Dé Communicatiecoach

Mijn medewerkers nemen geen initiatief en verantwoordelijkheid.

De kappersbranche verandert snel… en dit raakt jouw team
Ik heb zo iets tofs gedaan vandaag!

Vandaag mocht ik spreken op een inspirerend event van salon softwaresysteem Da vincy

Niet alleen als teamcoach en communicatietrainer, maar ook als iemand die zelf uit de kappersbranche komt. En dat maakt dit onderwerp voor mij persoonlijk.
Tijdens mijn talk deelde ik een inzicht uit onderzoek dat veel zegt over onze branche:
80% van de kapsalons in Nederland bestaat uit één of twee personen.
Dat betekent dat er steeds meer kleine salons zijn.

Wat is een van de meest belangrijke reden dat medewerkers hun salon verlaten waar ze werken?
Ze kiezen ervoor om ZZP’er te worden.
Daardoor worden teams kleiner.
En wanneer teams kleiner worden, in deze tijd dat goed personeel vinden erg lastig is, gebeurt er vaak iets interessants. De druk op samenwerking wordt groter.
En wanneer er meer druk op het team staat kan je ervaren:
*Er wordt meer stress ervaren
*Wanneer er iemand ziek is kan dat moeilijker opgevangen worden
*Frustraties worden sneller voelbaar.
*En jij als leidinggevende bent de vraagbaak, probleem oplosser, staat veel meer op de werkvloer dan je eigenlijk zou willen, bent politieagent en brandweerman om alle brandjes te blussen.

Daarom ging mijn talk vandaag zeker niet over vaktechniek, want daar ligt niet mijn expertise.
Maar over iets wat minstens zo belangrijk is:
teamdynamiek en communicatie.
Want uiteindelijk draait het niet alleen om de vraag:
“Hoe vind ik nieuw personeel?”

De echte vraag is:
Hoe zorg jij ervoor dat de medewerkers die jij in je team hebt, willen blijven?
Hoe zorg jij ervoor dat je een fijn samenwerkend team hebt?
Sterke teams ontstaan wanneer er:
✓ duidelijkheid is
✓ open communicatie is
✓ vertrouwen is
✓ Jij weet in ontwikkel fase jouw team zit

Daar ligt voor salons én het MKB een enorme kans.
Dus aan alle saloneigenaren en ondernemers:
Investeer niet alleen in stoelen, spiegels en vaktechnische trainingen.
Investeer in je team.
Daar zit de echte groei.

Ik heb genoten van deze dag en ben blij dat ik allemaal mooie mensen heb mogen ontmoeten.

Hoe zorg jij ervoor dat je een fijn samenwerkend team hebt? #

Stel je eens voor dat je een trainingsdag begint met de vraag: waar doe ik het eigenlijk voor?

Vorige week mocht ik voor de 3e keer weer bij het heerlijke team van Knipkemer Rix in Wirdum training geven. En wat ik zo mooi vond: we begonnen niet met productkennis of gesprekstechnieken, maar over passie.

Waar gaat jouw hart van kloppen in dit vak?

Waarom sta jij hier elke dag?

En wat heb jij jouw klant écht te bieden?

Van daaruit zijn we verder gegaan. Een recap, een opfrisser, maar ook weer nieuwe inzichten rondom communicatie naar je klanten toe.

Hoe geef je productadvies op een manier die oprecht voelt?

Hoe zorg je dat advies geven iets is waar je energie van krijgt in plaats van dat het spannend voelt?

En misschien nog wel het belangrijkste van de dag:

Wat ga jij doen met wat we vandaag hebben besproken?

Welke allereerste kleine stap ga jij zetten?

En wat zou het je opleveren als je dat ook echt gaat doen?

Het team bestaat uit zo’n mooie mix van leeftijden en generaties. Juist dat maakt het sterk. Verschillende ervaringen, verschillende invalshoeken, maar één gezamenlijke drive om klanten goed te helpen.
Ik weet zeker dat de klanten dit gaan merken.
* Het enthousiasme
* De aandacht
* Het zelfvertrouwen in het advies

Ben je nieuwsgierig wat ik als communicatietrainer en coach? En wat ik voor jouw team kan betekenen?

