Hetty Jansen Training & Coaching

CORONA UPS & DOWNS
Wat cliënten mij vertelden de afgelopen maanden. Stof om over na te denken.

Corona ups & downs Yes, weer bij elkaar! “We zien elkaar nu weer voor het eerst sinds maanden, nee, sinds een half jaar!”, was het eerste wat me steeds werd verteld door de teams die ik de afgelopen paar maanden heb getraind in conflicthantering, in het Process Communication Model, in hoe je elkaar echt kunt berei...

Niet alleen iedere trainer, ook iedere manager, docent, arts, ouder, buur, CEO .... iedereen maakt het mee! WEERSTAND. Het goede nieuws: weerstand is een cadeau. Het is namelijk de negatieve uiting van een behoefte. Als je daar het gesprek over opent en echt luistert naar de ander, dan gebeurt het tegenovergestelde: MOTIVATIE.
Gewoon proberen. En wil je praktische tools, dat kan. Ik ben niet op vakantie dit jaar😉.

Iedere trainer maakt het mee: weerstand in een groep. Wat gebeurt er eigenlijk op zo’n moment? En hoe blijf je als trainer helder denken?
https://processcommunication.nl/actueel/weerstand-een-cadeau

‘Trauma is not what happens to you. It’s what happens inside you as a result of what happens to you.’ Gabor Mate

The Wisdom of Trauma, Official Trailer Film release date fall 2020. Stay tuned! If you would like to receive updates from us regarding the film, please go to: https://www.scienceandnonduality.com/...

Seeing People Through Chapter 2: Authenticity with Lisa Fain Lisa Fain, CEO of Center for Mentoring Excellence and an expert in inclusion, interviews SPT author, Nate Regier, about key leadership themes in this chapter...

De 6e en laatste taal in mijn blogreeks over racisme.
'Aan de slag. Wij winnen deze strijd.' Dit zijn de woorden van de taal van de actie. Als dit een taal is die jij graag gebruikt, dan wil je dat er adrenaline door jouw aderen stroomt, je pakt uitdagingen op, je bent zelfredzaam en je verwacht zelfredzaamheid, je regelt het. En daar krijg jij energie van. 'Gewoon doen!'

WELKE TAAL KIES JIJ OM DE ANDER TE BEREIKEN?
M..a.w. naar welke taal kan de ander luisteren?

De afgelopen week heb ik racisme benaderd vanuit de zes talen in communicatie: gevoel, feiten, mening, reactie, reflectie en actie.
Wij mensen, ongeacht ras, kleur, land van herkomst, religie, gender, opleiding, leeftijd, spreken deze 6 talen. Onze voorkeur voor een taal wordt bepaald door de manier waarop we onszelf waarnemen en de wereld om ons heen. En ja, opvoeding speelt hierbij ook een rol.
We hebben de keus om met deze talen verbindend te communiceren of niet. Om in te tunen op de taal van de ander of niet. Om de kracht te gebruiken van afgestemde communicatie of niet.
Als je wil dat de ander echt kan luisteren naar wat jij te zeggen hebt, spreek dan - zo nodig - zijn/haar taal door bewust te kiezen voor een van de 6 talen die je tot je beschikking hebt.
Wil je hier meer over te weten komen, neem dan contact op met mij of een van mijn Process Communication-collega-trainers en -coaches wereldwijd, want wij willen stress, en dus ook racisme, de wereld uit!

Mark Blok, directeur corporate affairs en crisismanager bij Heineken besloot door de coronacrisis tot een stijlbreuk in de communicatie.
Waarom? Omdat persoonlijke aandacht voor gezondheid en welzijn van de medewerkers en hun naasten prioriteit kreeg.
Hoe? Door andere woordkeuzes, een andere toon, waardoor de communicatie aansloot bij de belevingswereld en behoeften van de werknemers.
Wat was een niet verwachte positieve bijwerking? Medewerkers zijn meer betrokken, voelen zich meer gewaardeerd dan ooit en de teamsamenwerking heeft een boost gekregen.
Mark legt uit hoe dat in zijn werk ging in onderstaand artikel. Dank je wel Mark voor deze inspirerende inkijk in jouw wereld!

ALS ALLES ONDER DRUK KOMT, WELKE ROL HEEFT COMMUNICATIE DAN? Als alles onder druk staat, welke rol speelt communicatie dan? Hoe blijf je in contact en helder denken? Mark Blok vertelt over de ongekende achtbaan bij HEINEKEN.

Circa 10% van de mensen gebruikt bij voorkeur de taal van de reflectie. Een taal die kalm overdenkt en met out-of-the-box oplossingen komt.
'Als ik er zo eens over nadenk, hoe zou het zijn om meer naar deze taal te luisteren....... zou zo maar kunnen dat vanuit een brainwave ergens op een bepaald moment de oplossing voor de bestrijding van racisme naar boven drijft.'
TIP: Bij deze 5e taal is het handig om een tijdslot in te bouwen. Dat focust op een deadline waarop de reflecties gekaderd moeten zijn tot een oplossing.

De 4e taal - de taal van de reactie. Racisme ontlokt primaire reacties. Deze taal vraagt om een primair antwoord vanuit humor of een grappig understatement. Even dat omweggetje voor de mensen die deze taal niet als voorkeur hebben. Dan komt de energie vrij om de dialoog op te kunnen pakken. Want "Racisme is stom". "Ja zeker, SUPER stom. Idioot!!!" "Doe eens gek, zullen we .....:-)".

Vandaag de 3e taal: de taal van de mening. Deze taal vormt tegenstellingen. Als we vanuit een overtuiging praten, dan gebruiken we vaak bijvoeglijke naamwoorden. Zoals 'een vreemd persoon', 'een belangrijke man'.
We zijn een mooie en interessante mix van mensen. Dat is wat ik vind.
Zonder de bijvoeglijke naamwoorden wordt het 'we zijn mensen'. Zijn we weer bij de taal van de feiten aanbeland. Ik vind dat wel een goede taal voor de bestrijding van racisme!

Kan de ander naar jouw feiten luisteren? Jij denkt van wel, want het zijn feiten, logische gedachten. Feit is dat er mensen zijn die daar soms niet of moeilijk naar kunnen luisteren. Zeker als er een mening of een gevoel speelt. Handig feitje om te weten:-)

Racisme. Naast corona de topic van de laatste weken.
Racisme kent vele percepties en die vertalen zich in woorden.
Jouw woordkeuze wordt beïnvloed door jouw perceptie en jouw psychologische behoeften.
Welk type woorden gebruik jij van nature? En waarom?
Kan de ander naar jouw woorden luisteren?
Vandaag de taal van het gevoel.