Hydra Media

TÂM TA Ở ĐÂU, SỰ NGHIỆP TA Ở ĐÓ

Nguyên tắc 1: Xuất sắc không đến với người nhàn hạ; tập thể không nuôi những kẻ lười.

Nguyên tắc 2: Vào một đơn vị làm việc, đừng chỉ chăm chăm vào việc kiếm tiền, trước tiên hãy học và cống hiến sao cho mình đáng tiền.

Nguyên tắc 3: Không có ngành nào là dễ kiếm tiền cả.

Nguyên tắc 4: Làm việc, không có nơi nào là thuận lợi cả, ức chế bực dọc là chuyện bình thường.

Nguyên tắc 5: Không kiếm được tiền, thì kiếm được kiến thức.
Không kiếm được kiến thức thì kiếm được kinh nghiệm.
Không kiếm được kinh nghiệm, thì kiếm được trải nghiệm.
Khi kiếm được những thứ trên rồi, thì không sợ không kiếm được tiền.

Nguyên tắc 6: Chỉ khi thay đổi thái độ của bản thân, ta mới có thể thay đổi được chỗ đứng của mình trong xã hội. Chỉ khi thay đổi thái độ làm việc của bản thân, ta mới có được vị trí cao trong nghề nghiệp.

Nguyên tắc 7: Nguyên nhân khiến con người ta cảm thấy mơ hồ chỉ có một. Đó chính là trong những năm tháng mà đáng ra ta nên phấn đấu, nên làm việc chăm chỉ thì ta lại nghĩ quá nhiều, nhưng lại làm quá ít. Và luôn nhớ: "Làm việc bằng cái tâm!"

Người ta đều nói tuổi trẻ chính là vốn quý, tôi muốn bổ sung thêm là: chỉ khi phấn đấu, vốn liếng của bạn mới có giá trị; chỉ khi liều mạng, tuổi trẻ của bạn mới đáng để tự hào.

Mở miệng ra đã nhắc đến khó khăn, sự trưởng thành đã cách bạn quá xa rồi.

Mới bỏ ra chút công sức đã nghĩ đến việc báo đáp, cơ hội đã cách bạn quá xa rồi.

Vừa bắt tay vào làm đã nghĩ đến lợi ích cá nhân, trái ngọt đã cách bạn quá xa rồi.

Mới có chút khởi sắc đã đòi hỏi điều kiện, tương lai đã cách bạn quá xa rồi.

Vừa mới hợp tác đã nghĩ cách sao cho mình không chịu thiệt, sự nghiệp đã cách bạn quá xa rồi.

Hãy luôn tập trung vào đích đến!

--------------------------
Tham gia để có thêm động lực: Người Trẻ Làm Nên Nghiệp Lớn
Nguồn: Sưu tầm

VÉN MÀN SỰ THÀNH CÔNG CỦA 𝗛𝗔𝗜𝗗𝗜𝗟𝗔𝗢 - THIÊN ĐƯỜNG LẨU DÀNH CHO CÁC “THƯỢNG ĐẾ”

📣 Vào những ngày đầu tháng 6, thông tin chuỗi “Lẩu tỷ đô” Haidilao chuẩn bị “Bắc tiến” sau sự thành công của của thị trường miền Nam đang được khách hàng hết mực săn đón. Phủ sóng khắp mặt trận truyền thông Việt Nam, “lẩu Haidilao” đang là cái tên làm mưa làm gió với hàng loạt các video review trên Tiktok, Youtube và những lượt đánh giá 4,5 sao trên các app tìm kiếm. Chứng minh cho sự hot hit này là tình trạng “cháy bàn” liên tục tại các cơ sở, hay bài đăng về Haidilao trên fanpage Foody Hà Nội đã thu về 12.000 bình luận và 1.000 lượt chia sẻ sau chưa đầy 1 ngày. Nhiều người vui vẻ cho biết từ giờ không cần phải vào tận Sài Gòn mới được thưởng thức chuỗi lẩu này nữa.

🥘🥘 Haidilao là chuỗi nhà hàng lẩu do tỷ phú Zhang Yong (gốc Trung Quốc) thành lập vào năm 1994 từ cửa hàng nhỏ ở Tứ Xuyên. Hiện nay, doanh nghiệp đã phát triển chuỗi nhà hàng khổng lồ với 600 địa điểm khắp thế giới, bao gồm các quốc gia như Mỹ, Nhật Bản, Hàn Quốc và Singapore. Được biết, thương hiệu này không chỉ nổi tiếng bởi hương vị lẩu đặc biệt mà còn gây ấn tượng bởi dịch vụ chăm sóc khách hàng tinh tế, sáng tạo, chiến lược “lấy khách hàng làm trung tâm” đã khiến Haidilao vụt sáng trở thành cái tên được săn đón nhất tại nhiều quốc gia Châu Á. Gần đây, chuỗi nhà hàng có trụ sở đặt tại Bắc Kinh đã công bố mức doanh thu đạt 1,6 tỷ USD, tăng 36% so với năm trước, lợi nhuận ròng của Haidilao cũng tăng 22% (theo brandsvietnam). Hãy cùng MarCom tìm hiểu xem điều gì đã khiến Haidilao trở nên sáng giá như vậy trên thị trường F&B tại Việt Nam nói riêng và Châu Á nói chung nhé!

1️⃣ TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG LÀ TIÊU CHÍ HÀNG ĐẦU:

🔎 Điểm qua về câu chuyện thành công của “vua lẩu” Zhang Yong, năm 1994, ông cùng vợ quyết định khởi nghiệp với một nhà hàng lẩu nhỏ lấy tên là Haidilao sau nhiều lần bị từ chối quyền lợi chính đáng tại nơi làm việc. Dù không có kinh nghiệm về ẩm thực nhưng Zhang luôn tự tin sẽ mang lại những trải nghiệm tốt nhất cho thực khách – từ bài học nhận ra khi đi ăn nhà hàng lần đầu tiên năm 19 tuổi. Mặc đối thủ liên tiếp mở rộng chi nhánh và lấn lướt thị phần bằng mô hình nhượng quyền, Haidilao vẫn bình tĩnh đầu tư vào yếu tố nhân lực, dịch vụ cho từng nhà hàng theo phương châm “khách hàng hài lòng – nhân viên tận tâm” – tạo nên lợi thế cạnh tranh khó sao chép được.