Er staat een link in de bio als je wilt zien wat ik doe.

Liefs, Hester

Ik heb iets gedaan waarvan ik dacht: dat ga ik nooit meer doen.
Vorige week volgde ik een Train de Trainers-dag bij Subconscious Impact. Ik ging erheen met enthousiasme, maar ook met spanning. Niet alleen omdat ik een volgende stap zet in mijn werk, maar vooral omdat ik iets aanging waarvan ik jaren geleden had besloten dat het niets meer voor mij was.

Lang geleden volgde ik ook een train de trainer dag bij een ander bedrijf stond, daar gebeurde iets wat niet zo tof was. Onverwacht kwam er een complete cameracrew binnen in de ruimte. Grote lampen, een microfoon en een camera recht op mij gericht. We moesten “even” iets doen voor de camera. Dat moment raakte precies mijn onzekerheid. In plaats van sterker uit die dag te komen, voelde ik me kleiner. We hoorden vooral wat niet goed was, en wat ik eraan overhield was een overtuiging die me niet diende.

Je begrijpt dus misschien dat camera’s niet mijn favoriete gezelschap zijn.

En toch stond er vorige week weer één in de ruimte. Het was spannend, en ja, heel even dacht ik: zal ik me ziek melden? Maar ik deed het niet.
Dit keer voelde het anders. We wisten van tevoren dat er gefilmd zou worden en er werd veiligheid gecreëerd. Je mocht oefenen, fouten maken en groeien. Er was ruimte voor feedback, maar ook voor complimenten. En juist dat maakt voor mij het verschil. En het verschil in waar subsconscious impact voor staat. Mensen in beweging zetten, samen groeien en het beste uit elkaar naar boven halen.
Ik stapte deze dag in met het besef dat ik goed ben zoals ik ben. Dat dit is wat ik kan, wat ik meebreng en dat er daarnaast ook altijd iets te leren blijft. Juist daar zit mijn groei.
Deze ervaring gaf me het vertrouwen terug om stappen te zetten die ik eerder niet meer durfde. Ik geloof steeds sterker dat kwetsbaarheid en professionaliteit elkaar niet uitsluiten, maar elkaar juist versterken.
Dankbaar voor deze mooie dag 🤍

Wat is iets waarvan jij ooit dacht dat je het nooit meer zou doen, maar wat je uiteindelijk toch weer bent aangegaan?

Je doet alles voor je team.

Je blijft trekken, duwen, uitleggen…
En je team? Die blijven afwachten.

Geen eigenaarschap.

Geen initiatief.

En dat is super frustrerend als leidinggevende.
De vraag die ik als teamcoach het vaakst krijg:

“Hoe krijg ik mijn team zover dat ze verantwoordelijkheid nemen én in beweging komen?”

Mijn antwoord verrast vaak.
Want nee, het ligt niet alleen aan je team.

Het zit in de samenwerking, de patronen…
en (ja, ook) in jouw leiderschap.

Wil jij hier op korte termijn winst uit halen en direct de eerste stappen zetten?

Schrijf je dan in voor mijn gratis masterclass: De basis van sterk leiderschap.

Zie ik je daar?

Om je in te schrijven vindt je de link in de bio.

Een van de reactie van een deelnemer: Goed om de valkuilen te benoemen! Geeft inzicht en herkenning. Leuke informatieve sessie en dank!

Ivonne van Geerenstein

Als leidinggevende in het MKB herken je dit vast:Je team heeft het gezellig…. maar echt samenwerken? Dat gebeurt te weinig.

* Ze spreken elkaar niet aan wanneer het nodig is. Dus mag jij weer bemiddelen.
* Afspraken worden half nagekomen, tenzij jij erachteraan gaat.
* En problemen? Die eindigen toch weer op jouw bureau.

En eerlijk…
het kost je meer energie dan je wil toegeven.

Je weet dat het anders kan.
Je team kan beter samenwerken.
Je mist alleen nog de handvatten om het te doorbreken.

