעידן של קצב מהיר ואנחנו רוצים לראות תוצאות ואם אפשר כבר אתמול....
אבל עם כל הכבוד לדיגיטל ולקצב החיים המשוגע לשיווק יש חוקים משלו.
אנשים מוצפים במסרים מכל הכיוונים וזירת המכירות הפכה להיות צפופה ומתאגרת ( כי קשה יש רק בלחם...😉)
אז כשאני נמצאת בפגישה עם לקוח/ה חדש/ה
אני עונה הכי בכנות :
אני לא יכולה לדעת.
והאמת טובה מכל שקר
כי החזר ההשקעה תלוי במספר משתנים:
זירת פעילות ( ברשתות ) , תקציב חודשי לכל רשת חברתית, והבק אופיס ( מענה לפניות)
תוסיפו לזה זמן לא מדוייק של יצירת מיתוג ותקבלו זמן לא משוער...
זו הדרך שלי
והיא לא קצרה אבל היא נסללת באבני בזלת..

האם אתם מעקמים פרצוף כשאתם רואים את תוצאות הקמפיינים הפייסבוק?
אז קבלו חצי נחמה: אתם לא לבד.
למעשה פיצוח קמפיינים בפייסבוק הוא תהליך מתמשך ללא נוסחה קבועה.
מה אני עושה כדי למקסם תוצאות?
א. מכינה מראש קהלים רלוונטים ( כאלה שמכירים את המותג וכאלה שטרם)
ב. מכינה גרפיקה /סרטון מקצועי ( למעשה רצוי להכין מספר אופציות)
ג. בוחרת את מיקומי הפרסום
ד. בודקת אחרי יום תוצאות.
ה. מחלקת את התקציב לפי מטרות הקמפיין.
ומה שהכי חשוב להצלחת הקמפיינים הוא:
ס ב ל נ ו ת !
כמו בכל תחום בחיים ת'כלס...

תזמון פוסט בדף העסקי נעלם לכם?

אנחנו מבינים שניקיון זה לא רק בבית..
כל תמונה או סרטון שאנחנו מעלים צריכים
להיראות כאילו נערכו בידי אומן.
אבל להיות יצירתיים בתדירות גבוהה
יכול להיות קצת מעייף.
אז כדי לתת לכם השראה קבלו את האתר הזה :
http://design-seeds.com/

שקצת יעשה לכם התאמה בצבעים שאתם בוחרים
ותזכרו שהדף העסקי והפרופיל באינסטגרם והאתר כולם כאחד
צריכים לדבר את אותה שפת המיתוג.
או בקיצור:just do it!

(תמונה של יופי מקומי של עיירה לימוני - צפון איטליה )