*Trả lời Wall Street Journal, CEO Haidilao Zhang chia sẻ: “Tôi là một người nhà quê, và quan điểm của tôi là, nếu nhận tiền mà không chăm sóc nhiệt tình thì chẳng khác gì lừa đảo cả”. Đó là lý do mức độ hài lòng của khách hàng tại Haidilao luôn được đề cao và đem lại nhiều kết quả tích cực.

🥘 Nếu bạn đang từng đi ăn hoặc xem các review về Haidilao thì có thể nhận thấy rằng, đa phần lời khen của thực khách (trích dẫn từ web foody.vn) là dành cho sự phục vụ tinh tế, sáng tạo tại đây và phải thừa nhận rằng, rất hiếm để tìm thấy một thương hiệu trung cấp (300-500k/1 người) nào tại Việt Nam được đánh giá cao về chất lượng dịch vụ đến như vậy. Việc xếp hàng hàng giờ đồng hồ là điều mà ai cũng chán nản khi mỗi khi chờ đợi sản phẩm mới, tuy nhiên, vấn đề này đã được giải quyết dễ dàng bởi Haidilao, các dịch vụ như: massage, làm móng, đánh giày,... được thực hiện hoàn toàn miễn phí nhằm giúp khách hàng thư giãn trong thời gian này. Bên cạnh đó, các thực khách cũng được nhân viên nhiệt tình phục vụ các loại đồ uống, tráng miệng khi chờ ở bên ngoài cửa hàng. Đối với những khách dẫn theo trẻ em, sẽ có thực đơn và khu vui chơi riêng dành cho bé nhằm giúp khách hàng có được trải nghiệm tốt nhất. Không chỉ vậy, sự tinh tế của đội ngũ nhân viên ở đây được thể hiện qua hành động nhanh nhẹn để ý thái độ của khách hàng, phục vụ tận tình từng “dây cột tóc, gói bọc điện thoại, tạp dề, khăn lau,...”. Trước mỗi bữa ăn, thường có tầm 1,2 nhân viên được bố trí tại bàn nhằm phục vụ khách hàng trong suốt thời gian thưởng thức lẩu tại đây.

🙆 Trong bối cảnh “vạn vật kết nối qua Internet”, tầm quan trọng của chiến lược 𝗖𝘂𝘀𝘁𝗼𝗺𝗲𝗿 𝗘𝘅𝗽𝗲𝗿𝗶𝗲𝗻𝗰𝗲 – Trải nghiệm của khách hàng đang được nâng cao hơn bao giờ hết, tuy nhiên, xây dựng trải nghiệm vốn không phải là công việc đơn giản bởi nó đòi hỏi sự cẩn thận, tinh tế và tầm nhìn thương hiệu khi luôn đặt khách hàng ở trung tâm mọi công đoạn. Customer Experience là kết quả của quá trình tương tác giữa doanh nghiệp và khách hàng. Từ giây phút khách hàng biết tên doanh nghiệp, tìm kiếm thông tin, cân nhắc và mua hàng, các mẫu quảng cáo, trang web, điểm tiếp xúc (touchpoint) cũng như dịch vụ doanh nghiệp đều phải mang lại cho khách hàng những cảm xúc tích cực. Các yếu tố có thể khiến khách hàng khó chịu như: Sự chờ đợi quá lâu, thái độ nhân viên không tích cực, phụ thuộc vào công nghệ hay dịch vụ doanh nghiệp không phù hợp với tất cả mọi người,...

📌📌 Có vẻ, các thương hiệu đến từ phương Tây luôn chú trọng việc lấy “dịch vụ” làm thương hiệu, yếu tố cốt lõi. Còn tại Châu Á, rất nhiều thương hiệu đình đám, nhất là ngành F&B lại không đạt được thành công như mong muốn, cũng chỉ vì 3 chữ “Dịch vụ tệ!”. Bởi vậy, không quá bất ngờ khi Haidilao nhanh chóng trở thành một hiện tượng trong ngành ẩm thực, với mô hình xây dựng từ gốc và chú trọng nâng cao trải nghiệm, Lẩu Haidilao được dự đoán sẽ còn tiến những bước rất dài trong thời gian tới.

2️⃣ NỀN TẢNG SẢN PHẨM CÙNG CHIẾN LƯỢC “CALL - TO - ACTION”:

🍲🍲 Tuy được đánh giá cao hơn về chất lượng dịch vụ nhưng sản phẩm tại Haidilao vẫn là nền tảng vững chắc để giữ chân khách hàng. So với đa số đối thủ khác trên thị trường thì các món ăn tại đây được đánh giá cao hơn hẳn so với giá tiền trung bình (dao động từ 20k – 200k/phần hoặc nửa phần), vẫn với loại thịt đó, vẫn hương vị đặc trưng của Trung Hoa nhưng sản phẩm mà Haidilao tạo ra lại ở một đẳng cấp khác. Điều không thể bỏ qua khi thưởng thức tại Haidilao chính là thứ gia vị chấm “thần thánh”, khách hàng có thể tự chế chén gia vị tùy khẩu vị (theo công thức) với hàng chục bát gia vị được bày rất bắt mắt nhưng giá chỉ 30k/1 người. Một điểm cộng cho trải nghiệm ăn uống tại đây đó chính là món mỳ ramen bởi khó lòng có thể từ chối món mỳ hấp dẫn này sau khi được xem màn trình diễn trực tiếp tại bàn của anh đầu bếp.

CTA (CALL - TO - ACTION) - KHAI THÁC HIỆU QUẢ TỪ TIKTOK

🙋 CTA (Call to Action) - Nút kêu gọi hành động là một thuật ngữ được dùng trong quảng cáo google, thông thường sẽ được thể hiện qua văn bản, hình ảnh, video nhằm kêu gọi hành động từ người xem bằng những cú click chuột. Có thể hiểu, CTA có nhiệm vụ chính là tạo ra tỉ lệ chuyển đổi từ người dùng thành khách hàng tiềm năng, các marketers có thể đặt nút CTA ở bất cứ đâu trên web, social media, miễn là nơi đó thu hút khách hàng.

💃 Hiện nay, thế hệ trẻ có xu hướng chuyển sang Tiktok - nền tảng tạo video nhanh chóng. Nắm bắt sự chuyển giao nhanh nhạy này, các chiến dịch “thu hút khách hàng” qua video của Haidilao được triển khai bằng cách khuyến khích khách hàng tự làm những món súp hoặc chế biến món nước sốt và đăng tải trực tiếp lên Tiktok. Rất nhiều người yêu thích ẩm thực đã tìm đến các nhà hàng Haidilao chỉ với mục đích quay những clip nấu ăn trên video tiktok với công thức của riêng họ để thể hiện khả năng nấu nướng và hương vị độc đáo do họ tự sáng tạo. Tính đến thời điểm hiện tại, các hastag #海底捞 đang chiếm giữ hàng triệu lượt xem ở nền tảng Tiktok Việt Nam (6,2M và 2,6M) và Douyin (cao nhất là 566,9w lượt xem).

