Mikołaj Tarnawski

🚗 Negocjacje „na drągu, w przeciągu”

Jeden z moich znajomych managerów dużo podróżował autem i… równie dużo negocjował.
Podczas jazdy brak mu było skupienia, możliwości robienia notatek, obserwowania emocji rozmówcy. Negocjacje dla niego były jak spontaniczny dialog.
Pewnego dnia po takich „samochodowych” ustaleniach zadzwonił do mnie zakłopotany z prośbą o pomoc… bo zapomniał, co właściwie wynegocjował.
To dopiero jest multitasking! 🙈

👉 Negocjowanie bez przygotowania, w biegu, w hałasie to proszenie się o kłopoty.

Jeśli naprawdę zależy Ci na wyniku, nie rób tego między rondem, a światłami.
🔻 Jeśli prowadzisz auto – prowadź.
🔻 Jeśli negocjujesz – zatrzymaj się, bądź w 100% obecny.

Jeśli telefon Cię zaskoczy i znajdziesz się w sytuacji negocjacji powiedz: "oddzwonię, gdy będę w miejscu, gdzie mogę się skupić.”
To profesjonalne, odpowiedzialne i skuteczne. Inaczej… możesz przegrać, zanim rozmowa na dobre się zacznie.

🔁 A Wam? Jak często zdarza się negocjować „w biegu”?

Czy zdarzyło Ci się podczas negocjacji… nie wiedzieć? 🤔

Sun Tzu w Sztuce Wojny przypomina, że powinniśmy „nie tyle polegać na prawdopodobieństwie działań wroga, co na własnej gotowości do reagowania na to, co się wydarzy”.⚔️

W negocjacjach przyznanie się do „nie wiem” to nie słabość — to strategiczna przewaga. Dlaczego? Bo umożliwia gotowość do natychmiastowego reagowania na działania drugiej strony. A to jeden z sekretów skutecznych negocjatorów. 🚀

Kiedy otwarcie mówisz „nie wiem”, tworzysz przestrzeń do autentycznej rozmowy, a druga strona czuje się bardziej komfortowo. Zaczyna chętniej dzielić się pomysłami i opiniami. To z kolei daje Ci dostęp do wartościowych informacji, które w negocjacjach są… bezcenne.

Spróbuj następnym razem „nie wiedzieć” — zwłaszcza gdy sytuacja robi się trudna. 👉 Czasem to właśnie ten moment otwiera drzwi do zupełnie nowych możliwości.

💬 Jeśli chcesz zyskać przewagę w negocjacjach, daj mi znać - pomożemy Ci sfinansować zaawansowane szkolenie ze środków EU: https://forms.gle/NJGefeeR8pvKV7Vk8

W piątek miałem przyjemność dołączyć do spotkania Board & Directors Club w Pałacu Bonerowskim w Krakowie, organizowany przez Polsko-Niemiecka Izba Przemysłowo-Handlowa

Gościem specjalnym wydarzenia był prof. Zbigniew Ćwiąkalski, a rozmowę poprowadziła Marta Stefańska - duet, który gwarantował najwyższy poziom dyskusji. ✨

Tematem przewodnim była… Prawda. 🔍

To słowo, a w dzisiejszych czasach waży więcej niż kiedykolwiek. Budzi emocje, porusza sumienia, potrafi łączyć i paradoksalnie też dzielić. To, jak ją widzimy, często mówi o nas więcej niż chcielibyśmy przyznać.

Dziękuję Elżbieta Duraj i Joanna Pieczka-Karasińska za perfekcyjną organizację i wybór miejsca, a uczestnikom za spotkania i rozmowy🙌
Dawno też nie grałem, w tak pięknym miejscu 😁

Jak zostałem ofiarą promocji za 1 zł… i jak wyratowała mnie empatia i spokój😊

14 października miałem jechać PKP do Warszawy na konferencję i galę AHK. Plan był świetny – do momentu, w którym okazało się, że na peronie czeka kilkaset osób 😅
Powód? Promocja „bilet za 1 zł” dla uczniów, studentów i nauczycieli. Hit. Tłum. Zero miejsca dla mnie – nawet nie wszedłem do pociągu 🚄🙈

Szybko pobiegłem do kas. Atmosfera jak na gorącej linii w centrum kryzysowym 🔥📞 Kolejni pasażerowie podnosili głos, a Panie w okienkach dzielnie znosiły całą burzę.

I wtedy przypomniałem sobie dwie proste zasady negocjacji:
✔ Empatia działa lepiej niż presja 🤝
✔ Emocjonalny spokój daje kontrolę nad sobą, nie nad wynikiem 🧘

Empatia + spokój > presja + pretensje.
Podszedłem więc, uśmiechnąłem się i powiedziałem:

„Wiem, że macie dziś wyjątkowo trudny dzień i z drugiej strony fajnie, że młodzież tak masowo uczestniczy w promocji. Nie wsiadłem do pociągu, a muszę dotrzeć do Warszawy ASAP. Jeśli da się coś zrobić to super. Jeśli nie, też zrozumiem i przeżyję…”

Kilka stuknięć w klawiaturę… i nagle pojawiło się jedno wolne miejsce w Pendolino, 1 klasa, za niespełna godzinę 😇✌️

Jak mawiał znajomy:
„Z wielką d… wszędzie wejdziesz, z wielką gębą – niekoniecznie.” 😄

Czasem najlepszym sposobem na rozwiązanie kryzysu jest po prostu… bycie człowiekiem ❤️

A Wy - jakie macie sposoby na pokonanie nieoczekiwanych kryzysów?

