25+ rokov automatizujeme procesy a meníme dáta na konkurenčnú výhodu pomocou CRM, RPA, Agentic AI a dátovej analytiky. 350+ projektov a 50+ expertov.
Sme súčasť Soitron Group a UiPath partner. Venujte sa biznisu, technológie nechajte na nás. Millennium je slovenská IT spoločnosť, ktorá už viac ako 15 rokov pôsobí na trhu informačných systémov. Našim klientom dodávame portálové a CRM riešenia, aplikácie pre podnikovú mobilitu, Business Intelligence systémy – všetko aj v cloude. Strategicky sa orientujeme na technológie svetového inovačného IT lí
Naša Kika oslávila krásnych 25 rokov!
Prekvapili sme ju spoločným obedom, tortou a darčekmi.🎂
Kika, ďakujeme, že sa staráš o náš office a ešte raz ti želáme všetko najlepšie! 💛
02/09/2026
🤔"Myslíte si, že spokojnosť zamestnancov je vecou kávovaru, multisportky alebo teambuildingu?
Čo ak sa pozrieme na dáta?
👉Robotická procesná automatizácia (RPA) od UiPath znižuje chybovosť o 73 %, zvyšuje produktivitu zamestnancov o 60 % a znižuje náklady o 58 %.
👉UiPath Agentic Automation dokáže integrovať všetky aspekty EX – uznanie, odmeny, wellbeing aj engagement – priamo do každodenných pracovných postupov.
☝️Až 73 % pracovníkov uvádza, že AI agenti zvyšujú ich sebadôveru pri práci."
Viac k tejto téme nájdete v našom článku. Link v prvom komentári 👇
31/08/2026
Spokojnosť zákazníka niečo stojí. Zvyčajne energiu zamestnanca. Zmení to AI?
Odpoveď vám dá naživo Lukáš Mikulič, CTO Millennium, na Sapie Meet&Learn.
📅 10.9. o 10:00 | The Spot, Bratislava (aj online)
Osobne len 16 miest, registrácia zadarmo – link v komentári 👇
25/08/2026
Väčšina klientov, ktorí za nami prídu s tým, že chcú AI agentov, vlastne nevedia, čo presne chcú dosiahnuť.
A úprimne? 👀 Veľká časť z nich chce len dôkaz, že ich firma nezaspala dobu a aj to je v poriadku.
Veľmi často sa však stáva, že pritom vôbec nemyslia na podstatné otázky.
❓Čo má agent robiť, keď sa pomýli? Ak odpoveď znie "no, to ešte neriešime", vo firme nie sú pripravení na agenta. Sú pripravení na lepší RPA proces s AI nálepkou.
Rozhodnutie typu "automaticky zamietni menšiu poistnú udalosť" znie síce dobre v prezentácii, je to rýchlejšie a lacnejšie, no len dovtedy, kým niekto nepríde s reklamáciou a otázkou, na základe čoho agent rozhodol práve takto.
Preto riešime v prvom rade tieto tri veci: 👇
🟥 Dá sa jeho rozhodnutie vrátiť späť, ak je nesprávne?
🟥 Koľko to stojí, keď sa pomýli, peniazmi aj dôverou klienta?
🟥 Vieme o rok vysvetliť auditorovi, prečo sa agent rozhodol práve takto?
Toto nie sú rečnícke otázky. Ak na niektorú z nich firma nevie odpovedať, problém nie je v tom, že agent nie je dosť inteligentný - problém je, že proces okolo neho ešte nie je pripravený na to, aby mu niekto odovzdal zodpovednosť.
Preto niekde v procese musí byť aj tak človek, ktorý rozhodnutie skontroluje. Pri tvorbe AI agentov sa riadime princípom human-in-the-loop, ktorý je súčasťou UiPath platformy.
Ako je to u vás? Ktorý proces by ste v žiadnom prípade nenechali čisto na agenta?
☝️ Viac testov ešte neznamená lepšie testovanie.
V sérii krátkych videí z nášho Tech Talku vám ako ďaľšiu predstavujeme Maria Leonova a jej prednášku AI-driven testing v Dynamics 365.
Čo robí Maria?
Maria pôsobí v tíme Customer Engagement Solutions ako tester. Stará sa o kvalitu našich riešení a zabezpečuje, aby každý detail spĺňal tie najvyššie štandardy. Jej práca stojí na presnom overovaní, dôslednosti a spoľahlivosti, aby sa k používateľom dostalo vždy len to najlepšie.