💯💯 Song song việc tạo trải nghiệm khách hàng, Haidilao đặc biệt chú trọng vào hoạt động “Quản lý nhân sự”. Thấu hiểu những khó khăn của nhân viên, thương hiệu này áp dụng các chính sách hỗ trợ (nhà ở, tiền phụ cấp,...) hay các mức “thưởng đậm” cho những ai có ý tưởng làm tăng sự trải nghiệm khách hàng. Được biết, mỗi tháng hãng dành 3% lợi nhuận tại mỗi chi nhánh để thưởng cho các quản lý nếu kết quả kinh doanh tốt. Tất cả điều này đã biến Haidilao trở thành tập đoàn có mức độ trung thành cao nhất tại Trung Quốc với tỷ lệ nhân viên phục vụ nghỉ việc là 10%, tỷ lệ quản lý nghỉ việc gần như bằng 0% (Cafef).

⏩ Có thể nói, Haidilao chính là thiên đường thưởng thức ẩm thực không chỉ đối với khách hàng mà còn là môi trường làm việc tuyệt vời đối với các nhân viên tại đây. Sự đánh giá chất lượng, độ nổi tiếng của thương hiệu đã được chứng minh qua doanh thu (1,6 tỷ USD/1 năm). Tuy nhiên, vì đang trong thời gian thử nghiệm nên các chi nhánh ở Việt Nam khó tránh khỏi các ý kiến trái chiều về sản phẩm và dịch vụ, hy vọng Haidilao sẽ nhanh chóng khắc phục những điểm yếu trên và ngày càng phát triển hơn nữa!

*Trên đây là những ý kiến được đưa ra dưới quan điểm của Hydra Media. Nếu bạn có ý kiến khác xin vui lòng comment cho chúng mình biết nhé! *

QUAY HĂNG SAY - SĂN TÁO ĐÃ TAY
Chơi ngay tại: https://vongquayhydra.com
Cơ hội KHÔNG THỂ BỎ LỠ để rinh về hàng loạt phần quà "đình đám" cùng Hydra Media như: iPhone 12 Pro Max, Máy lạnh Panasonic, Tivi LG, cùng hàng ngàn quà tặng hấp dẫn khác.
Sở hữu sản phẩm đỉnh cao nhà táo, chưa bao giờ dễ đến thế. Tham gia ngay cùng Hydra Media nhé!
Lưu ý: Chúng tôi sẽ không thu bất kì chi phí nào khi người chơi nhận giải. Kể cả phí ship!

Vòng Quay Hydra Media - Quay Hăng Say, Săn Táo Đã Tay Đánh tan cơn nóng cùng vòng quay Hydra Media, cơ hội sở hữu hàng ngàn quà tặng hấp dẫn. Chỉ cần quay, là sẽ trúng.

“LÀM GIÀU” THEO CÁCH NGƯỜI TRUNG: TỰ SẢN XUẤT ÁO PHÔNG “TẨY CHAY TRUNG QUỐC” ĐỂ BÁN CHO NGƯỜI ẤN ĐỘ 💵💵

*Kể từ vụ xung đột dữ dội ở khu vực biên giới trên dãy Himalaya vào ngày 15/6, căng thẳng biên giới Trung - Ấn đang bị đẩy lên cao hơn bao giờ hết, tuy nhiên, nhiều nhà máy Trung Quốc lại bất chấp sản xuất các sản phẩm có nội dung phỉ báng chính quốc gia họ để xuất khẩu sang Ấn Độ*

💥 Theo Guardian, người dân Ấn Độ đang rầm rộ kêu gọi tẩy chay hàng hóa Trung Quốc. Họ liên tục tổ chức các hoạt động phản đối Trung Quốc nhằm mục đích thể hiện quan điểm chính trị của mình trước căng thẳng biên giới Trung - Ấn bằng cách mặc những trang phục có in dòng chữ "Boycott China" (Dịch nghĩa: Tẩy chay Trung Quốc)

🤦 Tuy nhiên, điều đáng nói là những sản phẩm có khẩu hiệu này lại được nhập khẩu từ chính... Trung Quốc. Lý do là vì các nhà máy ở đây muốn tăng doanh thu sau thời gian nghỉ dịch nên đã bất chấp nội dung có ý phỉ báng chính quốc gia trên các sản phẩm. Các trang thương mại điện tử của Ấn Độ đều bày bán những mặt hàng này và không khó để tìm thấy dòng mô tả "Made in China".

🔰🔰 Câu chuyện đang tạo nhiều tra‌nh luận lớn trên các diễn đàn thảo luận. Trong khi đó, Thủ tướng Ấn Độ Narendra Modi đang thúc đẩ‌y chính sách huy độn‌g nguồn lực sả‌n xuất tại địa phương để cung cấp ra thị trường các sả‌n phẩm của chính họ chứ không phải do Trung Quốc sả‌n xuất.

❓Còn bạn, bạn nghĩ sao về cách làm kinh doanh “đặc biệt” này của người Trung Quốc? Comment cho HydraMedia biết ý kiến của các bạn nhé!!!

TỪ FACEAPP ĐẾN HIỆU ỨNG "FOMO" TRONG MARKETING

Những ngày gần đây, cả cộng đồng mạng đang có một phen “chuyển giới tập thể” với ứng dụng FaceApp khi trên mạng ngập tràn những tấm hình của mọi người ở trong một giới tính khác. Trào lưu này nhanh chóng lan truyền với tốc độ chóng mặt, không chỉ những “dân sống ảo” mà cả những người nổi tiếng như Trấn Thành, Hòa Minzy,... cũng đều hào hứng chia sẻ các bức hình “chuyển giới” thú vị của mình và bạn bè. Ứng dụng này lan truyền nhanh đến mức FaceApp lại một lần nữa lọt top 1 xu hướng tìm kiếm Google Trends vào ngày 19/6 kể từ trào lưu “người già” năm 2019. Không chỉ vậy, FaceApp còn nhanh chóng vượt qua Instagram, Facebook, WhatsApp, đứng top 3 ứng dụng phổ biến nhất với hơn 100 triệu lượt tải xuống. Vậy FaceApp là gì mà lại bỗng dưng hot đến như vậy?

