PHYO - Retail Business Coach

KFC က လ္ဘက်ထမင်း ရောင်းနေပြီ
ဆိုပြီး social media မှာ awareness တော်တော်မြင့်နေကြလို့ စဉ်းစားမိတာလေး ရေးလိုက်တယ်

ကြက်ကြော်ရောင်းတဲ့ Campaign မဟုတ်ဘူး။
Localization Strategy ကို ပြတဲ့ Case Study တစ်ခုပါ။

KFC ဆိုတာ Global Brand ဖြစ်တယ်။

ဒါပေမယ့် Global Brand ဖြစ်တိုင်း
နိုင်ငံတိုင်းမှာ Menu အတူတူ ရောင်းနေတာတော့ မဟုတ်ဘူး။

ကျွန်မ Bangladesh သွားတုန်းက KFC စားဖူးတယ်။

ပထမဆုံး သတိထားမိတာက… မဆလာနံ့က အရမ်းပြင်းတယ်။

Myanmar မှာစားတဲ့ KFC နဲ့ လုံးဝမတူဘူး။

ဘာကြောင့်လဲ?

🇧🇩 Customer တွေ ကြိုက်တဲ့ Taste ကို လိုက်ပြောင်းထားလို့ပါ။

Brand က အတူတူ။

Logo က အတူတူ။

ဒါပေမယ့် Customer Experience က Local Culture နဲ့ ကိုက်အောင် ပြောင်းထားတယ်။

🇲🇲အခု Myanmar မှာလည်း…

လ္ဘက်ထမင်းနဲ့ ကြက်ကြော်ကို တွဲရောင်းတာ မြင်ရတယ်။

တချို့က

“ဒါက ဘာထူးလို့လဲ”

လို့ မေးနိုင်တယ်။

ဒါပေမယ့် Marketing အမြင်နဲ့ ကြည့်ရင်…

ထမင်းရောင်းတာ မဟုတ်ဘူး။

📍မြန်မာလူတွေရဲ့ စားသောက်တဲ့ Habit ထဲကို Brand ကို ထည့်လိုက်တာ။

Customer က အပြင်ထွက်စားမယ်ဆိုရင်…

“Burger စားရမလား…”

“ထမင်းစားရမလား…”

ဆိုပြီး နှစ်ခုခွဲစဉ်းစားနေတတ်တယ်။

KFC ကတော့…

“ထမင်းလည်းရတယ်… KFC လည်း စားလို့ရတယ်။”

ဆိုတဲ့ Option အသစ်တစ်ခု ဖန်တီးလိုက်တာ။

ဒါက Menu တိုးတာထက်…

Occasion တိုးတာ။

✅ကျွန်မ Retail Business တွေနဲ့ အလုပ်လုပ်ရင်း သတိထားမိတာ တစ်ခုရှိတယ်။

SME Owner တော်တော်များများက…

Innovation ဆိုရင် Product အသစ်ထုတ်ရမယ်လို့ ထင်ကြတယ်။

တကယ်တော့…

Customer အသစ်ကို မဖန်တီးနိုင်ခင်…

Customer ရဲ့ အကျင့်ကို နားလည်နိုင်ဖို့က ပိုအရေးကြီးတယ်။

ဒီ Campaign ကနေ ကျွန်မ ရတဲ့ Lesson က…

Global Brand တွေက သူတို့ Brand ကို မပြောင်းဘူး။

Customer နဲ့ ကိုက်ညီတဲ့ ပုံစံကိုပဲ ပြောင်းတယ်။

Brand Identity ကို ထိန်းထားပြီး…

Local Preference ကို လက်ခံတယ်။

အဲဒါကြောင့်လည်း နိုင်ငံတိုင်းမှာ အသက်ရှည်နေတာ။

✅SME Owner တွေအတွက်တော့ မေးခွန်းတစ်ခုပဲ ကျန်တယ်။

“ငါ့ Product ကောင်းလား?”

ဆိုတာထက်…

“ငါ့ Customer ရဲ့ နေ့စဉ်ဘဝထဲ ဝင်နေပြီလား?”

ဆိုတာကို ပြန်မေးကြည့်ပါ။

Business ကြီးလာတာက…

Product ကောင်းလို့တစ်ခုတည်း မဟုတ်ဘူး။

Customer ရဲ့ အလေ့အကျင့်ထဲကို ဝင်နိုင်လို့ ဖြစ်ပါတယ်။