Vo svojej prednáške nám vysvetlila, ako AI mení prístup k testovaniu komplexných business riešení. Nie je to o tom, že sa urobí čo najviac testov, ale o tom, že sa budú robiť inteligentnejšie. Vysvetlila aj, prečo nejde o „skopírovanie" AI do existujúceho procesu, ale o jej integráciu priamo do testovacieho workflow, kde má posledné slovo stále človek.
Ste zvedaví, kto bude ďalší?
11/08/2026
😩 70 % zákazníkov odíde ku konkurencii, ak musia ten istý problém vysvetľovať viac ako 2-3-krát.
A presne to sa deje, keď má firma dáta o zákazníkoch roztrieštené medzi CRM, ERP, call centrom a webom.
Firmy takto strácajú 20 až 30 % ročných výnosov. Naopak firmy, ktoré majú dáta prepojené a stavajú na hyperpersonalizácii, rastú o 5 až 25 % rýchlejšie a generujú až o 40 % viac výnosov z týchto aktivít.
V článku rozoberáme, ako vyzerá dokonalý Customer Experience v praxi, a to od prepojenia CRM cez AI až po konkrétne čísla z bankovníctva a poisťovníctva.
👇Link na článok nájdete v prvom komentári.
07/08/2026
Krabicový softvér vyrieši 80 % vašich procesov. Problém je v tých zvyšných 20 %.
Predajca vám tieto otázky nepoloží. Realita áno – len o pár mesiacov neskôr.
Skôr ako podpíšete zmluvu na nový systém, skúste si sami odpovedať na tieto 3 otázky.
Ktorá z nich vás zaskočila najviac?
😩 Platíte licenciu za AI-ko v CRM-ku, SAP-e, Microsofte a kope ďalších?
A výsledok? Kopa AI-čok naprieč firmou, ktoré medzi sebou nespolupracujú.
Skutočný rozdiel totiž nie je v tom, koľko AI máte, ale to, ako máte prepojené systémy. Namiesto desiatich izolovaných AI v rôznych nástrojoch, vám stačí jeden AI agent, ktorý sa cez MCP (Model Context Protocol) pripojí na váš CRM, ERP aj interné systémy - a používa ich jednoducho ako bežné aplikácie. Jedno rozhranie, či už využívate GPT, Claude alebo Gemini.
Máte vo firme AI roztrúsené naprieč nástrojmi, alebo jedného agenta, ktorý ich ovláda všetky? Napíšte nám do komentárov 👇
Keďže za každým naším projektom stoja konkrétni ľudia 👥, radi by sme vám ich predstavili.
🎥 Preto spúšťame sériu krátkych videí z nášho Tech Talku.
🚀 Ako prvého vám predstavujeme Lukáša Kurku s témou Power Apps v ére AI.
💼 Čo robí Lukáš?
Lukáš pomáha klientom transformovať komplexný zákaznícky manažment do digitálneho sveta. Spolu s naším tímom prináša klientom riešenia v prostredí Microsoft Power Platform, najmä Dynamics 365 Sales a Customer Insights, ktoré firmám pomáhajú lepšie porozumieť zákazníkom, zvýšiť ich angažovanosť a budovať kvalitnejšie vzťahy.
🤖 Vo svojej prednáške Power Apps v AI ére predstavil, ako Microsoft začleňuje umelú inteligenciu v Power Apps nielen do používateľského rozhrania ale aj samotného vývoja a mení tak spôsob, akým vznikajú moderné firemné aplikácie.
👀 Ste zvedaví, kto bude ďalší?"
☠️ Používa 15 aplikácií, skáče medzi nimi, do toho má 45 excelov, nevie, kde mu hlava stojí. Je z toho úplne zničený.
Je vám to povedomé? Presne toto totiž zabíja produktivitu. 🧟♂️
A výsledok? Frustrovaný zamestnanec, ktorého náladu a nepozornosť okamžite pocíti aj zákazník.
Riešením nie sú ďalšie tabuľky ani zložité softvéry. Sú to AI agenti.
💡Stratégia Total Experience jasne ukazuje, že spokojnosť zamestnancov je priamo prepojená s tou zákazníckou. AI Agenti, ako noví digitálni kolegovia oslobodzujú ľudí od nudných a zdĺhavých procesov, aby sa mohli sústrediť na to podstatné – klientov.
Zaujala vás TX stratégia? Podrobnejšie sme ju rozpracovali v našom článku. Link nájdete v komentári 👇