📢 FaceApp là một ứng dụng công nghệ chỉnh sửa ảnh miễn phí sử dụng trí tuệ nhân tạo để tạo ra các phiên bản khuôn mặt khác của người sử dụng một cách chân thực. FaceApp đã ra mắt từ năm 2017 nhưng đến năm 2019, FaceApp mới thu hút nhiều sự chú ý với tính năng làm lão hóa giúp người dùng có thể nhìn thấy mình trong phiên bản già đi vài chục tuổi. Không ít người cảm thấy rất tò mò và thích thú với hình ảnh của mình trong tương lai. Bẵng đi một thời gian, lần này, FaceApp lại rộ lên khắp các mạng xã hội bởi tính năng chuyển đổi giới tính trên hình ảnh của người dùng.

🍀 FaceApp thu hút người dùng bởi những tính năng chỉnh ảnh một thú vị nhưng cũng vô cùng chân thực khiến ai nấy đều khó có thể phân biệt được ảnh đã chỉnh sửa với ảnh thật. Phải chăng chỉ do chất lượng ảnh hay còn do nguyên nhân nào khác mà nhiều người đua nhau sử dụng ứng dụng đến vậy? Lướt qua một lượt trên các trang mạng xã hội, không khó để có thể bắt gặp các sản phẩm tạo bởi FaceApp. Vậy nên không ít người chỉ vì sợ mình bị “tối cổ” mà chạy theo các xu hướng trên mạng xã hội hay còn gọi là bị rơi vào hiệu ứng FOMO . Vậy FOMO là gì mà mang nhiều “uy lực” vậy? Hãy cùng MarCom tìm hiểu nhé!

HIỆU ỨNG FOMO LÀ GÌ?

🔹 FOMO (Fear Of Missing Out) một thuật ngữ ám chỉ hội chứng sợ bỏ lỡ, sợ đánh mất cơ hội của con người. FOMO là biểu hiện tâm lý căng thẳng mà mọi người gặp phải bởi nỗi ám ảnh cảm giác mình đang bỏ lỡ hoặc đánh mất một điều gì thú vị mà người khác đang có. Do đó người rơi vào hội chứng này thường đưa ra các quyết định dựa trên cảm tính vì sợ đánh mất cơ hội chứ không phải từ nhu cầu thực tế.

🔸 Theo thống kê cho thấy có đến 56% số người sử dụng mạng xã hội đều mắc phải hội chứng FOMO. Với sự phát triển của nhiều các trang mạng xã hội, diễn đàn khiến cho hiệu ứng FOMO ngày càng phổ biến rộng rãi hơn. Phải công nhận rằng đa phần chúng ta đều dễ dàng mắc phải hiệu ứng FOMO, điển hình là các bạn trẻ thường lướt Facebook để không bỏ lỡ những tin tức mới nhất, hot nhất, tránh trở thành “người tối cổ” khi nói chuyện cùng bạn bè. Chính vì vậy, khi FaceApp trình làng tính năng chuyển giới, ai nấy đều muốn đăng ảnh nhanh chóng để “bắt trend” cho bằng bạn bằng bè. Từ đó, sức hot của FaceApp ngày càng tăng cao giúp FaceApp phủ sóng khắp các trang mạng xã hội.

CÁC MARKETER ĐÃ TẬN DỤNG “BẪY TÂM LÝ” FOMO NHƯ THẾ NÀO?

🔸 Marketing đánh vào cảm xúc, tâm lý của khách hàng là phương thức marketing hữu hiệu nhất bởi khi đưa ra quyết định, khách hàng thường cảm thấy điều gì đó trước khi học suy nghĩ một cách logic. Dựa trên “bẫy tâm lý” FOMO, các Marketer cũng đã sáng tạo ra phương thức Marketing để thúc đẩy doanh số một cách nhanh chóng.

🌟🌟 Tạo sự khan hiếm cho sản phẩm

Dạo quanh một vòng các trang thương mại điện tử hay các sạp bán hàng online, không khó để thấy các gian hàng khuyến mãi nhưng lại chỉ giới hạn một số lượng ít sản phẩm hay một khoảng thời gian nhất định kèm theo những cụm từ nhấn mạnh như “cơ hội ngàn vàng”, “cơ hội không còn nhiều”, “đừng bỏ lỡ”… Chính những giới hạn về số lượng, thời gian đã đặt người tiêu dùng vào trạng thái FOMO. Những mặt hàng giá sốc, những cụm từ gây chú ý kích thích người tiêu dùng để họ nhanh chóng chi tiền cho sản phẩm. Nếu như các sản phẩm được khuyến mãi không giới hạn, chắc hẳn chẳng ai phải vội mua khi chưa có nhu cầu. Vì vậy, áp dụng hiệu ứng FOMO, công cụ giới hạn số lượng và thời gian của các chương trình khuyến mãi chính là yếu tố then chốt thúc đẩy quá trình ra quyết định mua hàng của khách hàng nhanh hơn. Mặc dù họ chưa có nhu cầu mua những sản phẩm đó ở hiện tại nhưng họ vẫn quyết định mua bởi nỗi lo sợ cơ hội sở hữu món hàng với giá hời này sẽ vụt mất và họ sẽ phải chi nhiều tiền hơn để mua lần sau. Giới hạn thời gian khuyến mãi cũng là một cách thúc đẩy quá trình ra quyết định mua hàng của khách hàng nhanh hơn. Cứ như vậy, theo hiệu ứng FOMO, người tiêu dùng không ngần ngại “đốt tiền” vào những gian hàng khuyến mãi một cách nhanh chóng.

🌟🌟Công cụ miễn phí vận chuyển

Theo AlexisPartners, có đến 95% người mua hàng nói rằng chi phí vận chuyển ảnh hưởng đến quyết định của họ. Vì vậy, người mua hàng thường ưu tiên mua những mặt hàng có ưu đãi miễn phí vận chuyển. Hiểu rõ tâm lý người dùng cùng hiệu ứng FOMO, các chương trình miễn phí vận chuyển được tạo ra nhằm xúc tiến khách hàng mua hàng. Tuy nhiên, thường để được miễn phí vận chuyển, đơn hàng phải đạt giá trị tối thiểu và mã miễn phí vận chuyển cũng chỉ có tác dụng trong một khoảng thời gian nhất định. Dựa trên hiệu ứng FOMO, người mua hàng sẽ cảm thấy bị bỏ lỡ cơ hội được miễn phí vận chuyển nếu đơn hàng chưa đạt giá trị tối thiểu. Phương thức này được áp dụng rất phổ biến trên các nền tảng thương mại điện tử như Shopee, Lazada… Chiêu thức này “hút máu” người tiêu dùng đến mức thôi thúc họ để họ sẵn sàng chi thêm.