Kto naprawdę ma kontrolę nad rozmową? 🤔

Kiedyś zapytałem o to wice-prezesa globalnej firmy, dla której wtedy pracowałem.
Pewnie odpowiedział: „Ten, kto mówi”

Nic dziwnego, bo na spotkaniach z klientami mówił czasem przez 100% czasu… i szczerze wierzył, że dzięki temu ma kontrolę.
Tyle że… nie miał.

👉 W rozmowie kontrolę ma nie ten, kto mówi, ale ten, kto zadaje pytania i słucha.

Największy problem takich monologów?
Brak przestrzeni na poznanie perspektywy i realnych potrzeb rozmówcy czy klienta.
A skoro każdy człowiek inaczej widzi świat 🌍 — skąd mamy wiedzieć, jak możemy pomóc, jeśli nie pytamy?

🎯 Pytania otwierają drzwi.
🎯 Słuchanie daje przewagę.
🎯 Doglebne zrozumienie rozmówcy to fundament skutecznych negocjacji.

💬 Jeśli wciąż mówisz za dużo, pomożemy Ci sfinansować szkolenie z negocjacji ze środków EU tutaj: https://forms.gle/NJGefeeR8pvKV7Vk8

🇵🇱 🇫🇷 Dziękuję za wyróżnienie tytułem Ambasadora CCIFP!
To prawdziwy zaszczyt otrzymać dyplom Francusko-Polskiej Izby Gospodarczej (CCIFP)👍

Dziękuję Joanna Jaroch-Pszeniczna, Valéry Gaucherand oraz całemu zespołowi CCIFP za zaufanie, wsparcie i inspirację do działania. To dzięki Wam Izba to nie tylko organizacja – to społeczność ludzi, którzy łączą wartości, wizję i pasję do współpracy.

Gratulacje również dla Adam Sankowski – cieszę się, że możemy wspólnie wspierać rozwój naszej francusko-polskiej społeczności 🇫🇷🇵🇱

🇫🇷 🇵🇱 Merci pour cette belle distinction – Ambassadeur de la CCI France Pologne!!!

C’est un véritable honneur de recevoir le diplôme d’Ambassadeur de la CCI France Pologne / Francusko-Polska Izba Gospodarcza (CCIFP) 🏅

Merci à Joanna Jaroch-Pszeniczna,Valéry Gaucherand et toute l’équipe de la CCIFP pour votre confiance, votre soutien et votre inspiration. Grâce à vous, la Chambre n’est pas seulement une organisation – c’est une communauté de personnes qui partagent des valeurs, une vision et une passion pour la coopération.

Félicitations également à Adam Sankowski. Je suis ravi de continuer, ensemble, à soutenir le développement de notre communauté franco-polonaise 🇫🇷🇵🇱

😲 Jak Twoje własne przekonania sabotują sprzedaż

Niektórzy myślą, że trzeba być twardym i nieugiętym, aby przekonać rozmówcę do swoich racji logicznymi argumentami. Jednak prawdziwa siła negocjatora leży zupełnie gdzie indziej. 🧠
Zamiast zbijać obiekcje spróbuj zrozumieć perspektywę rozmówcy i zastanów się jak pomóc mu osiągnąć sukces.

🔍 Przemyśl jaki rzeczywisty problem chcesz rozwiązać. Odkrycie prawdziwych motywacji to sedno współtworzenia wartości. Bez tej wiedzy nikogo do niczego nie przekonasz.
Słysząc „wasze usługi są za drogie” niedoświadczony handlowiec automatycznie włącza tryb obronny i mówi „nasze działania są najwyższej jakości!” lub „inni robią to taniej, ale gorzej.”
Ale gdy zada pytanie „z czego wynika obawa, że inwestycja może się nie zwrócić?” W jednej chwili rozmowa zmienia kierunek z walki o rację na odkrywanie prawdziwego problemu.
I okazuje się, że „za drogo” oznacza wcześniejsze złe doświadczenia czy brak jasności, co naprawdę wpływa na efekty.

Brutalna prawda jest taka, że ludzi nie interesuje co robisz, dopóki nie zobaczą, jak możesz pomóc im usunąć prawdziwe problemy.🤝

👉 Chcesz, wiedzieć jak rozmawiać skuteczniej? Obserwuj mnie w social mediach.

🎵 Negocjacje są jak nauka gry na instrumencie 🎸

Każdy, kto próbował nauczyć się grać, wie, że nie da się tego zrobić w weekend.
Potrzebna jest dyscyplina, regularność i dobry nauczyciel.

Na początku szukamy właściwego dźwięku, fałszujemy, mylimy akordy.
Błędy są częścią procesu, a nauczyciel jest po to, by je szybko wychwycić, zanim staną się nawykiem.

Z czasem powtarzane ruchy przechodzą w podświadomą precyzję.
A gdy technika przestaje nas ograniczać – pojawia się prawdziwa muzyka.
Zaczynamy słuchać – siebie, rytmu, emocji drugiej strony. 🎶

Podobnie jest w negocjacjach. 💬
Na początku uczysz się teorii, ale dopiero odpowiednia praktyka pokaże, jak reagujesz pod presją.
To Twoje nawyki behawioralne decydują, czy zachowasz spokój, czy spanikujesz.

Skuteczne negocjacje to nie manipulacja ani gra pozorów.
To poprawne decyzje mimo stresu – tak, by rozmowa płynęła w rytmie, który masz pod kontrolą.
I tak jak w muzyce, dobry trener jest niezbędny, żeby skrócić tę drogę.
Pomoże Ci „nastroić” Twój sposób komunikacji i nauczy słuchać naprawdę.

💬 Jeśli wciąż walczysz, żeby utrzymać w negocjacjach właściwy rytm, pomożemy Ci sfinansować Twoje szkolenie z negocjacji ze środków EU: https://forms.gle/NJGefeeR8pvKV7Vk8