Sykkelhuset Bodø As

Bengt startet som ansatt på Sykkelkjelleren i 1995, da den gikk konkurs kjøpte Bengt Jensen boet og startet Sykkelhuset Bodø as. Da Bengt Jensen overtok Sykkelkjelleren i mai 2000 var det mer enn bare navnet han ville endre. Imaget til Sykkelkjelleren var reparasjon av sykler og salg av det som kan betegnes som sykler til sporadisk bruk. Akkurat det med sykler til sporadisk bruk var det Bengt ønsket å gjøre noe med. Syklene vi selger skal tåle daglig bruk! Som Bengt sier det selv "E gidd ikkje å skru på min egen mainnskjit" Med det mener han at han skal skru på uansett sykkel som blir levert, men han vil ikke lengre selge de dårligste syklene selv. Sykkelhuset Bodø har kvalitetskontroll på nye sykler som skal taes inn for salg, er det noe vi er misfornøyd med tar vi ikke sykkelen inn. Dette har ført til at vi har noe dyrere sykler enn andre butikker, men sammenligner man utstyr og pris kan man se at man får mye for pengene hos oss. I 2001 knyttet vi lokale sykkelklubber til oss. Fra dem får vi tips om hva som fungerer og hva som ikke fungerer. Tilbakemeldinger og testing er noe vi mener man er avhengig av for å hele tiden forbedre vareutvalget, og for å komme med innspill til våre leverandører om hva vi ønsker forbedring på. Noe annet som Sykkelhuset Bodø står for er oppfølging av sykler vi har solgt. Med på kjøpet av en ny sykkel får man to gratis servicer, en etter en måneds bruk og en etter fire måneders bruk. Dette er et tiltak vi har satt i gang, ikke bare for at kunden skal få oppfølging men også for at vi skal ha en formening om hvilke komponenter som fungerer best. Etter fire år med disse servicene har vi utelukket en god del utstyr som vi ikke lengre tar inn men har funnet andre løsninger for.