Peak Skill

📣 องค์กรจะ ‘ตุย‘เพราะ‼️ ตอนที่ 4

😵‍💫 ผู้นำล้มละลายทางความเชื่อถือ 😵‍💫

🎯 วันนี้เราจะมาคุยกันถึงข้อ 2 ของ ❌ 5 ลักษณะของหัวหน้าที่ลูกน้องทำงานด้วยไม่ได้ กันครับ

✅ ข้อ 2 หัวหน้าที่ล้มละลายทางความเชื่อถือ

ความน่าเชื่อถือ หรือความเชื่อมั่น คือ Trust หรือ Credit นั่นเอง ความน่าเชื่อถือของคนเราหลักๆขึ้นอยู่กับ คำพูด และ การกระทำ ของเรา คือถ้าคนเราพูดอะไรแล้วทำตามที่พูด นั่นคือความน่าเชื่อถือ หรือที่เรียกกันว่า ‘Walk the Talk’ ครับ

📍 ความจริงที่หลายคนยังไม่รู้คือ คำพูดและการกระทำของคนเรามันถูกกำหนดด้วย กรอบความคิด หรือ Mindset ของคนเรานั่นเอง 😇 ในคราวต่อๆไปผมจะคุยเรื่อง CRAFT Model นะครับ จะทำให้รู้ว่า กรอบความคิด หรือ Mindset มีความสำคัญต่อชีวิตเราอย่างไรครับ

ตอนนี้เรากลับมาพูดถึงเรื่อง หัวหน้าที่ล้มละลายทางความน่าเชื่อถือ กันต่อนะครับ เราต้องยอมรับความเป็นจริงอย่างนึงคือ หัวหน้าหรือผู้นำจะเสมือนทำงานอยู่ท่ามกลาง Spotlight ของลูกน้อง ถ้าหัวหน้าไม่ทำตามที่ตัวเองได้เคยพูดไว้ โดยเฉพาะเรื่องที่รับปากกับลูกน้อง ความน่าเชื่อถือของเขาในสายตาลูกน้องก็จะน้อยลงไปเรื่อยๆ แต่ถ้าอย่างน้อยคือ หัวหน้าได้พยายามทำตามที่ตัวเองพูด แต่มันไม่สามารถทำได้เพราะบางสิ่งอยู่นอกเหนือความควบคุมของหัวหน้า ก็ยังพอที่จะอธิบายให้ลูกน้องฟังได้ ถ้าไม่แม้แต่จะพยายามทำตามที่พูดแล้วละก็ หัวหน้าคนนั้นถือว่า ‼️ ล้มละลายทางความน่าเชื่อถือ ‼️ แล้วแบบนี้จะมีลูกน้องคนไหนอยากทำงานด้วยละครับ

▶️ มีอีกอย่างที่หัวหน้าหลายคนอาจนึกไม่ถึงว่าจะเป็น การกัดกร่อนทางด้านความน่าเชื่อถือ ของเรา คือ การที่หัวหน้าดำเนินธุรกิจกับคู่ค้าแล้วใช้หลักการ Zero Sum หรือการทำธุรกิจแบบเอาชนะหรือเอาเปรียบคู่ค้า ไม่รักษาคำพูดที่ให้ไว้กับคู่ค้า ลูกน้องที่รู้ถึงสไตล์การทำงานของหัวหน้าคนนี้แล้ว ก็อาจจะทำให้เขาเสื่อมศรัทธาหัวหน้าตัวเองได้ครับ บางครั้งเราต้องระมัดระวังนะครับ

‼️ กรอบความคิด หรือ Mindset คือต้นตอของทุกเรื่องครับ แล้วจะมาเล่าให้ฟังนะครับ

📣บริษัท Peak Skill ศูนย์รวมโค้ชและวิทยากร พร้อมแล้วที่จะช่วยพัฒนาศักยภาพทางด้าน ภาวะผู้นำ การบริหารธุรกิจ ให้กับทุกท่านแล้ว

เพื่อนท่าใดสนใจติดต่อผมทาง Inbox ได้เลยครับ

Coach โอ๋ - ปิติพงษ์ ชีรานนท์

www.peak-skill.com

📣 ยากนักก็จัดมา

Leadership Circle Profile Certification ไม่ใช่ได้มาอย่างง่ายๆ

😇 ตื่นมาเข้า Online ตั้งแต่ต่อ5 ถึงเที่ยงครึ่ง 5 วันเต็ม ห้ามขาด บังคับเปิดกล้อง มีคำถามให้ทุกคนตอบและวิเคราะห์ตลอด (ต้องใช้ Notebook , Ipad และ มือถือ ประกอบตลอด
😇 ฝึกจับคู่อ่าน LCD Report กับบัดดี้ ชั่วโมงครึ่ง
😇 หลังจากนั้น 2 สัปดาห์มี Online Refrech อีกชั่วโมงครึ่ง
😇 จบด้วยการทำ Exam อีก 2 ครั้ง แต่ละครั้งต้องได้เกิน 80% ถึงจะผ่าน

