Centrum Kursów i Szkoleń UG

Obsługa klienta bywa wymagająca i często stawia przed pracownikami sytuacje, w których szczególnie liczą się opanowanie, uważność i umiejętność reagowania. 👀🙌

Dlatego tak ważne jest, aby osoby pracujące w bezpośrednim kontakcie z klientem wiedziały, jak robić to skutecznie, profesjonalnie i z poszanowaniem potrzeb obu stron.✅

Za nami kolejne szkolenie i kolejni uczestnicy, którzy już wiedzą, jak radzić sobie w takich sytuacjach, budować dobrą atmosferę i prowadzić rozmowy z klientami w sposób świadomy i skuteczny. 🎯💯

Kolejne szkolenia za nami!

Tym razem zrealizowaliśmy szkolenia dla jednego z zespołów w Gdańsku. 👩🏻‍💻

Podczas dwóch dni intensywnej pracy, uczestnicy zdobywali wiedzę i praktyczne umiejętności z zakresu tego jak:

🟢efektywnie współpracować z przełożonym 🫱🏻‍🫲🏼
🟢skutecznie się komunikować. 💬

Dziękujemy za zaangażowanie i wspólny czas! 🙌🏻

Szkolimy, szkolimy!📣

W zeszły piątek odbyło się kolejne szkolenie zorganizowane przez Centrum Kursów i Szkoleń – tym razem poświęcone komunikacji wewnętrznej. 💬

Spotkanie otworzył dr Piotr Zieliński Dyrektor CKiS, podkreślając znaczenie skutecznego przepływu informacji w codziennej pracy. 🫱🏻‍🫲🏼

Szkolenie poprowadził Pan Zbigniew Datta, który w praktyczny i niezwykle angażujący sposób przybliżył uczestnikom kluczowe aspekty komunikacji w organizacji. 👨🏻‍🏫

3 godziny szkolenia podczas którego nie zabrakło układania Lego i „speed datingu”, uwierzycie? 🙂

👉🏻Komunikacja to temat, który nie traci na aktualności, a w dynamicznie zmieniającym się środowisku pracy wręcz nabiera jeszcze większego znaczenia.

Dlatego takie szkolenia zawsze mają sens: pozwalają nie tylko uporządkować wiedzę, ale przede wszystkim rozwijać kompetencje, które realnie wpływają na efektywność i atmosferę w miejscu pracy.⚙️✅

🌷 Wielkanoc to dobry moment, by na chwilę zwolnić i złapać oddech...

Niech nadchodzące dni przyniosą odpoczynek, świeże pomysły i dużo dobrej energii. 🙌 🙂

Zespół Centrum Kursów i Szkoleń UG 🙂

PowerConnect 2026 za nami!🔥

PowerConnect 2026 przyciągnął liderów energetyki, innowatorów i ekspertów z całej Europy. Trzy dni rozmów o transformacji energetycznej, nowych technologiach i kierunkach, które już dziś zmieniają polski rynek.

Dla nas to była świetna okazja, by pokazać, jak edukacja może wspierać transformację energetyczną. Od kompetencji technicznych po rozwój kadr. 🎯

Do zobaczenia na kolejnych wydarzeniach!

fot. Bartłomiej Jętczak

Wypalenie w zespołach rzadko ma jedną przyczynę. Najczęściej wynika z połączenia kilku czynników: m.in. dużej liczby zadań, niejasnych priorytetów, presji czasu, braku wspólnych zasad komunikacji czy trudności w radzeniu sobie z emocjami i stresem.

To naturalne, że w takim środowisku ludzie zaczynają tracić energię i motywację.📉🫩

Dobra wiadomość jest taka, że wiele z tych wyzwań można złagodzić, a czasem całkowicie wyeliminować, jeśli zespół dostanie odpowiednie narzędzia. 🙂

Szkolenia z komunikacji, organizacji pracy, obsługi trudnych sytuacji, a nawet z narzędzi takich jak Excel czy AI, pomagają uporządkować codzienność i zmniejszyć obciążenie.✅

👉Kiedy ludzie wiedzą, jak rozmawiać o trudnościach, jak ustalać priorytety, jak reagować na stres i jak korzystać z narzędzi, które ułatwiają pracę, wypalenie przestaje narastać, a atmosfera w zespole wyraźnie się poprawia.

Jeśli chcesz wesprzeć swój zespół w budowaniu zdrowszego, bardziej zrównoważonego środowiska pracy, chętnie podpowiemy, które szkolenia sprawdzają się w takich sytuacjach najlepiej.📩📲

Jesteśmy na PowerConnect 2026!🔥

W dniach 2–3 marca Mikołajki stały się centrum rozmów o przyszłości polityki lokalnej i rozwoju regionalnego. XI Europejski Kongres Samorządów zgromadził ponad 3000 uczestników z Polski i Europy, tworząc przestrzeń do debat o najważniejszych wyzwaniach stojących przed współczesnymi samorządami.

W programie znalazło się ponad 250 paneli, warsztatów i sesji poświęconych m.in. polityce lokalnej, finansom publicznym, zdrowiu, inwestycjom i cyfryzacji. 👍

Uniwersytet Gdański reprezentowali dr hab. Paweł Antonowicz, prof. UG, dr hab. Piotr Sliż, prof. UG, dr Piotr Zieliński oraz dr Sebastian Susmarski.

Dr Piotr Zieliński, Dyrektor Centrum Kursów i Szkoleń UG poprowadził panel dyskusyjny „Zarządzanie szpitalem w warunkach permanentnego kryzysu finansowego”. Jako moderator wniósł do rozmowy perspektywę środowiska akademickiego, łącząc ją z doświadczeniem praktyków administracji publicznej, samorządów i sektora gospodarczego. 💡

Wydarzenie dostarczyło wielu ciekawych wątków i tematów do dalszych działań. 🙌

W dzisiejszych czasach rola lidera zmienia się szybciej niż kiedykolwiek. Współcześnie nie chodzi już tylko o delegowanie i kontrolę. Kluczowe stają się umiejętności pracy z emocjami, prowadzenia trudnych rozmów, budowania odporności psychicznej i tworzenia środowiska, w którym ludzie chcą działać.👈

Co ciekawe, większość tych kompetencji można rozwijać dużo szybciej, niż się wydaje. Właściwie dobrane szkolenia — od komunikacji🗣, przez zarządzanie zespołem👐, po pracę z AI 🤖— potrafią realnie odciążyć lidera i dać mu narzędzia, które działają.

Jesteś liderem? Zarządzasz ludźmi? Może czujesz, że coś mogłoby wyglądać inaczej?

✅Bez względu na to w jakim jesteś miejscu, zapraszamy Cię do kontaktu z naszym Centrum. Wysłuchamy, doradzimy i przygotujemy ofertę skrojoną na miarę potrzeb Twoich i Twojego zespołu!

📞 58 523 30 05
📩 [email protected]

Szkolimy! W dniach 2-3 marca zrealizowaliśmy aż 4 szkolenia dla jednej grupy w Gdańsku! 🙌

➡️ "Obsługa klienta trudnego",
➡️ "MS Excel",
➡️ "Podstawy AI",
➡️ "Social media - kreacja i obsługa"

To był intensywny, ale niesamowicie efektywny czas! 🎯

Dziękujemy za zaufanie!