🌟🌟 Tạo sản phẩm độc quyền trong từng thời điểm

Thêm vào đó, các doanh nghiệp còn biết cách sử dụng hiệu ứng tâm lý này vào việc tạo ra sản phẩm độc quyền để khách hàng thể hiện giá trị của bản thân. Điển hình là những sản phẩm độc quyền theo từng sự kiện hay những sản phẩm limited. Ví dụ như Starbucks đã vận dụng hiệu ứng này trong các sự kiện ngắn hạn của mình như món uống "Zombie frappuccino" dành riêng cho lễ hội Halloween năm 2017. Từ hiệu ứng FOMO, khách hàng bị thuyết phục rằng phải nhanh chóng đến StarBucks thử món đồ uống này trước khi kết thúc 5 ngày bán sản phẩm. Hay gần đây, phim “Sky Tour Movie” của ca sĩ Sơn Tùng MTP đang làm mưa làm gió tại các rạp phim chỉ công chiếu từ ngày 12/6 – 21/6 mà không chiếu dài như các bộ phim khác. Từ đó, hiệu ứng FOMO được áp dụng một cách triệt để trong Marketing, thu về doanh thu không nhỏ cho những người bán hàng.

👉 Có thể thấy, với việc tận dụng đòn bẩy hiệu ứng tâm lý FOMO, các nhà làm marketing đã thu về không ít lợi ích bởi quyết định dựa trên cảm xúc của khách hàng. Bạn đã từng thấy các thương hiệu áp dụng thành công FOMO trong marketing như thế nào? Hãy comment cho chúng mình cùng biết nhé!

|SPOTNEWS|
VINAMILK BẤT NGỜ THAM GIA MỞ CHUỖI CÀ PHÊ HI-CAFÉ

🌟 Mới đây, theo tờ trình để xin ý kiến cổ đông tại Đại hội cổ đông thường niên 2020 sắp diễn ra vào ngày 26/6, Vinamilk dự định bổ sung thêm 9 ngành nghề kinh doanh, trong đó có dự án mở chuỗi cửa hàng cà phê, đồ uống và một số thức ăn kèm theo với thương hiệu Hi-Café.

🔸Trước đó, để chuẩn bị cho dự định này, Vinamilk đã mở cửa hàng thử nghiệm tại trụ sở chính ở quận 7, TP.HCM vào năm 2019. Sau quá trình thử nghiệm và đánh giá hiệu quả của hệ thống, công ty đang triển khai vận hành kinh doanh thông qua hợp tác với một đối tác có đủ năng lực và ngành nghề phù hợp. Theo ban lãnh đạo Vinamilk, công ty dự kiến sẽ phát triển mở rộng chuỗi cửa hàng này tại nhiều địa điểm khác nhau nhưng sẽ trực tiếp triển khai vận hành hoạt động kinh doanh trong năm 2020 và các năm kế tiếp mà không thông qua bất kì đối tác nào khác.

🔹 Bên cạnh đó, Vinamilk còn dự định bổ sung các ngành nghề kinh doanh khác như bán lẻ túi nilon, túi tái sử dụng, thùng đựng hàng hóa… thay vì phát kèm túi nilon miễn phí nhằm tăng ý thức bảo vệ môi trường. Ngoài ra, Vinamilk còn lấn sân sang sản xuất đường với mục đích phát triển các sản phẩm có chức năng chuyên biệt dành cho người tiểu đường, ăn kiêng...

📌 Cách đây không lâu, ngày 9/6 vừa rồi, Vinamilk cũng đã hợp tác với tập đoàn KIDO trong lĩnh vực nước giải khát – kem với tỉ lệ góp vốn của Vinamilk là 51% còn KIDO là 49%. Cú bắt tay của hai ông lớn hứa hẹn đem đến nhiều lợi ích, cộng hưởng, tăng sức mạnh cho hai doanh nghiệp bởi cả hai đều có năng lực về nhà máy sản xuất, nghiên cứu phát triển sản phẩm, quản trị doanh nghiệp,...

👉 Có thể thấy, Vinamilk đang không ngừng tìm cho mình những hướng đi mới nhằm tăng cường mở rộng hoạt động kinh doanh của mình. Biết đâu, trong tương lai không xa, người ta có thể nhắc đến Vinamilk với những cái tên khác chứ không phải “ông trùm bán sữa” như hiện nay.

TỪ CÁCH LÀM NHẠC CỦA ĐEN VÂU ĐẾN BÀI HỌC MARKETING TRONG THỜI ĐẠI MỚI 🎙️

“Bài này đã có quảng cáo, không có tiền thì làm nhạc làm sao” - Bài này chill phết.

🎤🎤 Vượt qua hàng loạt cái tên đình đám trong giới showbiz, Đen Vâu nổi lên như một hiện tượng âm nhạc trong năm 2019, sở hữu hàng loạt các ca khúc triệu view như: Anh đếch cần gì nhiều ngoài em, Bài này chill phết… Dù sở hữu dòng nhạc Rap được đánh giá là “khó ngấm” nhưng các bài hát của Đen đều được công chúng đón nhận nhiệt tình như vậy bởi các sản phẩm đều lấy cảm hứng từ những câu chuyện giản dị, từ những con người mộc mạc, chân thành trong cuộc sống. Nghe nhạc của Đen, người ta luôn có thể bắt gặp chính hình ảnh của mình trong từng câu hát.

⏩ Từ cách làm nhạc của Đen, MarCom tự hỏi, phải chăng xu hướng Marketing hiện nay cũng đang quay về giá trị thực, khách hàng đã tỉnh táo hơn và mua hàng theo giá trị thực sự họ cảm nhận. Có vẻ, thời của “những tay làm tiếp thị, buôn nước bọt, tạo tiểu xảo, mánh khóe,...” sẽ không còn tồn tại mà thay vào đó là “những Marketer nói thật, làm thật” Để tìm hiểu kỹ hơn về xu hướng này, hãy cùng MarCom phân tích nhé!

1️⃣ “INSIGHT KHÁCH HÀNG” - NIỀM ĐAU CỦA NHỮNG NGƯỜI LÀM MARKETING

“Xét cho cùng, niềm tin chính là nền tảng của của bất kỳ mối quan hệ lành mạnh và lâu dài. Một thương hiệu không có niềm tin chỉ là một sản phẩm và một quảng cáo mà không tạo được sự tin tưởng thì chỉ là tiếng ồn” - Cựu CMO Keith W**d của Tập đoàn Unilever.