😂โหด มัน ฮา ได้ความรู้เต็มๆ

❤️ LCP จะเป็นเครื่องมือทรงอานุภาพของ Peak Skill สำหรับการพัฒนาบุคลากรระดับบริหาร

📣 เพื่อนท่านใดสนใจ Inbox มาคุยกันเลยครับ ยินดีแบ่งปัน

www.peak-skill.com

📣 องค์กรจะ ‘ตุย‘ เพราะ ‼️ ตอนที่ 3

⁉️ หัวหน้าแบบไหนที่ลูกน้องหนีหมด ⁉️

😎 ไม่ต้องรอกันนานครับ ผมได้รวบรวมลักษณะของหัวหน้าที่ลูกน้องเผ่นหนีไม่อยากทำงานด้วย ผมเรื่อง ⁉️ โดยผมจะตั้งชื่อหัวข้อว่า
❌ 5 ลักษณะของหัวหน้าที่ลูกน้องทำงานด้วยไม่ได้ ‼️
Content นี้คงจะต้องแบ่งเป็นหลายโพสต์หน่อยนะครับ ในแต่ละโพสต์จะได้ไม่ยาวจนเกินไป เรามาเริ่มกันเลยนะครับ
❌ 5 ลักษณะของหัวหน้าที่ลูกน้องทำงานด้วยไม่ได้ ‼️ มีตามนี้ครับ
หัวหน้าที่ขาดความเที่ยงธรรม
หัวหน้าที่ล้มละลายทางความน่าเชื่อถือ
หัวหน้าที่ไร้ซึ่งความฉลาดทางอารมณ์
หัวหน้าจอมขโมย
หัวหน้าที่ไม่เป็น ผู้ให้
✅ ในโพสต์นี้เราจะคุยกันถึงลักษณะที่ 1 ของหัวหน้าที่ลูกน้องทำงานด้วยไม่ได้ ก่อนนะครับ
หัวหน้าที่ขาดความเที่ยงธรรม
😇 คำาว่า ‘ความเที่ยงธรรม’ นั้นเป็นคุณสมบัติของผู้นำที่ต้องมีเลยครับ ความหมายสั้นๆแต่ได้ใจความคือ การตัดสินอะไรแบบตรงไปตรงมา หรือตามเนื้อผ้า นั่นเอง แต่ผมขอขยายความเพิ่มอีกหน่อยนะครับ หัวหน้าจะต้องมีลูกน้องอย่างน้อย 2 คน แน่นอนที่สุดครับในโลกของความเป็นจริง เราไม่มีทางที่จะจะรัก จะชอบ หรือ สนิท กับคนทุกคนเท่ากันได้ เหมือนอย่างที่ผู้ใหญ่เคยพูดไว้ว่า นิ้ววมือคนเรายังยาวไม่เท่ากันเลย’ ดังนั้นหัวหน้าจะมีลูกน้องที่สนิทหรือมีเคมีตรงกันมากกว่าลูกน้องคนอื่นได้ครับไม่แปลก แต่เพียงเรื่อง การพิจารณาความดีความชอบ การปรับตำแหน่ง คำกล่าวชม หรือคำตำหนิ จะต้อง ’เที่ยงธรรม‘ ครับ ลูกน้องทุกคนรู้ว่า ใครคือน้องรักของเจ้านาย แต่พวกเขาก็คงจะไม่ว่าอะไร ถ้าทุกอย่างเจ้านายตัดสินด้วยความเที่ยงธรรม คนทำดียอมได้ดีกว่าคนอื่น คนที่เก่งย่อมได้รับการพิจารณาความดีความชอบมากกว่าคนอื่น คนทำผิดพลาดจะต้องถูกลงโทษตามหลักเกณฑ์ขององค์กรหรือตามความเหมาะสม ความสนิทสนมส่วนตัวต้องไม่นำมาเป็นคะแนนพิศวาสครับ
‼️ การที่ทำได้อย่างนี้ ไม่ง่ายเลยครับ สิ่งที่เราทำได้สำหรับลูกน้องคนสนิทของเราคือ เราอาจจะมีเวลาพูดคุยกับเขาเป็นการส่วนตัวมากกว่าลูกน้องคนอื่น เราจึงสามารถกระตุ้นให้เขาพัฒนาผลงานให้ดีขึ้นได้ หรือใช้เวลาส่วนตัวบอกถึงเหตุผลที่เราตัดสินใจในเรื่องที่เกี่ยวกับตัวเขาและลูกน้องคนอื่นเพื่อให้เขารู้ถึงหลักการการบริหารลูกน้องของเราครับ ‼️
😂 แหมฟังดูเหมือนง่าย จริงๆทำยากมากครับ แต่ต้องลองทำดูครับ เป็นกำลังใจให้ครับเพื่อนๆ
📣 เชิญเข้าเยี่ยมชม Website ของ Peak Skill
www.peak-skill.com

