Bikenow.com.ua

🛴 BikeNow шукає Механіка з ремонту самокатів! 🛴

Що ми очікуємо від тебе:
🔧 Відповідальність, старанність та пунктуальність.
🚀 Мотивація на результат та бажання вдосконалювати свої навички.
📚 Готовність до навчання та освоєння нових технік.

Твої обов’язки:
🛴 Ремонт та обслуговування самокатів, щоб забезпечити комфорт наших клієнтів.

Ми пропонуємо:
📍 Локація: вул. Ізюмська, 5 (10 хв. від метро Деміївська).

🕘 Графік роботи:
• 5/2 (понеділок-п'ятниця) з 9:00 до 18:00.
• Можливість додаткового підробітку у вихідні та святкові дні.

💸 Заробітна плата:
• 25 000 грн в місяць

📞 Деталі за телефоном:
+380751782138 (Олександр)
Приєднуйся до нас і стань частиною змін на краще! 🌟

🚴‍♂️ Водій-експедитор у компанію BikeNow
🏠 Надаємо житло для іногородніх

📌 Вимоги:
🚗 Досвід роботи водієм 1+ рік;
🗺 Орієнтованість по Києву;
💪 Гарна фізична форма;
⚡ Здатність швидко навчатися;
✅ Відповідальність до роботи, бажання працювати та заробляти;
📱 Вміння користуватись планшетом та Telegram.

🔧 Обов’язки:
🚲 Збір велосипедів та самокатів по місту;
📦 Завантаження — вивантаження велосипедів та самокатів;
🔋 Перевезення зламаних та розряджених велосипедів у майстерню;
📍 Розставлення велосипедів / самокатів по місту;
🛠 Перевірка технічного стану;
🔩 Перевірити та підкрутити при необхідності.

💼 Умови роботи:
💰 Своєчасна заробітна плата — 42 000 грн;
📍 Розташування бази — вул. Ізюмська, 5 (метро Деміївська);
🕒 Графік роботи 5/2, є денні та нічні зміни;
🏠 Надаємо житло для іногородніх.

📞 За детальною інформацією звертайтесь:
+380751782138 — Олександр

Чому ми залишили живу підтримку

У Bike Now команда підтримки не просто частина структури, у певній мірі – це душа сервісу.

Сьогодні ми єдиний сервіс спільного транспорту, куди можна зателефонувати та почути живу людину по той бік слухавки. Усі інші мають чати всередині застосунку.

Так, ми теж експериментували і певний час відмовлялися від телефонної лінії. Але зрештою повернули її, бо побачили, що для користувачів важливий живий контакт.

Ми розуміємо, що за кожним повідомленням є конкретна ситуація. Хтось стоїть посеред вулиці під дощем і не може завершити поїздку. Хтось запізнюється на зустріч. Хтось розгубився через технічну помилку. І в цей момент важливо, щоб тобі відповів не бот, а людина. Іноді їй дістається хвиля емоцій, бо частина вирішення проблеми може полягати просто в тому, щоб виговоритись.

Бувають дні, коли звернень сотні, наприклад, після довгих повітряних тривог, коли трапляються серйозні збої у роботі GPS. Тоді команда залишається працювати до пізньої ночі, щоб ніхто не залишився без відповіді. Це емпатія, на якій побудован наш сервіс.

Звичайно, у нас також є і Telegram-бот. Ми зібрали там відповіді на більшість типових запитань. Якщо хочете вирішити щось за кілька хвилин – скористайтесь ним, він справді працює чудово. Але потребу в людському контакті все одно не скасовує.

Ми з цим не боремось – ми це розуміємо. І підтримуємо.

Чому ми змінили ставлення до штрафів ?

У Bike Now, як і в будь-якому сервісі спільного транспорту, існує система штрафів. Нараховуємо ми їх переважно за паркування у заборонених, «червоних» зонах.

Червоні ділянки на мапі – це не випадкові точки. Ми погоджуємо їх із містом.
Це місця, де транспорт може заважати руху, де обмежений доступ або просто зони ризику, де самокат із більшою ймовірністю можуть викрасти. Якщо там опиняється наш транспорт, водій виїжджає, щоб забрати його вручну. Штраф покриває саме цей виїзд: пальне, час, роботу. Це не про прибуток, а про компенсацію реальних витрат.

