Robert Zegar "PODRÓŻ MENEDŻERA"

🐣 Wielkanoc. Czas zatrzymania. Czas pytań.
✔️W tych dniach naturalnie kierujemy uwagę ku temu, co najważniejsze.
Rodzina. Relacje. Wspólny stół. Rozmowy, których na co dzień brakuje.
Może dlatego właśnie dzisiaj chciałbym zadać jedno nieoczywiste pytanie mentoringowe.

✔️A co z miejscem, które pozwala Ci ten stół nakryć?
Firmą, którą prowadzisz. Zespołem, którym kierujesz. Organizacją, w której spędzasz większość swojego czasu.
Kiedy ostatnio zadałeś sobie pytanie – po co ona właściwie istnieje?

✔️Znam dobrze pierwszą - najszybszą - odpowiedź. Słyszę ją bardzo często w rozmowach mentoringowych: „No jak to po co?… dla kasy przecież..."
I wiesz co? To odpowiedź uczciwa. Tylko że niepełna. Bo pieniądze są wynikiem działania firmy. Nie jej powodem.
Klient nie płaci Ci dlatego, że chcesz zarobić. Płaci dlatego, że dajesz mu coś, czego naprawdę potrzebuje.
✔️Prosty łańcuch, który warto sobie przypomnieć:
👉🏻Wartość → Klient → Przychód → Zysk
Zysk jest na końcu. Nie na początku.

Simon Sinek powiedział kiedyś coś bardzo prostego.
Organizacje, które inspirują – i które trwają – nie zaczynają od pytania „co sprzedajemy?" Zaczynają od pytania „dlaczego istniejemy?"
✔️I właśnie to pytanie proponuję Ci dziś. W świątecznym spokoju. Przy kawie. Zanim wróci poświąteczny rytm.

🌿 Trzy pytania na czas refleksji – dla siebie i swojego zespołu:

1️⃣Komu byłoby naprawdę gorzej, gdyby Twoja firma jutro zniknęła?
Nie odpowiadaj ogólnie. Pomyśl o konkretnych ludziach. O klientach, którzy do Ciebie wracają. O problemach, które dzięki Tobie znikają z ich życia.
2️⃣ Za jaką wartość – nie za jaki produkt – klienci płacą Twojej firmie?
Nie chodzi o ubezpieczenie, usługę medyczną, transport czy szkolenie. Chodzi o to, co klient czuje i zyskuje. Spokój. Bezpieczeństwo. Zdrowie. Pewność. Czas.
3️⃣ Czy świat byłby choć trochę gorszy bez Twojej firmy?
Jeśli odpowiedź brzmi „tak" – masz fundament misji. Jeśli wahasz się – to też jest ważna informacja.

✔️Jedno zdanie, które warto napisać przed powrotem do pracy. Weź kartkę. Dosłownie jedną kartkę. I dokończ to zdanie:

👉🏻”Istniejemy po to, aby ………, dzięki czemu ………"

✔️Bez słów: produkt, usługa, sprzedaż.
✔️Tylko ludzie. Tylko wartość. Tylko zmiana, którą powodujecie.
Jeśli to zdanie przychodzi łatwo – świetnie. Jeśli utknąłeś – to właśnie jest punkt startowy dobrej rozmowy mentoringowej.

Z mojego doświadczenia w pracy z właścicielami firm i menedżerami wiem jedno. Większość z nich zna swoje „dlaczego". Tylko nigdy nie nazwała tego wprost.
Mentor nie wymyśla sensu firmy. On pomaga go odkryć.
I czasem wystarczy do tego jedno dobre pytanie. Zadane w odpowiednim momencie.

✔️Jeśli to pytanie Cię zatrzymało – napisz w komentarzu jedno zdanie o tym, po co istnieje Twoja firma lub Twój zespół. Jestem ciekaw Twoich odpowiedzi.
A jeśli chcesz przepracować to głębiej – wiesz, gdzie mnie szukać. 🙂