โค้ชโอ๋-ปิติพงษ์ ชีรานนท์

📣 องค์กรจะ ‘ตุย‘ ก็เพราะ ‼️ ตอนที่ 2

⏰ ผมขอย้อนเล่าถึงบทความครั้งที่แล้ว ผมได้พูดถึง อะไรคือสาเหตุที่ทำให้องค์กรบางแห่งมีอัตราการลาออกของพนักงานสูง ซึ่งผมได้พูดถึงสาเหตุที่มีการ Turn Over สูงที่คนส่วนใหญ่ (โดยเฉพาะผู้บริหาร)เข้าใจคือ เป็นเพราะระบบการรับพนักงานใหม่ไม่ดี ทำให้ได้พนักงานที่ไม่มีคุณภาพเข้ามาในองค์กรมเมื่อทำงานไปสักพักก็ต้องออกจากองค์กรไป ผมถือว่านั้นคือคำแก้ตัว (หรือคำปลอบใจตัวเอง) ของผู้บริหาร

✌️ วันนี้ผมจะพาเพื่อนๆมาเปลี่ยนมุมคิดในเรื่องนี้กันครับ ตามผมมาเลยครับ

⁉️เพื่อนๆเคยสงสัยไหมครับว่า ทำไมบางแผนกหรือบางฝ่ายในองค์กรของเรามีพนักงานลาออกบ่อยมาก เข้ามาแป๊บๆก็ลาออกไปสะแล้ว ถ้าในองค์กรของเรามีแบบนี้ ผมแนะนำว่าเราควรจะลองไปโฟกัสที่ผู้บริหารของแผนกหรือฝ่ายนั้นๆ ว่ามีอะไรผิดปกติรึป่าว ผมขอเล่าประสบการณ์ของผมเองตอนเป็นผู้บริหารระดับกลางก็มีเหตุการณ์แบบนี้เหมือนกัน แผนกนึงภายใต้การกำกับของผมมีการลาออกของพนักงานบ่อยมากจนผิดสังเกต ผมจึงได้หารือกับ HR เกี่ยวกับปัญหานี้ โดยผมพูดอยู่ประโยคนึงว่า ‘ถ้าคน10 คนทำงานกับคนคนเดียวไม่ได้ ปัญหาอยู่ที่ 10 คนนั้นไม่ดี หรือ คนคนเดียวไม่ดี กันแน่‘ จากนั้นทั้งผมและ HR ก็เริ่มจับตาดูการบริหารทีมงานของคนคนนั้น สุดท้ายเราก็ได้ความจริงว่า ปัญหาอยู่ที่หัวหน้าคนนั้นเอง

นั่นแหละครับ เราในฐานะผู้นำ เราจึงควรวิเคราะห์ปัญหาที่เกิดขึ้นในหลายมุมมอง แล้วเราจะทราบถึงรากของปัญหานั้น ในเรื่องที่ผมเล่า นั้น สุดท้ายผมได้หารือร่วมกับผู้บริหารระดับสูงและ HR เพื่อแก้ไขปัญหานี้ เราจึงได้ให้หัวหน้างานคนนั้นเข้าฝึกอบรม ทักษะการเป็นผู้นำที่ดี ผลลัพธ์คือ เราได้หัวหน้างานที่ดี และได้ลูกน้องของเขาเก่งๆ ที่อยู่กับบริษัทของเรายาวๆครับ

📍 ครั้งต่อไปผมจะมาเล่าถึงสาเหตุที่ทำให้ลูกน้องทนหัวหน้าไม่ได้ ‼️ อย่าลืมติดตามนะครับ ‼️