🎵 Bạn đồng cảm với âm nhạc của Đen, bạn thấy hình ảnh của bản thân trong từng ca từ của bài nhạc đó? Bởi vì đơn giản là bài nhạc đó quá đúng với bạn, với “Bài này chill phết”, Đen đánh trúng vào nỗi đau deadline cùng mong ước “dưới ngọn đồi, căn nhà nhỏ, nhìn ra bờ sông” của những người trẻ đang ngày đêm cày cuốc, stress vì công việc. Hay bài “Lối Nhỏ”, Đen cũng khéo léo nói về nỗi đau, sự tự tin thường thấy của những người trẻ mới đi làm khi chưa có gì vững chắc trong tay. Rõ ràng Đen cực hiểu đối tượng khách hàng mà mình muốn đến, biết khách hàng mong muốn gì, cần gì và khéo léo lồng ghép nó vào những sản phẩm nghệ thuật của mình.

🔰 Với những ai đã từng tiếp xúc với Marketing hẳn không thể không biết đến “thánh ngữ” trong ngành là “insight khách hàng” được hiểu là “sự thật ngầm hiểu”. Ví dụ như marketers không bán những ngôi nhà, mà bán những tổ ấm bình yên cho mỗi người. Doanh nghiệp không bán những đôi giày, mà bán sự thoải mái khi đôi bàn chân được che chở. Các nhãn hàng sẽ cần nhìn ra vấn đề mà khách hàng gặp phải, những nỗi sợ, nỗi lo hay thậm chí là sự sung sướng thật sự của khách để khiến họ thỏa mãn và giải quyết triệt để vấn đề.

🔰 Nhắc đến những “insight đình đám” hẳn không thể bỏ qua chiến dịch “Đi để trở về” của Biti’s Hunter - được xem là cú lội ngược dòng ngoạn mục. Dịp tết vốn là thời điểm vàng để các nhãn hàng tung ra những chiến dịch quảng cáo rầm rộ, với một brand mới và ngân sách eo hẹp của một công ty nội địa, Biti’s đã lựa chọn cho mình một idea khác biệt, hướng tới những người trẻ có cùng sự băn khoăn trong việc lựa chọn đi du lịch hay trở về sum họp với gia đình vốn đã luôn tiềm ẩn trong suy nghĩ của nhiều người. Sự thành công của chiến dịch đã mang về cho Biti’s và Redder Advertising Agency giải Vàng hạng mục “Best Use of Broadcast/Video, được ghi nhận là một trong những chiến dịch thành công nhất tại PR Awards Aisa 2017.

2️⃣ CÂU CHUYỆN “TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG” - XOA DỊU “NỖI ĐAU” KHÁCH HÀNG:

“Khách hàng sẽ quên những điều bạn làm, nhưng họ sẽ không bao giờ quên những cảm nhận mà bạn mang đến cho họ”

🔰 Ngày nay, với sự phát triển nhanh chóng của công nghệ, các nhà tiếp thị sẽ ngày càng mất quyền kiểm soát truyền thông cho chính sản phẩm của mình. Và người tiêu dùng mới chính là người nói về sản phẩm/ dịch vụ của bạn nhiều nhất, những người sẵn sàng chia sẻ thông tin của sản phẩm đến bạn bè xung quanh và thúc đẩy bán ra sản phẩm/ dịch vụ đó. Chính vì vậy, điều quan trọng mà những nhà làm tiếp thị cần quan tâm bây giờ đó là “thiết kế trải nghiệm” người dùng.

🔰 Từ một công ty nhỏ luôn lo sợ “bị nuốt”, Disney giờ đã trở thành một đế chế khiến bao hãng phim khác phải dè chừng. Với hơn 90 năm kinh nghiệm làm hài lòng khách hàng trên toàn thế giới, công ty luôn cố gắng quan tâm đến khách hàng dù chỉ là chi tiết nhỏ nhất (theo Cựu Phó chủ tịch điều hành của công viên Disney). Disney cho rằng mỗi tương tác của khách hàng với nhân viên là một giây trải nghiệm thực tế. Ở Disney, đội ngũ nhân viên không bao giờ được nói “không” với khách hàng, Disney không thuê người lao động - họ thuê những “diễn viên”. Các “diễn viên” này được khuyến khích diễn bằng niềm đam mê và sự sáng tạo, cốt yếu là làm hài lòng người xem - chính là những khách hàng. Có thể nói, chìa khóa của Disney chính là đặt khách hàng làm trọng tâm trong văn hóa thương hiệu của doanh nghiệp.

👉 Hãy luôn nhớ “Khách hàng không mua hàng, họ mua những trải nghiệm”. Ngày này, khách hàng ngày càng trở nên tỉnh táo và đòi hỏi những giá trị rất thật, rất đời nhưng không kém sự sáng tạo khiến các nhãn hàng “đau đầu” trong công cuộc đổi mới chiến lược nhằm chiều lòng các “thượng đế”. Khách hàng rất dễ chuyển sang công ty đối thủ nếu doanh nghiệp không đáp ứng được các chính sách dịch vụ và thực sự hiểu họ.

3️⃣ KHÁCH HÀNG KHÔNG CÒN “MẶN MÀ” VỚI LÒNG TRUNG THÀNH

“Khách hàng không bao giờ trung thành với doanh nghiệp, khách hàng chỉ quan tâm đến lợi ích mà họ nhận được”

🔰 Theo báo cáo mới nhất của Nielsen về hành vi người tiêu dùng, số lượng khách hàng trung thành với sản phẩm, thương hiệu chỉ chiếm 7% (Đây là những người thích sử dụng các thương hiệu cũ, hiếm khi mặn mà với với các dòng sản phẩm mới trên thị trường).

Lý giải cho sự thay đổi về hành vi trên, người tiêu dùng ngày nay đề cao xu hướng cá nhân hóa, họ muốn thương hiệu hiểu và được phục vụ nhiều lợi ích cùng lúc. Vậy nên, để khách hàng trung thành trong bối cảnh hiện nay là rất khó và doanh nghiệp cũng không cần khách hàng yêu nhãn hiệu quá lâu. Các doanh nghiệp chỉ cần tình yêu của khách hàng trong một thời gian nhất định. Các marketers đang chuyển dần các chiến lược quản lý sự trung thành sang tư duy tính liên doanh giữa sản phẩm và nhu cầu của khách hàng tại một thời điểm nhất định. Khách hàng cảm thấy sản phẩm/ dịch vụ đó phù hợp ngay lập tức vì dịch vụ đó tốt cho khách hàng ở thời điểm đó.