Колись базовий штраф складав 500 гривень. Ми виходили з простої логіки: більший штраф – менше порушень. Та в реальності люди від цього не ставали уважнішими. Вони просто дратувалися та часто не розуміли, чому певні зони взагалі заборонені.

У якийсь момент ми вирішили зупинитись і переглянути підхід. Ми віримо, що більшість користувачів не хоче шкодити сервісу. Люди просто шукають зручності і це нормально. Якщо система не працює – її треба змінювати.

Тому ми зменшили суму штрафів до 250 гривень, а частину зон зробили платними.
Хочеш залишити самокат біля дому – будь ласка, просто заплати за це. Це не покарання, а можливість обрати власний комфорт.
Ми також перестали нараховувати штрафи вручну. Якщо бачимо, що причина у збої GPS або технічній помилці, гроші повертаємо.

І цей підхід дав свої плоди: кількість порушень суттєво зменшилась. Для нас це нагадування, що довіра працює в обидва боки – від користувача до сервісу та навпаки.

Як ми долаємо труднощі з GPS

Під час війни кожен український бізнес стикається з випробуваннями, про які ніхто не міг подумати раніше. Для нас таким викликом стала робота GPS під час повітряних тривог. Самокати та велосипеди почали «зникати» з мапи та з’являтися десь у Лондоні чи навіть у Чилі. Це могло б звучати як кумедна історія і, сподіваюсь, колись ми саме так і згадаємо, але тоді це призводило буквально до колапсу.

Коли сигнал GPS зникав, користувач не міг завершити поїздку, а наш кол-центр отримував сотні звернень, іноді до 1200 на день. Команда залишалася вночі, вручну обробляла всі запити, щоб жодна людина не залишилася без відповіді. Я безмежно вдячний кожному члену нашої підтримки. Це та людяність, на якій тримається сервіс.

Зрештою, ми довго шукали вихід і врешті вирішили дозволити транспорту «паркуватись» там, куди він утікав. Так, у результаті українських повітряних тривог, у Лондоні та Чилі з’явилися дозволені зони паркування Bike Now. Коли ми мріяли про масштабування, не думали, що воно почнеться саме так :)

Це рішення не було ідеальним, але воно зняло стрес із користувачів і команди.
Ми навчились працювати з непередбачуваним, приймати обставини та адаптуватися до нових реалій, щоб навіть у найнестабільніші часи наш транспорт залишався поруч.

У сервісах прокату самокатів та велосипедів важливі не лише кількість одиниць, а й те, як ефективно вони використовуються. Буває, що транспорт стоїть на парковці без поїздок день, два чи навіть більше. Для нас це сигнал діяти.

Тож ми запровадили знижки на транспорт, який простоює. Для користувача все виглядає просто: відкриваєш мапу в додатку, і біля самоката чи велосипеда з’являється червона позначка зі знижкою. Часто це мотивує пройти кілька зайвих кроків, аби скористатися вигіднішим варіантом.

Ми починали з фіксованої знижки у 10%, але, побачивши позитивні результати, запровадили динамічну систему: чим довше транспорт простоює, тим більша знижка. 1 день - 10%, від 3 днів - 30%, а вже від 7 - 40%

Що важливо: коли ми бачимо по аналітиці, що транспорт довго не береться в оренду, це також сигнал перевірити, чи з ним усе гаразд. Ми відправляємо співробітника на огляд і, якщо потрібно, забираємо його на сервіс. Так ми одночасно дбаємо і про досвід клієнта, і про якість нашого парку.

Для нас ця система знижок - не лише про економіку, а й про культуру мобільності у місті. Бо коли транспорт зручний і вигідний, ним користуються більше людей. І зрештою місто стає мобільнішим та комфортнішим для всіх.

🌍🚲 Київ відзначає Всесвітній день без автомобілів!

22 вересня наша столиця традиційно долучається до світової ініціативи, що закликає відмовитися від поїздок на власному авто хоча б на один день. Це чудова нагода нагадати собі, що кожен із нас може зробити внесок у чистіше повітря та комфортніші вулиці міста.

Сьогодні спробуйте замінити машину на дружні до довкілля альтернативи:
▪ проїхатись велосипедом на зустріч із друзями,
▪ взяти самокат, щоб з’їздити за покупками,
▪ або ж пройтися пішки до кав’ярні чи парку.