Coach โอ๋

www.peak-skill.com

📣 องค์กรจะ ‘ตุย’ เพราะ ‼️ตอนที่ 1

อะไรคือสาเหตุของบริษัทมี Turn Over Rate สูง ? (ตอนที่ 1)

📌 ปัญหายอดฮิตปัญหานึงในองค์กรยุคนี้คือ มีอัตราการลาออกของพนักงานสูงมาก บางครั้งอัตราการลาออกของพนักงานสูงจนทำให้การดำเนินงานขององค์กรนั้นเกิดปัญหาความต่อเนื่องทำให้มีผลต่อเป้าหมายที่ผู้บริหารวางเอาไว้

คราวนี้มาดูถึงสาเหตุหลัก ๆ ของปัญหานี้

✅ กระบวนการคัดสรรพนักงาน แน่นอนครับถ้าเกิดปัญหาว่าเมื่อมีการรับพนักงานใหม่เข้ามาแล้ว พนักงานนั้นไม่ผ่านการทดลองงาน หรือเมื่อผ่านทดลองงานแล้ว ทำงานอยู่ได้ไม่นานก็ลาออก จุดแรกที่ฝ่ายบริหารจะเหลียวตาไปดูเลยคือ กระบวนการคัดสรรพนักงานว่าควรจะปรับปรุงตรงไหน และผมบอกได้เลยนะครับว่า ถ้าปัญหานี้เกิดจากสาเหตุนี้อย่างเดียวจริง ๆ จะเป็นเรื่องที่แก้ไขได้ง่ายที่สุดครับ สอบทวนแนวทางการคัดสรรพนักงาน ปรับปรุงให้ตรงกับงานที่เขาต้องรับผิดชอบ แต่นั่นแปลว่า พวกเราทุกคนโยนความผิดไปให้กระบวนการคัดสรร และสรุปว่า พนักงานใหม่เหล่านั้น ไม่ดีพอดีสำหรับองค์กรของเรา

❓❓ข้อสำคัญคือ มันเป็นความจริงหรือเปล่า❓❓

‼️‼️ในตอนต่อไป เราจะมามาดูว่า มีสาเหตุอื่นที่ซ้อนอยู่ใต้พรมของผู้บริหารอีกไหม

😇 เพื่อน ๆ ติดตามผมมานะครับ

โค้ชโอ๋-ปิติพงษ์ ชีรานนท์

www.peak-skill.com

📣 Proven ‼️

✅ จากการที่ผมและดร. ด้ายป่านได้ไปทำ Workshop ให้กับโรงงานผลิตลูกอมของอเมริกันโรงงานหนึ่ง

😇 เราให้พวกเขาคิดถึงผู้นำที่เขาชื่นชอบและสิ่งที่เขาชื่นชอบในผู้นำคนนั้น ปรากฏว่า เราทำ Workshop 2 รุ่น แต่ผลออกมาเหมือนกันคือ

คุณสมบัติของผู้นำที่ผู้เข้า Workshop ชื่นชอบ ทั้ง 2 รุ่น ออกมาเหมือนกัน คือ

▶️ อันดับ 1 คือ คุณสมบัติด้าน Emotional Quotient หรือ EQ

▶️ อันดับ 2 คือ คุณสมบัติด้าน Intelligence Quotient หรือ IQ

▶️ อันดับสุดท้าย คือ Technical Skill หรือ ความชำนาญทางด้นเทคนิค

❓แล้วทุกท่านที่เป็นผู้นำมีคุณสมบัติด้านไหนกันบ้างครับ ❓

‼️ Peak Skill สามารถเพิ่มคุณสมบัติทาง Emotional Quotient ได้ สนใจติดต่อได้เลยครับ ‼️

#พัฒนาภาวะผู้นํา
#พัฒนาความฉลาดทางอารมณ์

📣 ติดตาม Live ที่นี่ เร็วๆนี่

💥 Peak Skill ขอจุดประกาย SME และ Start Up ด้วย

5 เสาหลักของ SME และ Start Up ที่ประสบความสำเร็จ

5 Pillars of Successful SME & Start Up

🔥 Ignite Your Best SME & Start Up 🔥

📣 ประชาสัมพันธ์งาน ICW ครับ 📣

✅ 9/5/23 On Site 18:00-21:00

✅ 10-13/5/23 Facebook Live 19:00-20:50

รายละเอียดตามภาพข้างล่างนี้ครับ

ท่านใดสนใจ เรียนเชิญครับ

โค้ชโอ๋ - Organization Coach Director ICF Bangkok Chapter