👉👉 Thời của Marketing đốt tiền cho quảng cáo sắp hết. Marketing sẽ trở về đúng bản chất của nó. Bạn phải thật sự thấu hiểu khách hàng, thấu hiểu sản phẩm thì chiến dịch Marketing mới thành công được.

Trên đây là những chia sẻ dưới góc nhìn của HydraMedia, nếu bạn đồng tình hoặc phủ nhận, hãy comment cho chúng mình biết nhé!

|GÓC NHÌN| KHÁM PHÁ TRADE MARKETING TẠI 𝗨𝗡𝗜𝗤𝗟𝗢 PHẠM NGỌC THẠCH 🎯🎯

📣 Ngay khi công bố ra mắt lần đầu tiên tại Việt Nam, 𝗨𝗡𝗜𝗤𝗟𝗢 đã thu hút sự chú ý đặc biệt từ giới truyền thông và người tiêu dùng, bởi một thương hiệu nổi danh bấy lâu cuối cùng cũng đã gia nhập đường đua thời trang phân khúc thời trang giá rẻ. Chỉ trong vòng 15 năm, từ một cái tên bán lẻ nội địa, Uniqlo đã nhanh chóng vươn tầm ra khỏi Nhật Bản, trở thành đối thủ cạnh tranh đáng gờm với những thương hiệu lớn như Zara, Gap, H&M,...(thị phần của Uniqlo tại Đông Nam Á chiếm 2,1%).

📣 Trái ngược với cái tên “Uniqlo” (từ Unique - độc đáo), thông điệp và sản phẩm của thương hiệu luôn hướng tới sự đơn giản, rõ ràng và dễ sử dụng trong cuộc sống đời thường. Đóng vai người mua hàng tại 𝗨𝗡𝗜𝗤𝗟𝗢 Phạm Ngọc Thạch, hãy cùng MarCom News khám phá về chiến lược Trade Marketing của thương hiệu thời trang lớn thứ 3 trên thế giới này nhé!

1️⃣ THIẾT KẾ TỔNG QUAN - MANG ÂM HƯỞNG MÀU SẮC GIA ĐÌNH VIỆT

✨✨ 𝑽𝒊𝒔𝒖𝒂𝒍 𝑴𝒆𝒓𝒄𝒉𝒂𝒏𝒅𝒊𝒔𝒊𝒏𝒈 - Nghệ thuật trang trí cửa hàng: Thiết kế của một cửa hàng đóng một vai trò quan trọng trong việc bán hàng trực quan vì nó giúp thúc đẩy doanh số và thu hút khách hàng.

Với ánh đèn vàng dịu kết hợp cùng nền gỗ bao trùm toàn bộ cửa hàng, Uniqlo đã mang đến một không gian ấm cúng, gần gũi thích hợp cho các khách hàng đi cùng với gia đình. Không gian trang trí nhiều cây xanh và các sản phẩm tái chế tạo nên lối sống xanh - thân thiện hiện đang là xu hướng toàn cầu 2020. Nhờ kiến trúc vòng tròn của trung tâm thương mại, cửa hàng bố trí gương ở khắp mọi nơi, đặc biệt ở khu quần áo thanh thiếu niên tầng 2 với thiết kế nền tráng gương tạo hiệu ứng không gian rộng rãi và tiện lợi khi khách hàng muốn thử đồ.

Khu đồ trẻ em được sắp xếp gần với khu đồ dành cho phụ nữ, có sử dụng kệ trang trí hình ngôi nhà tạo nên sự phấn khích cho các em nhỏ khi đến đây. Quầy thu ngân, quầy thử đồ được bố trí kín đáo giúp người mua thoải mái hơn khi mua sắm và tạo không gian riêng tư khi thử đồ. Phía cầu thang là điểm sáng nổi bật tại đây bởi khách hàng có thể quan sát từ cả tầng 1 lên tầng 2, đây cũng là nơi trưng bày những bộ sưu tập mới nhất ở đó để tận dụng tối đa không gian và tiếp cận nhiều nhất với các khách hàng.

Bên cạnh đó, cửa hàng cũng bổ sung nhiều ghế ngồi xung quanh để mọi người có thể dừng chân nghỉ ngơi. Tại đây, các quầy đồ dành cho nam sẽ được sắp xếp đúng tầm nhìn của mọi người. Chắc chắn rằng, đây sẽ là khoảng thời gian hợp lý để các quý ông lựa đồ cho bản thân, sau khi đã đưa gia đình mình đi mua sắm.

🛍🛍 𝑷𝒐𝒊𝒏𝒕 𝒐𝒇 𝑺𝒂𝒍𝒆 𝑴𝒂𝒕𝒆𝒓𝒊𝒂𝒍𝒔 (𝑷𝑶𝑺𝑴) - Vật dụng thu hút khách hàng:

𝗣𝗢𝗦𝗠 là các vật dụng hỗ trợ cho việc bán hàng tại các điểm bán nhằm góp phần tăng độ nhận diện thương hiệu. Đây vốn là công việc nan giải của những người làm Trade Marketing nhằm “đánh” đúng chỗ đau của khách hàng. Hãy tưởng tượng, khách hàng khi xem quảng cáo và thấy lợi ích của một sản phẩm Uniqlo, họ đến cửa hàng nhân dịp ra mắt để tìm mua và trải nghiệm đúng sản phẩm đó, nhưng tất cả những gì còn sót lại trong ký ức của họ là một sản phẩm chống nắng của Uniqlo và POSM có nhiệm vụ “mô phỏng” lại ký ức về sản phẩm của khách hàng.

Những loại 𝗣𝗢𝗦𝗠 phổ biến tại điểm bán của Uniqlo như: các tấm Poster khổ lớn (giúp khách hàng phối đồ theo mẫu), Divider (cung cấp thông tin và làm nổi bật sản phẩm), Gondola End (được thiết kế sáng tạo, chuyên nghiệp nhằm quảng bá sản phẩm mới), Check-out Counter (giá để sản phẩm bổ sung tại quầy thanh toán), Display island (những kệ gỗ được sắp xếp với số lượng lớn sản phẩm tại trung tâm mỗi tầng).

