Công ty cổ phần nước sạch Thái Nguyên

20/02/2020

Thủ tục xin tạm ngừng dịch vụ cấp nước và đăng ký sử dụng lại của Khách hàng.

- Khi khách hàng không có nhu cầu sử dụng thì phải gửi đơn đề nghị (theo mẫu sẵn) đến đơn vị cấp nước ít nhất trước 5 ngày kể từ ngày đề nghị tạm ngừng để đơn vị cấp nước thực hiện các biện pháp kỹ thuật tạm ngừng dịch vụ.

- Khi tạm ngừng dịch vụ khách hàng phải thanh toán hết khối lượng nước đã sử dụng thể hiện trên đồng hồ tính đến thời điểm ngừng và chi phí tạm ngừng.

- Khách hàng có nhu cầu sử dụng lại, khách hàng phải có đề nghị bằng văn bản với đơn vị cấp nước (có mẫu sẵn) ít nhất trước 5 ngày kể từ ngày đề nghị kết nối lại và phải thanh toán chi phí kết nối lại.

29/06/2019

09/03/2019

🥰Hướng dẫn, tư vấn cho khách hàng sử dụng nguồn nước vệ sinh, an toàn.😀

Nước sinh hoạt là nước sử dụng cho các mục đích sinh hoạt thông thường, không sử dụng để ăn uống trực tiếp hoặc dùng cho chế biến thực phẩm do các cơ sở cung cấp nước cung cấp, bảo đảm chất lượng theo các quy chuẩn kỹ thuật do Bộ Y tế ban hành.
Khái niệm trên được Bộ Y tế đưa ra tại Thông tư số 50/2015/TT-BYT ngày 11/12/2015 nhằm khuyến cáo người dân biết lựa chọn, sử dụng nguồn nước sạch, đảm bảo vệ sinh an toàn. Để giúp khách hàng hiểu rõ hơn, chúng tôi xin tư vấn một số biện pháp sử dụng nguồn nước sạch, đảm bảo vệ sinh an toàn khi sử dụng nước sinh hoạt tại các hộ gia đình như sau:

1. Đối với hệ thống ống nhánh sau đồng hồ:

- Trường hợp hiện tại nếu ống nhánh của Quý khách hàng là các loại ống sắt, ống thép tráng kẽm...đã qua nhiều năm sử dụng; nếu có điều kiện Quý khách hàng nên cải tạo, thay thế bằng loại ống nhựa chất lượng cao như ống nhựa HDPE nhằm tránh nước bị đỏ, đục cục bộ do ống bị rỉ sét, và làm giảm chất lượng nước khi hệ thống nước trong nhà không sử dụng sau thời gian dài hoặc tồn lưu qua đêm. Trường hợp này, để đảm bảo an toàn dùng cho ăn uống hoặc dùng cho vệ sinh, Quý khách hàng nên xả một ít lượng nước còn tồn lưu trong ống nhánh của gia đình.

- Trong một số trường hợp do sửa chữa ống chính của Công ty hoặc ống nhánh của Quý khách hàng sau một thời gian không có nước, đến khi có nước trở lại Quý khách hàng cũng nên mở nước, kiểm tra độ trong, màu của nước theo cảm quan trước khi sử dụng. Cũng có thể xảy ra hiện tượng nước có màu đỏ, đục là do đường ống hoặc các thiết bị trong gia đình bị rỉ rét, Quý khách hàng có thể để lắng sau đó dùng để lau rửa, tưới cây, vệ sinh và không nên sử dụng cho ăn uống.

Trong ngày, mỗi khi lấy nước dùng cho ăn uống, Quý khách hàng nên xã một ít lượng nước đầu vòi, do đầu vòi có thể bị nhiễm bẩn bởi môi trường xung quanh. Cũng vì lý do này, các vòi nước sử dụng cho ăn uống cần bố trí cách biệt các nguồn ô nhiễm, nhất là công trình vệ sinh; thường xuyên vệ sinh sạch sẽ vòi nước.

2. Đối với các gia đình có sử dụng téc nước hoặc bể chứa nước:

Quý khách hàng chú ý téc nước, bể chứa luôn đảm bảo phải kín, hạn chế bị nhiễm bẩn bởi môi trường xung quanh; phải thường xuyên vệ sinh, xúc xả téc nước, bể chứa. Nước tồn lưu trong các téc nước, bể chứa một thời gian dài quý khách không nên sử dụng cho ăn uống.

Vì sức khỏa của bản thân, gia đình và cộng đồng quý khách hàng hãy là người tiêu dùng thông thái trong việc sử dụng nguồn nước vệ sinh, an toàn.

Để được hướng dẫn hoặc tư vấn cụ thể hơn, Quý khách hàng vui lòng liên hệ với Công ty qua các số điện thoại: 0208 859 519 - Phòng Kinh doanh.

09/03/2019

Quyết định về việc quy định giá bán nước sạch của Công ty Cổ phần Nước sạch Thái Nguyên cho các đối tượng sản xuất, kinh doanh, dịch vụ trên các địa bàn thuộc tỉnh Thái Nguyên.

Công ty Cổ phần Nước sạch Thái Nguyên xin trân trọng gửi tới quý khách hàng Quyết định số 08/QĐ-CTCPNS ngày 01 tháng 02 năm 2019 của Công ty về việc Quy định giá bán nước sạch cho các đối tượng sản xuất, kinh doanh, dịch vụ trên các địa bàn thuộc tỉnh Thái Nguyên:

09/03/2019

Công ty Cổ phần Nước sạch Thái Nguyên xin trân trọng gửi tới quý khách hàng Quyết định số 383/QĐ-UBND ngày 01/02/2019 của Ủy ban nhân dân tỉnh Thái Nguyên về việc phê duyệt giá bán nước sạch của công ty CP Nước sạch Thái Nguyên:

22/02/2017

Thủ tục xin di chuyển vị trí đồng hồ đo nước
- Khách hàng có đơn gửi Phòng Kinh doanh. Sau đó Công ty sẽ cử người đến khảo sát, lập dự toán cụ thể và thi công.