In mijn gratis masterclass de basis van sterk leiderschap laat ik je zien:
– wat jouw team nu nodig heeft
– hoe jouw gedrag direct invloed heeft op het team
– en welke kleine shifts in jouw leiderschap meteen effect geven.

Wil je een team dat beter samenwerkt?

Schrijf je dan nu in! Er is beperkt plek.
https://decommunicatiecoach.webinargeek.com/de-basis-van-sterk-leiderschap

Ik help je graag!

Liefs, Hester
Dé Communicatiecoach voor teams

Als leidinggevende in het MKB is dit het moment om te ontdekken waarom jouw team niet genoeg verantwoordelijkheid neemt.

Want eerlijk…dit kost jou veel meer energie dan nodig is.

Als je nu niet investeert in wat jouw team nodig heeft om sterker samen te werken, dan blijf jij in 2026 precies dezelfde problemen oplossen als waar je nu tegenaan loopt.
In mijn gratis masterclass de basis van sterk leiderschap laat ik je zien:
* wat jouw team op dit moment nodig heeft om een stap vooruit te zetten;
* hoe jouw gedrag invloed heeft op het team;
* welke eerste concrete stappen jij direct al kunt zetten, om meer verantwoordelijkheid en betere samenwerking te stimuleren.

Wil je weten wat jouw team echt nodig heeft?
Meld je aan voor mijn gratis masterclass de basis van sterk leiderschap!

https://decommunicatiecoach.webinargeek.com/de-basis-van-sterk-leiderschap

Ik zie je daar!
Liefs, Hester
Dé Communicatiecoach voor teams

Afgelopen maandag mocht ik een inspiratiesessie verzorgen voor dit mooie team.
En wat een energie!
We gingen samen op zoek naar wat ieder persoonlijk betekent voor het bedrijf ,de unieke toegevoegde waarde, het eigen perspectief en de kwaliteiten die soms zo vanzelfsprekend voelen dat je ze bijna vergeet.

Wat ik hier bijzonder aan vond?

Dat de eigenaren bewust investeren in hun mensen.
Omdat zij zien: de kracht van een bedrijf zit in het team.
In de verschillende inzichten, ervaringen en manieren van kijken.
En in hoe je die samenbrengt.
Een inspiratiesessie zet iets in beweging.
Het geeft lucht, heldere inzichten en een nieuw soort verbinding.

Wil je daarna echt structureel stappen zetten in samenwerking en communicatie, dan is een teamcoaching-traject het allerbeste wat je kunt doen. Alles begint met bewustwording, met ontdekken en nieuwsgierig durven zijn naar elkaar.

Nieuwsgierig wat een inspiratiesessie voor jouw team kan betekenen?
Stuur me gerust een berichtje, ik denk graag met je mee.

Liefs, Hester
Dé communicatiecoach voor teams
06-45394784

Op het moment dat mijn wekker ’s ochtends gaat en ik langzaam uit een diepe slaap kom, heb ik soms even nodig om te bedenken welke dag het is.
Maar zodra ik mij herinner dat er een teamcoachingsessie op de planning staat, sta ik direct naast mijn bed.

Waarom?

Omdat er niets mooiers is dan zien hoe mensen zich voor elkaar inzetten. Precies dat heb ik ervaren bij dit team.
In drie sessies hebben deze toppers:

• waardevolle inzichten opgedaan, zoals: waar iedereen persoonlijk in wil groeien om gezamenlijk het teamdoel te behalen
• zichzelf en elkaar een eerlijke spiegel voorgehouden
• onderzocht hoe ze met elkaar communiceren en samenwerken
• bepaald waar het team nu staat en waar ze gezamenlijk naartoe willen
• uitgesproken wat ze echt vinden, nodig hebben en willen
• geleerd hoe ze elkaar aanspreken op een manier die werkt
• verrassende inzichten over elkaar ontdekt die de samenwerking direct verbeteren
• heldere doelen opgesteld en de eerste concrete stappen gezet om deze te realiseren

Teamcoaching is niet alleen werken aan het team, het is groeien als mens, met elkaar.

En dat is elke vroege ochtend meer dan waard.
Zet ’m op team Hairlem! Ik ben trots op jullie!