💚 Спільно з сервісом BikeNow цього дня діє приємний бонус — 20% знижки на всі поїздки велосипедами та електросамокатами. Знижка активується автоматично й діє протягом усього дня. Ми вдячні сервісу «BikeNow» за підтримку цієї ініціативи та приємну пропозицію для киян.

🙌 Разом ми можемо зменшити рівень шкідливих викидів та зробити наше місто більш безпечним і дружнім до людей.

Долучайтеся до Всесвітнього дня без автомобілів і покажіть приклад іншим 🌱

Водій-експедитор у компанію BikeNow(надаємо житло для іногородніх)

📝Вимоги:
-Досвід роботи водієм 1+ роки;
-Орієнтованість по Києву;
-Гарна фізична форма;
-Здатність швидко навчатися;
-Відповідальність до роботи, бажання працювати та заробляти;
-Вміння користуватись Планшетом та Телеграм.

✅Обов’язки:
-Збір велосипедів та самокатів по місту;
-Завантаження — вивантаження велосипедів та самокатів;
-Перевезення зламаних велосипедів та розряджених в майстерню;
-Розставлення велосипедів / самокатів по місту;
-Перевірка технічного стану;
-Перевірити та підкрутити, при необхідності.

💪Умови роботи:
💸Своєчасна заробітна плата —40000грн
📍Розташування бази — вул. Ізюмська, 5 (метро Деміївська);
🌳Графік роботи 5/2 є денні та нічні зміни
🏠Надаємо житло для іногородніх

За детальною інформацією звертайтесь за номером
+380 (75) 178 21 38 Марк

🚀 BikeNow розпочинає сезон 2025! 🚲🛴

Друзі, ми повертаємось! Вулиці міста знову наповнюються нашими 🚲 велосипедами та 🛴 електросамокатами. Готові до яскравих поїздок, свободи пересування та нових вражень?
🔹 Уже зовсім скоро наш транспорт з’явиться у вашому районі!�🔹 Відновлені самокати та велосипеди – ще зручніші для ваших поїздок.�🔹 Як завжди, швидко, екологічно та без заторів!

Відкривай додаток, обирай свій транспорт і вперед – підкорювати місто разом із BikeNow! 💙

Водій-експедитор у компанію BikeNow

📝Вимоги:
-Досвід роботи водієм 1+ роки;
-Орієнтованість по Києву;
-Гарна фізична форма;
-Здатність швидко навчатися;
-Відповідальність до роботи, бажання працювати та заробляти;
-Вміння користуватись Планшетом та Телеграм.

✅Обов’язки:
-Збір велосипедів та самокатів по місту;
-Завантаження — вивантаження велосипедів та самокатів;
-Перевезення зламаних велосипедів та розряджених в майстерню;
-Розставлення велосипедів / самокатів по місту;
-Перевірка технічного стану;
-Перевірити та підкрутити, при необхідності.

💪Умови роботи:
💸Своєчасна заробітна плата —30 000грн
📍Розташування бази — вул. Ізюмська, 5 (метро Деміївська);
🌳Графік роботи 5/2 день/ніч

За детальною інформацією звертайтесь за номером +380 (75) 178 21 38 Валерія

🛴 BikeNow шукає Механіка з ремонту самокатів! 🛴

Хочеш працювати у провідній компанії громадського прокату велосипедів та самокатів? Ми шукаємо енергійного, відповідального спеціаліста, готового розвиватися разом із нами!

Що ми очікуємо від тебе:
🔧 Відповідальність, старанність та пунктуальність.
🚀 Мотивація на результат та бажання вдосконалювати свої навички.
📚 Готовність до навчання та освоєння нових технік.

Твої обов’язки:
🛴 Ремонт та обслуговування самокатів, щоб забезпечити комфорт наших клієнтів.

Ми пропонуємо:
📍 Локація: вул. Ізюмська, 5 (10 хв. від метро Деміївська).

🕘 Графік роботи:
• 5/2 (понеділок-п'ятниця) з 9:00 до 18:00.
• Можливість додаткового підробітку у вихідні та святкові дні.

💸 Заробітна плата:
• 22 000 грн на випробувальний термін.
• Після успішного завершення випробувального терміну — перегляд ЗП.

Чому обирають нас:
BikeNow — це стабільність, дружня команда та можливість кар'єрного зростання. Ми дбаємо про твій розвиток і створюємо комфортні умови для роботи!

📞 Деталі за телефоном:
+380667716111 (Марк)

Приєднуйся до нас і стань частиною змін на краще! 🌟