🌿Wiosna … więc dawka wiosennego mentoringu menedżerskiego dla poszukujących inspiracji.
✅Koniec kwartału rozliczeniowego…wiadomo co się teraz dzieje w zespołach 🙂
✅Znasz to uczucie, kiedy dzień „sam się wydarza”, a Ty wieczorem masz wrażenie, że byłeś cały czas zajęty… tylko nie do końca tym, co trzeba?
No właśnie.
✅W prezentacji masz prosty, ale bardzo konkretny schemat pracy z ludźmi – briefu handlowego. I wbrew nazwie to nie jest narzędzie tylko dla sprzedaży. To jest narzędzie dla każdego menedżera, który chce mieć wpływ, a nie tylko „być w biegu”.
✅Klucz? Kilka prostych pytań. Ale zadanych CODZIENNIE.
Zobacz:
👉🏻Co planujesz na dzisiaj? Na ten tydzień?
Brzmi banalnie? A jednak większość ludzi działa reaktywnie. Dopiero kiedy ktoś ich zatrzyma i zapyta, zaczynają naprawdę myśleć.

👉🏻Na czym się przede wszystkim skoncentrujesz?
Czyli: co jest Twoim priorytetem, a co tylko „szumem dnia”.

👉🏻Nazwij 1–2 konkretne tematy.
Nie lista 12 rzeczy. Dwie. Max. Tu zaczyna się prawdziwa praca menedżera – pomaganie ludziom wybierać.

👉🏻Co będzie Twoim sukcesem, kiedy podsumujesz dzień?
To jest pytanie, które robi robotę. Bo nagle dzień przestaje być „do przeżycia”, a zaczyna być „do wygrania”.

✅I teraz ważna rzecz – to nie ma być spotkanie na 30 minut.
⏱️ 5 minut. Serio… Krótko, konkretnie, codziennie.

Jest jeszcze jeden fragment, na który zwracam uwagę:
👉 „Jeśli pracownik jest w terenie – telefon.”
👉 „Jeśli się nie widzicie osobiście – telekonferencja.”
👉🏻w tym ćwiczeniu @ nie rekomenduję.
Czyli: nie szukasz idealnych warunków. Robisz to tu i teraz.

✅I najważniejsze:
To nie jest kontrola.
To jest zainteresowanie.
Bo kiedy codziennie pytasz ludzi o ich plan, ich priorytety i ich sukces:
👉🏻zaczynają myśleć bardziej świadomie,
👉🏻czują, że ktoś naprawdę interesuje się ich pracą,
👉🏻szybciej wychodzą z chaosu.
A Ty przestajesz być „menedżerem od wyników” i zaczynasz być menedżerem od kierunku.

✅Na koniec jeszcze jedna perełka z tego podejścia:
👉 Nie więcej niż 4 pytania.
Dlaczego?
👉🏻Bo jak zadasz 10 – zrobisz przesłuchanie.
👉🏻Jak zadasz 4 – zrobisz rozmowę.

✅Spróbuj przez tydzień.
Codziennie. Krótko. Z uważnością.
I zobacz, co się zmieni.
Bo bardzo często problemem zespołu nie jest brak kompetencji. Tylko brak… dobrych pytań.

✔️Początek roku to sezon wszelkich biznesowych podsumowań. Raporty, wyniki, excele, KPI. I oczywiście — roczne rozmowy oceniające i rozwojowe, które w wielu organizacjach są już rytuałem.

👉🏻Jakże jest to interesujący obszar do eksplorowania w ramach procesu mentoringu partnerskiego w Twojej firmie.