2️⃣ THIẾT KẾ GIAN HÀNG - ĐƠN GIẢN NHƯNG KHÉO LÉO

📌📌 Sử dụng mô hình 𝟯𝗖 trong Trade Marketing (𝗖𝗮𝘁𝗰𝗵 - 𝗖𝗼𝗻𝗻𝗲𝗰𝘁 - 𝗖𝗼𝗻𝘃𝗲𝗿𝘁), Uniqlo sắp xếp các gian hàng theo một trình tự nhất định ví dụ như: tùy vào size (S-M-L-XL), style (quần áo ở nhà, váy đi biển,...), giới tính (đồ nam kế tiếp đồ nữ, đồ trẻ em nằm kế bên đồ người lớn),... Bên cạnh đó, ngay tại các quầy hàng, sắp xếp các poster có ghi rõ giá sản phẩm theo chiến lược giá 299K, 399K nhằm thúc đẩy nhu cầu mua của khách hàng. Các bảng giá có ghi rõ thông tin sản phẩm, cách thức sử dụng, cách phối các bộ trang phục,... nhằm giúp khách hàng dễ dàng lựa chọn, tiết kiệm thời gian khi chờ sự trợ giúp của nhân viên.

Những gian hàng sale có bảng màu đỏ nổi bật được sắp xếp ngay cạnh các gian hàng đồ mới nhằm thu hút sự chú ý của đối tượng khách hàng thích săn đồ giảm giá. Mặt khác, với những khách hàng mua đồ phục vụ cho mục đích du lịch, các gian hàng đồ đông sẽ là lựa chọn lý tưởng. Cửa hàng bố trí các mặt hàng bổ sung như: túi, kính, mũ, giày dép,... ngay tại khu thanh toán và thử đồ giúp khách hàng dễ phối đồ với các trang phục đã lựa chọn, tiết kiệm thời gian khi chờ đợi. Đây cũng sẽ là nhóm đối tượng tiềm năng cho thương hiệu khi hiện tại các đối thủ chỉ tập trung sản phẩm theo mùa.

Ngoài ra, về phía quầy thanh toán, cửa hàng khéo léo đặt các tấm chắn hạn chế tầm nhìn giúp khách hàng có thể thoải mái shopping mà không bị mất tập trung. Đồng thời ở phía trước tấm chắn ấy, hay còn gọi là checkout counter, cửa hàng trưng bày sản phẩm là túi vải đựng đồ nhằm hướng tới phong cách sống xanh.

🔖 Khác với Zara, triết lý kinh doanh của Uniqlo luôn song hành với quan điểm “𝗦𝗶𝗺𝗽𝗹𝗲 𝗺𝗮𝗱𝗲 𝗯𝗲𝘁𝘁𝗲𝗿” . Vậy nên, cửa hàng đặc biệt chú trọng đến việc bố trí riêng biệt các gian hàng, các sản phẩm được gấp gọn gàng, không bị lẫn và đảm bảo luôn đầy đủ sản phẩm với số lượng lớn ở mỗi gian hàng.

3️⃣ ĐỊNH HƯỚNG CON NGƯỜI TẠI UNIQLO

💌💌 Đào tạo nhân viên: Mang gương mặt của thương hiệu

Theo Forbes, giá trị thương hiệu thời trang Uniqlo lên đến 7 tỷ USD, đứng thứ 91 trong danh sách các thương hiệu có giá trị cao nhất thế giới. Thành công của Uniqlo được cho là nhờ vào chiến lược sáng tạo, đổi mới của nhà sáng lập cùng nền văn hóa “khách hàng là trung tâm”.

“Tiếp cận các vấn đề từ góc độ khách hàng” là giá trị cốt lõi được Uniqlo ưu tiên hàng đầu. Với Uniqlo, khách hàng đóng vai trò rất quan trọng, ảnh hưởng tới sự tồn tại của tổ chức. Nhận thấy điểm quan trọng đó, Uniqlo tập trung chú trọng vào việc đào tạo đội ngũ nhân viên tại điểm bán, trung bình mỗi nhân viên được đào tạo trong vòng 3 tháng. Mọi hoạt động đều được training từ những điều cơ bản như: kỹ thuật gấp quần áo, cách nhân viên thanh toán cho khách hàng hay những vấn đề giao tiếp bằng mắt. Nhân viên được hướng dẫn tương tác với khách hàng và nhanh chóng nhận ra vấn đề của khách hàng để đảm bảo sự hỗ trợ kịp thời.

Yếu tố khác thể hiện văn hóa lấy khách hàng làm trọng tâm tại Uniqlo đó là việc chú trọng đến công tác truyền thông nội bộ. Cứ hai tuần một lần, đội ngũ truyền thông của Uniqlo sẽ gửi bản tin nội bộ cho nhân viên để chia sẻ những tin tức, thông tin liên quan tới khách hàng đang diễn ra tại các cửa hàng, từ đó nhân viên biết cách cải thiện dịch vụ tốt hơn cho khách hàng. Với Uniqlo, đây là cách công ty đảm bảo rằng tất cả nhân viên đều nắm được khách hàng đang phản hồi điều gì, đặc biệt là khiếu nại về sản phẩm, giúp nhân viên tìm ra giải pháp nhằm đem lại những trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.

💃🕺 𝗖𝗵𝗮𝗹𝗹𝗲𝗻𝗴𝗲 𝗨𝗧 𝗱𝗮𝗻𝗰𝗲 : Phát huy sự sáng tạo của khách hàng

UNIQLO tạo cơ hội cho khách hàng thỏa sức sáng tạo bằng cách tự thiết kế chiếc áo thun UT của chính mình. Chỉ bằng vài thao tác đơn giản từ ứng dụng “UTme!”, khách hàng có thể tự tạo ra chiếc áo thun của riêng mình, thể hiện được phong cách riêng mà không lo đụng hàng.

Bên cạnh đó, thương hiệu khuyến khích các khách hàng trẻ thể hiện cá tính riêng của mình qua challenge UT dance bằng cách đăng tải video nhảy trên nền nhạc sẵn có của chương trình lên Facebook cá nhân. Thử thách là cơ hội để các bạn trẻ thỏa sức đam mê cùng những bước nhảy và giải thưởng chính là những chiếc áo thun UT độc quyền của UNIQLO. Uniqlo đã hợp tác với Tiktok để mở rộng chiến dịch trên, các đoạn video ngắn sẽ được chiếu trực tiếp tại các cửa hàng trên hệ thống.

🤙🤙Trên đây là những góc ý kiến dưới góc nhìn HydraMedia khi trực tiếp tham quan tại cửa hàng Uniqlo Phạm Ngọc Thạch. Nếu bạn có ý kiến khách, hãy comment cho chúng mình biết nhé!