- Sau khi thi công xong sẽ nghiệm thu, quyết toán thực thực tế làm cơ sở để khách hàng thanh toán tiền theo quy định.

22/02/2017

Trình tự thủ tục xin sử dụng dịch vụ cấp nước

Đề nghị các quý khách hàng thực hiện theo trình tự thủ tục sau:
- Khách hàng phô tô Giấy chứng nhận Quyền sử dụng đất và hộ khẩu tại địa điểm xin sử dụng nước và có đơn đề nghị gửi Công ty theo mẫu sẵn (Các trường hợp khác xem chi tiết tại điều kiện sử dụng dịch vụ và sản phẩm nước sạch tại mặt sau của đơn).

- Trong vòng 02 ngày làm việc, kể từ ngày nhận được đơn, Công ty cử người đến khảo sát thực tế. Nếu đủ điều kiện cấp nước sẽ lập dự toán và phương án thi công. Dự toán là cơ sở để khách hàng tạm nộp tiền (Có giấy biên nhận thu tiền).

- Sau khi thi công xong sẽ quyết toán theo thực tế bao gồm chi phí vật tư và nhân công; giá trị quyết toán là cơ sở để Công ty lập hóa đơn đỏ trả cho khách hàng và là giá trị để khách hàng thanh toán tiền cho Công ty.

06/11/2015

Công ty Cổ phần Nước sạch Thái Nguyên điều chỉnh giá bán nước sạch
Ngày 26/8/2015 Chủ tịch UBND tỉnh Thái Nguyên ký quyết định số 2160/QĐ-UBND về vệc điều chỉnh giá bán nước theo đó:
1. Giá bán nước sạch khu vực cổ phần hoá ( Gồm khu vực thành phố Thái Nguyên, thành phố Sông Công, thị xã Phổ Yên, huyện Phú Bình và các vùng lân cận)
- Sinh hoạt các hộ dân:
+ Từ 0 đến 10 m3/hộ/tháng: 7.800 đồng/m3
+ Từ m3 thứ 11 đến 20: 9.700 đồng/m3
+ Từ m3 thứ 21 đến 30: 11.600 đồng/m3
+ Từ trên m3 thứ 30: 15.000 đồng/m3
- Cơ quan hành chính, sự nghiệp: 11.700 đồng/m3
- Mục đích công cộng: 11.700 đồng/m3

2. Giá bán nước sạch tại khu vực chưa cổ phần
- Khu vực thị trấn Đại từ, thị trấn Trại Cau, thị trấn Đu, thị trấn Đình Cả và các vùng phụ cận:
+ Sinh hoạt các hộ dân: 7.800 đồng/m3
+ Cơ quan hành chính, sự nghiệp: 10.000 đồng/m3
- Khu vực xã Lâu thượng, xã Phú thượng thuộc huyện Võ Nhai và các vùng phụ cận:
+ Sinh hoạt các hộ dân: 6.700 đồng/m3
+ Cơ quan hành chính, sự nghiệp: 8.500 đồng/m3

3. Mức quy định trên là giá bán nước sạch đã qua công đoạn xử lý, đảm bảo đủ tiêu chuẩn nước sạch theo quy định hiện hành chưa bao gồm thuế GTGT và phí Bảo vệ môi trường đối với nước thải sinh hoạt.
- Giá bán lẻ khu vực các huyện quy định tại mục 2 ( Khu vực miền núi) được miễn phí bảo vệ môi trường theo quy định.
- Giá nước sạch cho các đối tượng sản xuất vật chất, kinh doanh, dịch vụ, giao cho Tổng Giám đốc Công ty Cổ phần Nước sạch Thái Nguyên quy định cụ thể và báo cáo UBND tỉnh, Sở Tài chính kiểm tra, giám sát việc thực hiện.
Mức giá này áp dụng từ ngày 01/9/2015.

06/11/2015

Những điều các quý khách hàng không được tự ý thực hiện
Công ty Cổ phần Nước sạch Thái Nguyên đề nghị quý khách hàng cần lưu ý các vấn đề sau khi sử dụng dịch vụ cấp nước:

- Di chuyển, tháo, làm hỏng kẹp chì đồng hồ; tác động làm đồng hồ đo nước chạy không chính xác hoặc dùng các thủ thuật lấy nước không qua đồng hồ;

- Di chuyển hệ thống cấp nước trước đồng hồ đo nước;

- Đấu nối cho các hộ khác sử dụng dưới bất kỳ hình thức nào;

- Xây dựng các công trình, bồi đắp đất đá, vật liệu hoặc xếp đặt các vật dụng khác lên trên vị trí đặt đồng hồ đo nước làm ảnh hưởng đến việc kiểm tra ghi chỉ số, quản lý và bảo dưỡng đồng hồ;

- Kết nối hệ thống đường ống mà đơn vị cấp nước đang cung cấp dịch vụ với các nguồn nước khác làm ảnh hưởng đến chất lượng nước sạch của đơn vị cấp nước.

( Nếu khách hàng có nhu cầu thực hiện các công việc nêu trên, khách hàng phải đề nghị với đơn vị cấp nước để được xem xét giải quyết)