✔️Cykliczne rozmowy ….niby wszyscy o nich wiedzą. Na szkoleniach poświęca się im mnóstwo czasu. Modele, schematy, dobre praktyki. Jednak spójrzcie uczciwie na własne doświadczenia.
🔴Ile razy uczestniczyliście jako oceniani w naprawdę dobrej sesji informacji zwrotnej?
🔴A ile razy sami przeprowadziliście spotkanie, po którym pracownik wychodził zmotywowany, spokojny, z jasnością co dalej i z tym charakterystycznym błyskiem motywacji w oczach?
Nie pytam złośliwie. Pytam praktycznie.
✔️Z mojego doświadczenia menedżerskiego wynika jedno: rozmowa kwartalna czy roczna to nie wydarzenie — to proces. I to wieloetapowy. A jego jakość w 70% zależy od… przygotowania.
Właśnie na tym etapie chcę się dziś zatrzymać.
✔️Dlaczego przygotowanie jest kluczowe?
Jednym z najczęściej popełnianych błędów jest:
👉🏻brak przygotowania menedżera albo
👉🏻przygotowanie niedbałe, robione „między spotkaniami”.
Efekt? Rozmowa jest chaotyczna, zbyt ogólna, oparta na ostatnich tygodniach zamiast całego roku. A pracownik szybko to czuje.
✔️Co naprawdę oznacza dobre przygotowanie?
Nie chodzi o kolejną tabelkę „do odhaczenia”. Chodzi o świadome uporządkowanie materiału do rozmowy.
Na etapie przygotowania warto:
✔️przypomnieć sobie jak długo i w jakim kontekście pracujesz z tą osobą,
✔️jasno nazwać 3–5 kluczowych obszarów odpowiedzialności, a nie wszystko naraz,
✔️spojrzeć na realizację zadań w całym okresie, nie tylko przez pryzmat ostatnich zdarzeń,
✔️zapisać konkretne sytuacje, w których ktoś:
* zrobił coś bardzo dobrze,
* przekroczył oczekiwania,
* albo wyraźnie potrzebuje wsparcia.
✔️To jest moment na fakty i obserwacje — nie na opinie zasłyszane od innych.
Informacja zwrotna zaczyna się przed rozmową. Dobra informacja zwrotna nie powstaje „na żywo”. Powstaje wcześniej — w głowie i w notatkach menedżera.
Warto zadać sobie pytania:
✔️Co realnie chcę wzmocnić u tej osoby?
✔️Co wymaga korekty?
✔️Jakie działania rozwojowe mogę sensownie zaproponować?
I dopiero potem przygotować pytania, które pomogą pracownikowi wejść w samoocenę i refleksję.
✔️Agenda i zaproszenie to też element jakości
Na końcu przygotowania jest coś, co bywa traktowane technicznie, a ma ogromne znaczenie:
* jasna agenda,
* jasno nazwany cel rozmowy,
* zaproszenie wysłane z wyprzedzeniem,
* konkretny termin i czas.
To sygnał: „to spotkanie jest ważne — dla mnie i dla Ciebie”.
✔️Jeśli roczne rozmowy oceniające mają mieć sens, nie zaczynają się w momencie powitania w sali. Zaczynają się dużo wcześniej — przy biurku menedżera, w ciszy, z notatnikiem i uważnością.
I właśnie tam najczęściej wygrywa się albo przegrywa jakość całej rozmowy.
✔️Kilka praktycznych uwag w materiale. Weźmiesz sobie z tego wszystko, cokolwiek albo nic
Zapraszam do rozmowy 🙂

✔️Początek roku. Zima za oknami❄️☃️. To wspaniały czas, żeby sięgnąć po dobre książki i zaczerpnąć garść inspiracji na 2026 rok 🙂
W najbliższych postach chcę polecić Wam lektury, które mocno dały mi do myślenia i które realnie wykorzystałem w pracy menedżera i mentora.
✔️Nie miałem żadnych wątpliwości, od czego zacząć. Oczywiście od znanych, wydanych w milionowych nakładach książek Simona Sineka:
👉🏻„📕Zaczynaj od dlaczego”
👉🏻”📔Znajdź swoje dlaczego”.
✔️To nie są poradniki do czytania „do poduszki”. To książki, które naprawdę robią robotę w zarządzaniu ludźmi.

🔴”Zaczynaj od dlaczego” – bo ludzie nie pracują dla procedura. Sinek w tej książce robi jedną rzecz bardzo dobrze – rozbraja iluzję, że ludzie angażują się dlatego, że mają targety, KPI i system premiowy.
✔️Pokazuje prostą konstrukcję:
👉🏻Ludzie nie kupują co robisz.
👉🏻Kupują „dlaczego to robisz”.
I to dokładnie działa tak samo w: sprzedaży, budowaniu zespołów, komunikacji lidera, zmianach strategicznych.
✔️Jeśli w Twojej firmie: ludzie wykonują polecenia, ale bez energii, nie rozumieją sensu zmian, pytają: „po co to znowu robimy?” – to ta książka trafia w punkt. Sinek nie mówi: „bądź inspirującym liderem”. On pokazuje, jak mówić o sensie, zanim zaczniesz mówić o celach, procedurach i Excelach.
✔️Po tej lekturze zaczynasz: inaczej pisać komunikaty do zespołu, inaczej prowadzić spotkania, inaczej budować prezentacje strategiczne.
✔️To jest książka, po której menedżer zaczyna komunikować się jak lider, a nie jak administrator systemu.

🔴”Znajdź swoje dlaczego” – bo samo „dlaczego” się nie zrobi.
Druga książka to narzędzie. Konkretne. Robocze. Jeśli po „Zaczynaj od dlaczego” ktoś mówi: „No dobrze, rozumiem ideę, ale co dalej?” – to właśnie tutaj dostaje odpowiedź. Sinek prowadzi przez proces: odkrywania własnego „dlaczego”, przekładania go na zespół, a potem na komunikację firmy.
✔️To idealna książka do pracy: z zespołem menedżerskim, na warsztatach, w projektach budowania misji i wizji, przy zmianach kultury organizacyjnej.
✔️Nie ma lania wody. Są pytania, przykłady i schematy rozmów.

✔️Dlaczego te książki powinny być w Bibliotece menedżera?
Bo one: uczą mówienia językiem sensu, a nie tylko celów, pomagają budować autentyczne zaangażowanie, porządkują chaos komunikacyjny w firmie, zmieniają sposób prowadzenia ludzi – z „zarządzania” na przywództwo.
✔️Nie ma znaczenia, czy prowadzisz: przychodnię, firmę budowlaną, dział sprzedaży, czy zespół IT.
👉🏻Jeśli pracujesz z ludźmi – te książki powinny znaleźć się w Twojej bibliotece.

✔️ Mentoring partnerski: obustronne korzyści 🤝
✔️ W mentoringu partnerskim korzyści odnoszą obie strony: mentor i mentee. Jedną z najcenniejszych dla mentora jest okazja do starannego przygotowania się do sesji — co w praktyce zaprasza do przeglądania starych materiałów lub odkurzania książek, które dawno nie były używane. Teraz ponownie pokazują swoją wartość w procesie mentoringowym.
✔️ W naszym obecnym procesie pracujemy nad przeprowadzeniem zespołu przez ważną zmianę. W tym kontekście trafioną inspiracją okazała się znakomita i zarazem prosta w konstrukcji książka Johna Kottera.
✔️ Dla tych z Was, którzy mierzą się z podobnymi wyzwaniami, udostępniam kilka slajdów, które mogą posłużyć jako praktyczne źródło inspiracji i wsparcie w pracy z zespołem 📕

✔️Rozpoczynamy drugą edycję programu mentoringowego w naszej firmie, a ja szukałem inspiracji, jak kreatywnie i ciekawie zainaugurować ten proces.
✔️Przygotowując się do pierwszego spotkania, natknąłem się na artykuły omawiające książkę Josepha Campbella, „Bohater o tysiącu twarzy”. Chyba każdy, kto pasjonuje się coachingiem i mentoringiem natknął się na tę lekturę, która jest źródłem znakomitych inspiracji.
✔️Campbell w swojej książce prezentuje koncepcję tzw. monomitu, czyli uniwersalnej struktury podróży bohatera, która występuje w mitach i opowieściach z różnych kultur. Opisuje on etapy tej podróży, zaczynając od wezwania do przygody, przez próby i wyzwania, aż po powrót z nagrodą, która przynosi nie tylko osobisty rozwój, ale także korzyści dla społeczności bohaterów tych opowieści. Jego praca ukazuje, jak każdy z nas podejmując wyzwanie - może być bohaterem w swojej własnej historii, co jest istotnym przesłaniem dla osób uczestniczących w procesie mentoringowym.
✔️W kontekście naszego wyzwania, te etapy podróży bohatera mogą być doskonałym narzędziem do analizy doświadczeń uczestników programu mentoringowego. Mogą one pomóc w zrozumieniu, gdzie aktualnie znajdują się mentee na swojej drodze zawodowej i jakie wyzwania mogą napotykać.

✔️Na początek przygotowałem kilka slajdów, które przypominają, o co chodzi w podróży bohatera. Przedstawimy, jak ta idea może być zastosowana do zrozumienia procesu rozwoju osobistego oraz zawodowego w naszym zespole. Tym razem zapraszamy do udziału w przygodzie menedżerów, którzy wybrali tę metodę pracy, by w pełni wykorzystać jej potencjał.
✔️Poniżej prezentacja zawierająca kluczowe informacje o podróży bohatera oraz o tym, jak możemy zastosować tę koncepcję w naszej codziennej pracy. Wierzę, że dzięki tej inspiracji będziemy w stanie stworzyć jeszcze bardziej wartościowy i inspirujący program mentoringowy,
Czas pokaże co się wydarzy 🙂